DELL XPS 15 2018 2 in 1, Tastatur klappert

[Newtn]

Hallo Leute,
ich habe gestern frisch mein neues Notebook von Dell bekommen und wollte fragen ob es noch andere Personen mit diesem Notebook hier gibt und bei denen auch das Problem der klappernden Tastatur besteht.
Nachzustellen ist es vor allem beim Ton der verbauten Lautsprecher und dem Cortanaton wenn man eine Frage stellt.

Würde mich brennend interessieren weil der Servicedienst bei DELL ist scheinbar unter aller Sau.
Der erste Mitarbeiter dort hat mir nur seine Unterlagen quasi gefühlt 10 mal runtergelesen anstatt mal in eine Diskussion zu kommen.
Der meinte er sei dort schon 10 Jahre in einem Arbeitsverhältnis und es sei ihm noch nie untergekommen.

Vollkommen ignoranter Ar... .
Sry, dass ich es so sage aber ich hab dafür 1800€ gelatzt und muss mich mit so nem "Primaten" rumärgern der weniger Ahnung hat als ich.
Servicewüste Deutschland und Billiglöhner so weit das Auge reicht.
Die sollten mal anständiges Personal für vernünftigen Lohn einstellen die auch noch richtige Sätze sprechen die man im ende versteht.

Ist da überhaupt noch eine Möglichkeit einen echten Servicemitarbeiter zu bekommen der die Dinger auseinandernimmt und die Fehler auch gegenprüft ?

Und hat vielleicht noch jemand genau dieses Problem ?
Die Tastatur ist ja noch brandneu auf dem Markt weil die so einen niedrigen hub hat und so Magnetische Technik inne hat.

Habe noch zwei Videos gemacht:
https://we.tl/t-NvHDBveN3F selbe haben DELL über den Link bekommen

Würde mich freuen wenn ihr mir Antworten geben könnt.
Grüße!!!

 

[yxcvb]

Was sollen wir hier dazu sagen? Selbst wenn einer dasselbe Problem hat, nutzt dir das nichts - ebenso wenn jemand dasselbe Gerät ohne Probleme besitzt. Wenn du nicht zufrieden bist, zurück damit. Dafür gibt es ja das Widerrufsrecht.