Defekter Rechner in Reperatur geschickt (Hardwareversand)

[Replay4you]

Guten Morgen,

ich bin momentan etwas verwirrt. Kurz zur vorherigen Geschichte.
Am 2.8.2010 ging ich auf die Seite Hardwareversand.de und legte alle PC komponenten in den warenkorb. Daraufhin nahm ich auch den Service "Rechner Zusammenbau" für "nur" 20€ dazu.
So natürlich habe ich den Rechner vorher absegnen lassen von den Leuten hier.
nach noch nichtmal 2 Tagen war der Rechner da. Also ich hab am 2.8 um ca 17 Uhr bestelllt und am 4.8 war er fertig montiert um 11Uhr ca da. Wahr sehr positiv überrascht.
Nur dann begann der Horror. Ich installierte dann mal direkt Windows 7 (das ich mir auch dazu bestellt habe) 64 bit Version. Alles lief in Ordnung durch. Dann am 1. Tag wollte ich mal direkt, nachdem ich alle Treiber alles installiert hatte, ein Spiel installieren. Schon bei der Installation stürzte der PC 2 mal ab. Am nächsten Tag, einfach auf dem Desktop der PC stürze ab.
Mit vielen verschiedenen STOP Meldungen, mal "STOP 0x01A" dann "STOP 0x01E" Dann noch STOP 0x019 und 0x024 und was weiß ich nicht noch alles. Habe dann nach 2 Tagen bei Hardwareversand angerufen und habe denen mein Problem geschildert. Sie meinten ich soll den Rechner als RetourenPaket zurückschicken, gesagt getan.Seit dem 7.8 warte ich auf meinen "reparierten Rechner". Ich habe noch einmal heute da angerufen. Ein hilfsbereiter Mann erklärte mir dass der Rechner in der Reperaturabteilung sei und er nicht genauere angeben machen kann. Er wollte sich am selben Tag nochmal bei mir melden per Email.
Dies hat er auch nicht getan. Am Montag werde ich da wieder anrufen, da es langsam Zeit wird dass ich Bescheid weiß, was mit meinem Rechner überhaupt passiert. Es geht ja um 870€!!!

Ich würde gerne wissen ob ihr wisst was ich tun sollte, oder was gerade passiert.
Wie lange es dauern würde und ob ich dann einen funktionstüchtigen PC kriege.

Danke für alle Antworten im Vorraus

 

[darkarchon]

Hoer mal, das ist nichtmal ne Woche her... bisschen Geduld waere nicht schlecht.

 

[BranchCache]

Rechne mit ca. 2 Wochen und danach kannst du dort noch einmal vernünftig nachfragen.

Der Zusammenbau des Rechners geht innerhalb weniger Minuten vonstatten, die Fehlersuche und Testbetrieb dauert einige Tage (Stresstest über 24h, Speichertest etc.).

Wichtig ist das der Fehler gefunden wird, nicht die Schnelligkeit der Retoure (auch wenn man seinen neuen PC gerne nutzen würde).

 

[Replay4you]

Es ist nicht so traurig dass der PC nicht da ist dass ich mit ihm arbeiten kann, sonder weil es keine Auskunft darüber gibt wo mein PC gerade ist, was mit ihm gerade passiert oder wann er fertig ist.