Display Standby beim telefonieren

[Renox]

Wenn ich mit meinem Medion Life Android Smartphone ein Mobiltelefon anruft schaltet sich der Display Standby Modus ein, sodass ich nicht auflegen oder sonst irgendetwas machen kann. Ich muss warten bis er von alleine auflegt. In der Zeit spreche ich natürlich auf die Mailbox etc. und kann es nicht verhindern. Wenn ich jedoch ins Festnetz telefoniere bleibt der Display an und ich kann auflegen.
An einen Annäherungssensor kann es nicht liegen, haben schon alles ausprobiert. Sogar Schutzhüllen und Folien abgenommen. In den Einstellungen ist auch nichts zu finden.

Was ist das Problem?

 

[Fehlermeldung]

Software aktuell? Wenn ja würde ich das Teil zurück geben bzw es umtauschen lassen.

 

[Renox]

Man kann es nur über custom rom Updaten.

 

[Fehlermeldung]

Für das Smartphone lt Internet schon. HAst scheinbar ein Sonntagsmodell erwischt. Zurückgeben würde ich raten.