DSL-Vertrag läuft weiter obwohl bereits vor zwei Tagen gekündigt

[Krakadil]

Abend,

durch die Preiserhöhung und dem Sonderkündigungsrecht (1&1) hätte gestern mein DSL-Vertrag Geschichte sein müssen. Ich habe noch einmal geschaut (Kündigung und Datum passen).

Ich habe schon mein 5G-Modem in Stellung gebracht, da o2 erst am 27 schalten wird. Habe das auch schriftlich bestätigt bekommen, mit den neuen Zugangsdaten, von o2.


Nun, wie kann das sein?



Gruß

 

[redjack1000]

Nun, wie kann das sein?

Wochende?

CU
redjack

 

[mr.malcom]

Hast du den 1&1 Anschluss zu O2 portiert?
Dann ist es durchaus möglich das der 1&1 bis einschließlich 26. läuft.

 

[dw4817]

Nun, wie kann das sein?

Ich tippe auf TKG §59 (2) Satz 1:

"Die Anbieter müssen bei einem Anbieterwechsel sicherstellen, dass die Leistung des abgebenden Anbieters gegenüber dem Endnutzer nicht unterbrochen wird, bevor die vertraglichen und technischen Voraussetzungen für einen Anbieterwechsel vorliegen, es sei denn, der Endnutzer verlangt dies."

 

[Zergasth]

Das ist korrekt so. Ich habe von 1&1 eine separate EMail erhalten mit der Info das mein DSL bis 02.11. läuft aufgrund des Wochenendes und Congstar bestätigte mir den Start am 02.11.2026.

 

[SupaKevin]

Ist bei mir auch schon vorgekommen, dass ein Gekündigter Vertrag noch zwei Wochen weiter lief. Vielleicht ist 1&1 aufgrund der Sonderkündigungen gerade überlastet und schält die Anschlüsse erst nach und nach ab.

 

[MAVENEP]

Ich bin aktuell auch via vor zwei Wochen abgelaufenem DSL-Vertrag im Netz, ich sag mal so, ich beschwere mich nicht

 

[Nero FX]

In der Mail Stand das die Kündigung mit Bezug auf die Preiserhöhung erst zum 31.10 greift, da die erhöhten Kosten erst ab 01.11 gelten. Samstag/Sonntag schaltet natürlich niemand. Also dann 02.11 frühestens.
Wenn die MVLZ bereits vorbei ist (kenne Niemanden der die Erhöhung in der MVLZ erhalten hat) kann man trotzdem innerhalb von einem Monat kündigen. Wenn man portiert muss 1&1 ja die Versorgung bis zum Wechsel weiterführen, mit alten Konditionen.

@Krakadil
Wieso hast du denn gekündigt? Ein Anruf und man bekommt die 34,99€ (ohne neue MVLZ) oder eine 24 Monatstarif für Effekt 30€ auf 24 Monate gerechnet...

 

[Krakadil]

Hast du den 1&1 Anschluss zu O2 portiert?
Dann ist es durchaus möglich das der 1&1 bis einschließlich 26. läuft.

Nein. Da es von mir gekündigt wurde, wird das wie ein Neuvertrag behandelt. Es findet auch keine Rufnummermitnahme statt.

Ich bin aktuell auch via vor zwei Wochen abgelaufenem DSL-Vertrag im Netz, ich sag mal so, ich beschwere mich nicht

Ja aber irgendwer wird das bezahlen müssen. Ich hätte kein Problem, wenn die es anteilig berechnen.

Wieso hast du denn gekündigt? Ein Anruf und man bekommt die 34,99€ (ohne neue MVLZ) oder eine 24 Monatstarif für Effekt 30€ auf 24 Monate gerechnet...

Na weil Neukunden immer bessere Angebote bekommen. Ich habe ja die ersten 10 Monate nur 10€ pro Onat bezahlt und jetzt wo ich 45€ zahle komme ich raus. An der Hotline sehen die das nicht ein also gekündigt.

Ergänzung (25. Oktober 2026)

Wochende?

Da muss jemand davor sitzen und abschalten?

 

[DaBas]

Bei außerordentlicher Kündigung muß der Vertragsinhaber doch im Gegensatz zu einer regulären Kündigung doch selber kündigen. Ob da dann die Weiterversorgung greift, bis der neue Anbieter schaltet, ist die Frage.
Aber an einem Wochenende passiert da eh nichts. Abgeschaltet wird da in dem Sinne nichts mehr. Aber die Zugangsdaten des gekündigten Anbieters müssen ja mit Ablauf des Kündigungsdatum deaktiviert werden.

(kenne Niemanden der die Erhöhung in der MVLZ erhalten hat)

Dann wäre 1+1 ja auch schön blöd. Denn eine Preiserhöhung in der MVLZ ist für den Kunden eine willkommende Einladung, den Vertrag in der MVLZ zu beenden. Denn auch dort greift dann das Recht der Außerordentlichen Kündigung. Nach Ablauf der MVLZ kann der Kunde eh mit einer Frist von 1 Monat kündigen. Denn die Zeiten wo sich ein Vertrag nach Ablauf der MVLZ um weitere 12 Monate automatisch verlängert, sind ja zum Glück vorbei.

 

[Lucky#Slevin200]

Ich hatte auch die Preiserhöhung von 1&1 vor 4 Wochen als außerodentlichen Kündigungsgrund genommnen. Dann kam eine Mail " wie schade, dass Sie und verlassen...." nach 3 Wochen wurde er deaktiviert und bin natlos zu einem anderen Anbieter gewechselt.

 

[Stefan4u]

Bei mir läuft der 1&1 Vertrag nach Sonderkündigung (Preiserhöhung) in der MVLZ durch mich und anschließender Neubeautragung mit Portierung bei der Telekom auch länger weiter. Der Portierungstermin hat sich mittlerweile ein paar Mal verschoben aufgrund Telekomwunsch. Da gab es auch jedes Mal die Bestätigung von 1&1 dazu.

 

[millen]

@Krakadil Was sagt das 1und1 Web? Welches Kündigungsdatum steht dort? Was sagt die Kündigungsbestätigung?

Bei Abschaltungen bzw. Kündigungen bei DSL kenne ich das so dass die dann am nächsten Werktag morgens um 8 Uhr einfach die Leitung abklemmen. Heißt es wird für o2 auch wieder ein Techniker gebraucht.

 

[Nero FX]

@Krakadil

Interessant, mir haben sie an der Hotline direkt Neukundenkonditionen angeboten, fand ich nur nicht attraktiv weil es 34,99€/Monat mit 24 Monate MVLZ waren. Der laufende Altvertrag kostete das Gleiche ohne MVLZ. Aber wenn ich heute als Neukunde zu 1&1 gehe bezahle ich schon 39,99€ (OK man bekommt die Fritz!Box 7-90 dazu oder 100€ Rabatt einmalig).

 

[Krakadil]

Was sagt das 1und1 Web? Welches Kündigungsdatum steht dort? Was sagt die Kündigungsbestätigung?

Das 1&1 Control Center läd nur bei öffnen. Dort stand 23.10 und auf der Kündigung steht auch 23.10

Bei Abschaltungen bzw. Kündigungen bei DSL kenne ich das so dass die dann am nächsten Werktag morgens um 8 Uhr einfach die Leitung abklemmen. Heißt es wird für o2 auch wieder ein Techniker gebraucht.

Die Dame bei o2 hat genau das Gegenteil behauptet. Im Schreiben steht auch das kein Techniker notwendig ist.

Ergänzung (Montag um 21:02)

@Nero FX ja gut, ich wechsel ja immer und nehme entweder die 10x 10€ mit oder Cashback 200-400€.

Ich hatte auch die Preiserhöhung von 1&1 vor 4 Wochen als außerodentlichen Kündigungsgrund genommnen. Dann kam eine Mail " wie schade, dass Sie und verlassen...." nach 3 Wochen wurde er deaktiviert und bin natlos zu einem anderen Anbieter gewechselt.

Du hast gekündigt und dann neu bestellt? Das wäre bei mir genau der gleiche Fall, nur schaltet eben o2 erst Morgen im laufe des Tages...

 

[Lucky#Slevin200]

Richtig. Nachdem ich gekündigt habe, habe ich gleich nach einer Alternative gesucht und bin zu eazy internet (Vodafone) gegangen. 1&1 läuft in 3 Tagen aus und Eazy ist seit 2 Wochen aktiv. Läuft tadellos und nach 10 Sek. spricht man bei Eazy mit einer echten Person. Musste nur einmal anrufen und fragen wann ich mit dem Router rechnen kann. Tags drauf war er dann da.

 

[Krakadil]

@Lucky#Slevin200 ja gut, ist aber Vodafone, daher zu keinem Preis der Welt eine Option.
O2 hat heute Morgen eine Mail geschickt, Leitung ist geschaltet und nach Eingabe der Daten läuft auch alles. 6-7 ms PING ist halt schon richtig nice!

 

[Vanguardboy]

Ob nun 6 oder 10 oder 15 .. das ist egal