ebay Notebookkauf mit Mängeln

[RuhmWolf]

Schönen guten Tag,

ich habe vor Weihnachten ein Notebook bei ebay gekauft für etwas über 600€ (Neupreis laut Verkäufer über 1800€).

Als das Gerät eintraf war ich aufgrund kleinerer Mängel etwas betrübt und schrieb dem Verkäufer diese Liste:

- genereller Fiepton im Betrieb (nicht vom Lüfter)
- surrender Ton sobald die Tastaturbeleuchtung eingeschaltet wird
- leicht flackerndes Bild bei runtergeregelter Displaybeleuchtung (nicht
immer reproduzierbar)

Er antworte, dass er eine Rücknahme ausschließt und verwies auf die Dell Garantie. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, wurde das Gerät vor ein paar Tagen auf mich umgeschrieben. Der gesamte Vorgang dauert etwa 7-14 Tage. Damit eine Abwicklung auch früher erfolgen kann schrieb der Verkäufer:

"Um Garantieleistungen sofort in Anspruch nehmen zu können müssen Sie nur den
Firmennamen xxx als Referenz angeben." (Hierbei handelt es sich anscheinend um die Firma des Bruders)

Jetzt frage ich mich natürlich, wieso das Gerät auf eine Firma läuft, wenn der Verkäufer in der Artikelbeschreibung sagt:

"keine Beschädigungen, nur Gebrauchsspuren von normaler ausschließlich privater Nutzung"


Im Endeffekt sicher alles halb so wild, wäre da nicht noch die SSD-Performance, wegen der ich das Notebook erst gekauft habe.


Ich habe zwei Benchmark angefügt (einmal mit AHCI und einmal Intel Rapid ...) und würde gerne mal eure Meinung zu meinen Ausführungen hören.

Vielen Dank

 

[Doc Foster]

Trim?

Platte voll?

Für technische Fragen bist du hier eigentlich falsch...

 

[greeny112]

Traue keinem eBay-Gebrauchtwarenverkäufer

 

[srup]

Fiepen und surrenende Geräusche sind nicht gerade selten bei elektrischen Geräte, besonders in zusammenhang mit Beleuchtung. Der Hersteller wird dies sicherlich nicht unbedingt als Mangel ansehen.

 

[Sherman123]

Dann ist dies wohl ein Garantiefall. (hauptsächlich die SSD - so lahm darf die nich werden)
Ärgerlich.
Was willst du jetzt von uns hören? RMA ausfüllen und ab damit zu Dell. (sobald die Rechnung auf dich umgeschrieben ist)

 

[ika2k]

surren - keine ahnung

wegen der SSD - mach das System mal platt und installiere mit anständigem alignment dann wird das schon

 

[hannesk]

Dass die Kiste privat genutzt wurde, ist doch möglich. Viell wurd er zur Mehrwertsteuerersparnis über die Firma gekauft...

 

[charmin]

Vermutlich hat er das Gerät über seinen Bruder gekauft um sich die Mwst. zu sparen. Der Fiepton kommt vermutlich von der CPU und ist leider Stand der Technik, sprich keine RMA möglich.

Der Ton bei der Tastaturbeleuchtung, das Flackern und die SSD (sofern nicht voll oder fehlerhaft konfiguriert) würde ich reklamieren.

 

[RuhmWolf]

Entschuldigt; ich liege hier mit Grippe und vergesse anscheinend wesentliche Aspekte.


Ich werde natürlich bei Dell nachfragen, aber wie bereits erwähnt denke ich auch, dass die Fiep- und Surrtöne nicht behoben werden und die SSD von Dell auch nicht als defekt anerkannt wird, da sie ja noch läuft.

Mit dem Tönen muss man halt leben können, aber die Performance der SSD liegt sogar unter der von schnellen Notebookfestplatten mit 7200rpm.


Jetzt ist meine Frage inwieweit ich auf eine Ausbesserung vom Verkäufer oder Rücknahme pochen kann, da ich keine:

"super schnelle 128 Gigabyte große SSD Festplatte"

erhalten habe und ein gleiches Modell über 200€ kostet.


Zusatz: die SSD hat kein Trim und ist mit 35GB gefühlt von 120GB.

 

[powerfx]

Bei der SSD ist das Alignment falsch und die Firmware ziemlich alt - ohne TRIM und OEM - ohne Update.

Mit dem Tönen muss man halt leben können, aber die Performance der SSD liegt sogar unter der von schnellen Notebookfestplatten mit 7200rpm.

Das kann man so nicht sagen. Deine gepostete Zugriffszeit und 4K-Werte beim Lesen schafft keine mechanische HDD. Und das ist das, worauf es eigentlich ankommt.
Mit richtigem Alignment sollte es zudem noch etwas besser werden.