Das System wurde plötzlich sehr langsam - öffnen von Dateien dauert Ewigkeiten

[pole96]

Hallo,

auf einem Laptop im Haus ist etwas ungewöhnliches passiert. Der Laptop ist relativ neu, ca. 5 Monate alt. Bis jetzt hat alles super funktioniert, bis er heute SEHR langsam wurde. Er hängt sich mehrfach auf, man kann kein Programm ausführen oder Ordner öffnen. Ein Programm auszuführen dauert teilweise 2 Minuten, und dann hängt das Programm auch oft. Der Browser z.B. hängt sich dann immer auf, obwohl er eh schon 2 Minuten zum Öffnen gebraucht hat.

CCleaner wurde ausgeführt und ich habe auch einen Virusscan durchgeführt, der aber nichts ergeben hat. Ich hatte den Laptop nicht benutzt, also weiß ich nicht, ob etwas neues installiert oder gedownloadet wurde, was dem Laptop schaden könnte. Der Antivirus zeigt zumindest nichts an.

Das System ist Windows 8. Bei dem Laptop handelt es sich um den ACER Aspire V3.


Weiß jemand, woran es liegen kann, dass das ganze System plötzlich so super langsam wird?

 

[1a2b3c4d5e]

Hast du mal die SMART-Daten der Platte ausgelesen?

 

[Moselbär]

Lass mal CrystalDiskInfo laufen und poste die Werte.

 

[Lawnmower]

mit Crystaldiskinfo die HDD prüfen, ausserdem im Taskmanager mal gucken ob irgendwas limitiert (CPU immer auf 100%, RAM voll, HDD immer am schaufeln, etc).
Ein Check der Temperaturen mit dem Hwmonitor würde sicherlich auch nicht schaden.

 

[pole96]

Ich würde gerne die SMART-Daten auslesen, es geht aber nicht. Ist das Programm einmal geöffnet, bekomme ich direkt keine Rückmledung mehr und es ist unbrauchbar. Temperatur von 40°C.


EDIT: Jetzt geht's.

Spoiler

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.1.10 (C) 2008-2014 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 8 [6.2 Build 9200] (x64)
Date : 2014/04/12 20:18:00

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
- MATSHITA DVD-RAM UJ8E1
- TOSHIBA MQ01ABD075
- Microsoft-Controller für Speicherplätze [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MQ01ABD075 : 750,1 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MQ01ABD075
----------------------------------------------------------------------------
Model : TOSHIBA MQ01ABD075
Firmware : AX003J
Serial Number : 73NZT6M7T
Disk Size : 750,1 GB (8,4/137,4/750,1/750,1)
Buffer Size : 8192 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1465149168
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 801 Std.
Power On Count : 179 mal
Temperature : 40 C (104 F)
Health Status : Vorsicht
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0001h [ON]
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Lesefehlerrate
02 100 100 _50 000000000000 Leistungsfähigkeit
03 100 100 __1 0000000006B5 Beschleunigungszeit
04 100 100 __0 000000000157 Start/Stop des Spindels
05 100 100 _50 000000000000 Neu zugewiesene Sektoren
07 100 100 _50 000000000000 Suchfehlerrate
08 100 100 _50 000000000000 Suchzeitleistung
09 _98 _98 __0 000000000321 Eingeschaltete Stunden
0A 106 100 _30 000000000000 Drehwiederholungen
0C 100 100 __0 0000000000B3 Ein-/Ausschaltungen
BF 100 100 __0 000000000024 G-Sense Fehlerrate
C0 100 100 __0 00000000000F Ausschaltungsabbrüche
C1 100 100 __0 000000000460 Laden/Entladen Zyklus
C2 100 100 __0 0030000F0028 Temperatur
C4 100 100 __0 000000000000 Neuzuweisungsereignisse
C5 100 100 __0 000000000008 Aktuell schwebende Sektoren
C6 100 100 __0 000000000000 Unkorrigierbare Sektoren
C7 200 253 __0 000000000000 UltraDMA CRC Fehler
DC 100 100 __0 000000000000 Festplattenverschiebung
DE _99 _99 __0 0000000002FE Stunden geladen
DF 100 100 __0 000000000000 Laden/Entladen Wiederholungen
E0 100 100 __0 000000000000 Ladereibung
E2 100 100 __0 0000000000BB Ladezeit
F0 100 100 __1 000000000000 Kopfpositionierungszeit

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2037 334E 5A54 364D 3754
020: 0000 4000 0000 4158 3030 334A 2020 544F 5348 4942
030: 4120 4D51 3031 4142 4430 3735 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4000 0200 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0007 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F EF0E 0006 004C 00C8
080: 01F8 0000 746B 7D09 6163 7469 BC09 6163 203F 0053
090: 0053 0001 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 66F0 5754 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 0394
110: E210 732D 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 103F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0080 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 D3A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 27 00 64 64 B5
020: 06 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 57 01 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 07 0B
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 62 62 21 03 00 00 00
060: 00 00 0A 33 00 6A 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 64 64 B3 00 00 00 00 00 00 BF 32 00 64 64 24
080: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 0F 00 00 00 00
090: 00 00 C1 32 00 64 64 60 04 00 00 00 00 00 C2 22
0A0: 00 64 64 28 00 0F 00 30 00 00 C4 32 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 64 64 08 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 30 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 32
0D0: 00 C8 FD 00 00 00 00 00 00 00 DC 02 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 DE 32 00 63 63 FE 02 00 00 00
0F0: 00 00 DF 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E0 22
100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E2 26 00 64 64 BB
110: 00 00 00 00 00 00 F0 01 00 64 64 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 78 00 00 5B
170: 03 00 01 00 02 B1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 EE

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 32
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 01 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 32
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 32 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DC 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 DE 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 DF 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E0 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E2 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 F0 01 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 36

Kann Euch das irgendwie weiterhelfen?

 

[Lawnmower]

Health Status : Vorsicht

Da hast doch dein Problem

Gehe ich richtig in der Annahme dass wenn der Laptop "hängt" dass dann die HDD Aktivitäts-LED mehr oder weniger dauerhaft leuchtet?

Würde an deiner Stelle die Daten auf ein USB Stick / USB Festplatte / NAS sichern die wichtig sind (Bilder, Dokumente, etc).

 

[pole96]

Und nun? Festplatte am verrecken? Sollte ich die Daten sichern und den Lappi einschicken?

Wie die LED reagiert kann ich Dir gerade nicht sagen, weil ich den Lappi just im Moment nicht zur Hand habe und mir auch vorhin nichts aufgefallen ist. Aber sollte dies der Fall sein, ist die HDD auf jeden Fall nicht mehr zu gebrauchen?

 

[Lawnmower]

Sehe 2 Möglichkeiten:
Entweder Du schickst den Lappi ein (Garantie hast ja noch, dürfte kein Problem sein), dann ist der vermutlich 2-3 Wochen weg.
Oder Du besorgst auf eigene Kappe eine neue HDD (oder SSD falls Du mit wenig Speicherplatz auskommt) und baust die selbst ein.
In beiden Fällen musst Du das Gerät danach neu einrichten (nehme an der Acer Service haut das Standard Image wieder drauf) und die Daten die drauf waren sind weg.

 

[pole96]

Na gut, danke. Mal schauen. Ich glaube aber, dass ich von der Garantie Gebrauch machen werde.

Na dann, danke schön für die Hilfe.

 

[Moselbär]

Dann schick mir mal bitte PN wie lange das Gerät weg war - das würde ich gerne wissen - falls es Dir nix ausmacht.

 

[pole96]

Alles klar, ich sag dir dann bescheid.

-closed-