E-Sim bestellt, Sim zusätzlich per Post erhalten?

[brettler]

Hallo

ich habe für meine Smartwatch eine E-Sim bestellt (für 5 Euro im Monat). Diese war sofort aktiv und konnte als E-Sim genutzt werden.

Nun kam per Post eine normale Sim, die die gleiche Sim Nummer hat wie die in meinem Handy.

Ist das immer so das so eine Sim zusätzlich kommt? Die andere brauche ich dann nicht doer?

 

[TorcNew]

Ist das immer so das so eine Sim zusätzlich kommt? Die andere brauche ich dann nicht doer?

Solange du diese nicht aktivierst, kannst du die eSIM weiter nutzen.
Schau aber mal nach, nicht das du 2x MultiSIM bestellt hast.

 

[brettler]

Im Schreiben steht, das die Sim bereits aktiviert wurde.

Und im Kundencenter habe ich 2 Sim (die im Handy) und das Simprofil für die Uhr.

Ich denke das wird schon passen, weil das bei der Telekom ja eine Multisim ist die nur in der Smartwach weniger kostet.

 

[Telekom hilft]

Guten Morgen zusammen!

Es ist auf jeden Fall nicht normal, dass da noch eine weitere SIM-Karte kommt.

Ich schlag vor, du lässt uns einmal die Daten über das Kontaktformular zukommen und wir schauen nach, was da los ist. Dann geht da auch nix schief.

Viele Grüße
Jutta T.