DSL nicht mehr vorhanden

[Schlaflos]

Hi
Vieleicht hatte auch schon wer das gleiche Problem wie ich es nun habe.

Gestern um 12:44 wurde meine internetverbindung getrennt. (R009)
4 Sekunden vorher gab es einen PPPoE-Fehler. DSL- Synchronisierung verloren. (R013)

Von da an leuchtete nur noch die beiden LEDs Power und WLAN.
Alle anderen am Speedport 723V bleiben aus.

Leider scheint es nun so das mein VoIP Anschluss abgestellt wurde.
Der Kundenservice konnte keine Verbindung zu meinem Router aufbauen. Um einen defekten Router auszuschliessen habe ich meinen alten Router mal angeschlossen. Doch auch dieser zeigt an das kein DSL mehr vorhanden ist.
Dadurch kein Internet und auch kein Festnetz moeglich.

Da eine Leitungspruefung nichts ergab, wird ein Techniker zu mir geschickt.
Leider erst am kommenden Mittwoch.

Auch wenn die Mitarbeiter sehr freundlich bei der Kundenhotline waren.
Muss ich zugeben das ich alles andere als gluecklich ueber die Situation bin.

Auf eine Loesung muss ich sicher so lange warten weil hier in Frankfurt es wohl nur mich betrifft.

Ueber vier Tage kein Internet, sollte der Weltfrieden eintreffen bekomme ich es nicht mal mit.

 

[heronimo]

Ueber vier Tage kein Internet, sollte der Weltfrieden eintreffen bekomme ich es nicht mal mit.

Glaube ich nicht, hier kannst du doch auch schreiben
Übrigens, laut AGB wären auch 11 Tage noch ok...

 

[Schlaflos]

Dachte ich schreibe hier auch mal rein, wenn das Problem behoben wurde. DSL ist wieder da und das Problem war am Verteilerkasten an der Straße. Irgendwer hatte mich da einfach "abgeklempt/abgeschaltet".

Warum auch immer das passiert ist.

 

[Krafty]

Scheint sich ja in letzter Zeit zu häufen.

 

[Telekom hilft]

Hallo Schlaflos,

der von dir beschriebene Fehler zusammen mit dem Symptom deutet in der Tat auf einen defekten Port oder eine lose Verbindungsstelle hin.
Es kommt vor, dass Lötstellen korrodieren oder Klemmen einfach rausrutschen. Hier würde ich einen beabsichtigen Sabotageversuch sehen. ;-)

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft