Für und Wider Watch-Kauf orginal bei Huawei oder bei deutschem Verkäufer?

[ppanik]

Ich war 30 Jahre selbstständig. von daher mag ich diese deutsche Geiz-ist-geil-Mentalität gar nicht!
Also nur um 10 € zu sparen, werd ich die Watch nicht bei Ebay kaufen.

Aber ich hatte bisher noch mit Huawei zu tun und nach meinen MISERBLEN ERFAHRUNGEN in den letzten zwei Tage mit dieser Huawei-Seite:

https://consumer.huawei.com/de/support/contact-us/email-us/

bin ich skeptisch und möchte wissen:

Wie ist der Service, der Umgang mit dem Kunden? ZB bezüglich Schnelligkeit, Ausführlichkeit, KUlanz, ...?


Ein extremes Negativbeispiel werde ich nie vergessen: die Firma (UN-)Fairphone aus Holland.
Solange ich im Interessenten-/Käufer-Modus war, konnte ich anstandlos auf deutsch fragen. Aber als ich gekauft hatte, NUR noch auf Englisch. Da ich mal Russisch, Latein, Griechisch gelernt hatte, aber kein Englisch, sah ich alt aus.

Also: Empfehlt Ihr mir eher den Kauf beim Orginal (Huawei) oder bei einem deutschem Verkäufer? der ja im Ernstfall deutschem Recht unterliegt.

 

[Mojo1987]

Warum zwei Threads zu deinem Smartwatch Kauf?

Abgesehen davon, es handelt sich um einen Chinesischen Hersteller der noch dazu sanktioniert ist. Für deine Ansprüche damit vermutlich eher die falsche Wahl.

Aber selbst dann, da wird halt Massenware produziert, wie bei allen anderen Anbietern auch. Individuelle Betreuung ist da schlichtweg nicht möglich. Passt weder zum Preis noch zum generellen Absatz.

 

[conf_t]

hatte, NUR noch auf Englisch

Das wird bei Huawei nicht anders sein. Gerade bei Direktvertrieb von chinesischen Unternehmen geht alles nur auf englisch. Und bei Direktvertrieb aus China kannst du auch ganz schlecht die hiesige Gewährleistung oder andere Rechtsansprüche durchsetzen. Alleine schon weil dort die hiesige Gepflogenheiten der Kultur die den Weg ins Recht gefunden haben fremd sind.

 

[chris_2401]

In einem globalen Markt der als Verkehrssprache nunmal Englisch redet, kommt man auf Deutsch einfach nicht weit. Was da hilft ist automatische Übersetzung die jeder in seinem Smartphone oder auch Webbrowser nutzen kann.

Wenn du nach deutschen Recht kaufen willst, bleibt dir nichts anderes übrig als von einem deutschen Händler zu kaufen. Dieser ist dann vielleicht teurer, der trägt dann aber auch zu einem gewissen Teil das Verkaufsrisiko mit dem gesamten Rattenschwanz von Support und Co.

 

[ppanik]

Weil es zwei versch. Themen sind, Mojo!

Wenn ich mich für ein zu lösendes Problem interessiere, gehe ich ins Web und recherchiere nach Stichworten. In guten Foren tauchen die inhaltliche Stichworte immer in der Fragestellung/im Betreff auf - möglichst speziell formuliert. Das macht es auch später-Suchenden leichter. Das habe ich gelernt, als ich einige Jahre ein eigenes Forum geführt habe. Aber sowas ist wohl für Dich unwichtig...

Ich habe von Dir, außer einer pauschalen Ablehnung eines chin. Herstellers, noch nichts inhaltlich Hilfreiches gelesen. Ich hatte mit der deutschen Fa. Knauermann eine individuelle, wertschätzende Kommunikation!
Wenn Du nichts andere kannst außer pauschal zu bashen, spare bitte Deine und meine Lebenszeit und reagiere nicht mehr. Danke!

 

[Hardware-Fan]

mag ich diese Geiz-ist-geil-Mentalität gar nicht

Ja, völlig richtig, also einfach bei einem der bekannten deutschen Versender bestellen.

Überhaupt ist das ja der absolute Normalfall.
Ernst zu nehmende Ansprüche hast du nur hier, weil du sie auch durchsetzen kannst, wenn es sein muss.

Verkäufer im Ausland wissen ganz genau, dass du (eigentlich berechtigte) Ansprüche gar nicht oder nur mit unrealistisch viel Aufwand durchsetzen könntest. Und im Streitfall verhalten sie sich entsprechend.

 

[Fujiyama]

Ich würde mich nicht zu sehr auf der Service versteifen, auch bei allgemein guten Service gibt es immer mal fälle wo es nicht klappt. Bei ner 400 Euro Uhr wird man womöglich auch keine Berge versetzten wenn es bei dir nen Problem gibt.

 

[ppanik]

In einem globalen Markt der als Verkehrssprache nunmal Englisch redet, kommt man auf Deutsch einfach nicht weit. Was da hilft ist automatische Übersetzung die jeder in seinem Smartphone oder auch Webbrowser nutzen kann.

Das ist mir bewußt, Chris. Ich habe mich ja auch nicht beschwert (außer bei UN-fairphone)... ist mir dennoch beschwerlich.

 

[Mojo1987]

Ich habe von Dir, außer einer pauschalen Ablehnung eines chin. Herstellers, noch nichts inhaltlich Hilfreiches gelesen.

Ich hab dir klar gesagt was dich bei Standard Massenware erwartet bzgl. Kommunikationswege und das Huawei im speziellen durch westliche Sanktionen zusätzlichen Beschränkungen unterliegt. Das ist keine pauschale Ablehnung eines chinesischen Herstellers sondern Fakten mit denen nunmal Probleme einhergehen können.

Wie du daraus inhaltlich nichts hilfreiches ableiten kannst erschliest sich mir nicht. Wir sind in 2026, Smartwatch Kauf im Internet funktioniert nicht wie der Kauf einer Uhr beim Juwelier um die Ecke.

Weil es zwei versch. Themen sind, Mojo!

Nein sind es nicht.

 

[Shark1705]

Ich würde mir es ganz genau überlegen ob ich den Hersteller kaufen würde. Bei den Telefonen muss man etwas basteln, damit alles richtig funktioniert. Habe keine Ahnung, ob man das bei den Uhren auch machen muss. Ich nutze seit mehr als 10 Jahren nur Garmin.

Wenn ich eine nehmen würde, dann eher beim deutschen Händler, erwarte von Huawei nicht so viel. Es ist eben China, und nein es ist keine Abneigung. Ich schreibe zum Beispiel gerade aus China, da ich hier mein Geld verdiene.

 

[DERHansWurst]

Ich verstehe noch nicht, was gegen den Kauf in Deutschalnd/bei einem deutschen Händler spricht.

 

[Shark1705]

Er möchte ja genau das wissen, er ist nicht gegen den Kauf beim Händler.

 

[DERHansWurst]

Ja gut. Huawei kaufen ja/nein ist ein anderes Thema, aber ich würde einfach in Dland einkaufen, denn du hast ja keine Vorteile, wenn du direkt beim Hersteller kaufst, oder?
Evtl. einen Preisvorteil, aber das scheint ja kein Thema zu sein.

Vor einigen Jahren hätte ich dir Huawei blind empfohlen, da das P/L was Hardware angeht einfach super ist. Und auch die Smartphone Software lief mMn gut, selbst auf Honor Geräten, wenngleich die Updates immer etwas später kamen. Aber wie viele hier sagen, ist es aktuell eher ein Krampf so ein Gerät hier vernünftig einzurichten (aber nicht unmöglich).

 

[ppanik]

Ich will gar nicht im Ausland kaufen, bevorzuge immer deutsche Partner!

Jetzt habe ich schon bei zweien die Bewertungen gelesen -> schlecht.
Der dritte, cyberport.de, bietet das Armband plötzlich aus Gummi an. Ich habe aber an den Armen ne Gummi-Allergie. Huawei dagegen: Lederverbund-Armband

Hab jetzt cyberport angemailt. Mal sehen, wie lange es dauert...

 

[zeaK]

Im Zweifel einfach bei Amazon kaufen - die dürften (leider) noch immer den besten Kundenservice haben was sowas betrifft.

mit der deutschen Fa. Knauermann eine individuelle, wertschätzende Kommunikation!

Deren Sitz ist in China

ELEKTRONIKHANDEL KNAUERMANN LIMITED
ROOMS 1318-19, HOLLYWOOD PLAZA
610 NATHAN ROAD, MONG KOK
HONGKONG, 999077, CHINA
Vertreten durch: Cailan Luo

Zumindest wenn du von knauermann.de sprichst.

Anyways, zu deiner Frage - ich habe selbst die Uhr bei Huawei direkt bestellt, zum Service kann ich bis dato nichts sagen außer dass der Versand schnell ging.

bietet das Armband plötzlich aus Gummi an. Ich habe aber an den Armen ne Gummi-Allergie. Huawei dagegen: Lederverbund-Armband

Es geht hier noch um die Huawei Watch D3? Das Luftkissen sollte dort, wie bei der D2, aus Gummi-TPU sein - und das liegt bekanntlich direkt auf der Haut auf.
Also außer du möchtest die Uhr ohne Luftkissen - und dann ohne Blutdruckmessung.

 

[Arboster]

Ich habe die D3.
Was daran schwierig sein soll die einzurichten verstehe ich nicht.
Huawei Store aufm Handy installieren und dann die App für die D3, fertig.
Oder fremde APks zulassen und die App direkt installieren.

Das Band besteht aus Lederverbundmaterial.
Nette Umschreibung für Lederfasern gemischt mit Kunststoff/Gummi.
Von Leder merkt man da aber nichts.

Die Uhr ist toll, Blutdruckmessung exakt, EKG, Oxi, ... alles prima.
Und vor allem: der Akku hält sehr lange.

 

[Shark1705]

Das nenne ich doch Mal eine qualifizierte Aussage.

Wenn man weiß, wie man mit solchen Geräten umgehen kann, stimme ich der auch komplett zu. Wenn man das aber nicht kennt, wird es kompliziert. Nicht jeder weiß, wie man einfach eine Apk findet oder installiert.

 

[ppanik]

Ich habe die D3.

Ah, schön, mal jemand, der das Teil selber hat und nicht nur Drüber redet!

Was daran schwierig sein soll die einzurichten verstehe ich nicht.
Huawei Store aufm Handy installieren und dann die App für die D3, fertig.
Oder fremde APks zulassen und die App direkt installieren.

a) Ist beides (H-Store UND App) zwangsläufig nötig? Nur App reicht nicht?
bzw.
b) also nur APK u. dann App reicht?

Das Band besteht aus Lederverbundmaterial.
Nette Umschreibung für Lederfasern gemischt mit Kunststoff/Gummi.
Von Leder merkt man da aber nichts.

Dann sind dies wohl nur verschiedene Formulierungen für die gleiche Sache.

Denn Doof wäre, wenn dann wieder (wie damals bei der Billig-Watch) nach 4, 5, 6 Wochen eiine Allergie-Entzündung am Arm entsteht aber ich sie dann aus Fristgründen nicht mehr zurückgeben kann.

 

[Shark1705]

So einfach wird sich das Armband auch nicht wechseln lassen, da ja darin die Manschette vom Blutdruckmessgerät verbaut ist.

 

[Arboster]

a) Ist beides (H-Store UND App) zwangsläufig nötig? Nur App reicht nicht?
bzw.
b) also nur APK u. dann App reicht?

Deswegen das Wort ODER.

A) Nein, Store muss nicht, ist nur einer der Wege die App zu installieren.
B) Ja.