Defekt von Tablet was es für 1€ zum Vertrag dazu gab

[tree-snake]

Hallo,

ich habe vor so 5 Monaten einen VDSL Vertrag abgeschlossen und da gab es im Laden für 1€ als Aktion ein Huawei Tablet dazu. Bei diesem ist jetzt das Display einfach komplett gestorben.

Wie erfolgt hier die Garantieabwicklung ? Kann ich es einfach im Tcom Laden abgeben wo ich es auch bekommen hab ?

VG

 

[werkam]

Wo sonst, im O2 Laden werden Sie Dir da wohl nicht helfen.
Vergiss die Rechnung nicht mitzunehmen.

 

[tree-snake]

Vergiss die Rechnung nicht mitzunehmen.

Tja da fangen die Probleme z.B an ^^ Weiß auch gar nicht obs da eine gegeben hat.

 

[werkam]

Und wer ausser Du soll das dann wissen? Frage doch dort woher Du das Gerät bekommen hast, hast Du den 1 € bar bezahlt oder wurde der mit der ersten Rechnung für VDSL evtl abgebucht?

 

[Telekom hilft]

Hallo zusammen!

@tree-snake: Am besten gehst du direkt in den Shop und versuchst es zu klären. Schaue bitte nach, ob du da noch einen Hinweis auf deiner damaligen Rechnung findest.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft