Geschwindigkeitssenung durch ISP, minderung der Gebühr?

[Barewaken]

Guten Tag,

folgende Situation. Ich habe jetzt seit 3 Monaten Internet was man schon gar nicht mehr internet nennen kann.
Verbindung bricht ständig ab, man braucht 20 minuten um ne Internetseite aufzubauen etc. Normalerweise hab ich DSL 16 000 bei 1 & 1 . Davon sind real so 14k angekommen. Nun wird überall in der Gegend für VDSL ausgebaut und daher hatte ich dann auch erst mal nichts gesagt, die Füße stillgehalten und mit dem Internet gelebt.
Nun ist der Ausbau aber hier offiziell fertig und man sieht auch keinen mehr. Hab die Probleme aber immer noch. Hab 3 mal mit denen Telefoniert und nie hat sich was getan. Angeblich wollten sie nen Techniker rausschicken lief aber auch nichts. Nun hatte mein Bruder noch mal mit dem Telefoniert da haben sie über Fernwartung was bei uns gedrosselt und nun läuft das Internet zwar stabil und man kann mal surfen allerdings haben wir noch gut 4k . Beim erneuten Telefonat wurde er heute mit dem Techniker verbunden und da hieß es bei uns wäre nur 6000k möglich wegen den Leitungen und wir hätten falschen Tarif gehabt und bla. Wir sind 4 oder 5 Jahre da und hatten aber 16k genauso wie unsere Nachbarn.

Nun 2 Fragen, wenn sie jetzt so anfangen nach dem Motto es gibt nur 6 k und mehr wird es nicht geben , kann man Kündigen?
Zweite Frage, wenn das Internet jetzt wiedererwartend schlecht wird so das es kaum nutzbar wird wieder - kann man die monatsgebühr dann eigentlich senken? Oder muss man dennoch den vollen Preis bezahlen für kaum Leistung?


Grüße

 

[dflt]

In der Regel hat man bei zu großen Einbußen in der Performance höchstens das "Recht" (soweit ich weiß ist das aber rein rechtlich idR Kulanz) den Vertrag vor Ablauf der Mindestlaufzeit zu kündigen.

 

[Nilson]

Droh mit Kündigung. 1 und 1 sind in Sachen Internet net grad die besten, um es nett auszudrücken. Also online Kündigen und per Telefon bestätigen, dann wir der am Telefon versuchen dich zu halten, drauf eingehen, mit der Bedingung, das wenn sich in 14 oder 30 Tagen nix ändert die Kündigung endgültig ist. Wenn sich was ändert -> gut ist, wenn nicht Kündigen. Dann mal gucken ob es nicht Kabel Internet gibt, je nach Anbieter (bei Kabel BW weiß ichs) gibt es Internet bis zu nem Jahr gratis, wenn parallel noch ein DSL Vertrag läuft. Kabel Internet ist auch nicht immer Ideal, aber besser wie aktuell.

 

[derChemnitzer]

bei solch gravierenden Fehlern hast du ein Sonderkündigungsrecht gegenüber deinem Provider

 

[Mydgard]

Trotzdem ist es nun mal so: Die Physik kann man nicht überlisten. Durch den Ausbau der Leitungen werden jetzt mehr deiner Nachbarn einen DSL Anschluss haben, damit kommt es vermehrt zu Störungen und bei Dir sinkt die Geschwindigkeit.

Und seien wir doch mal ehrlich: 4 Mbit/s stabil ist doch besser als 14-16 Mbit/s so instabil das eine Webseite zu laden 20 Minuten dauert?!

 

[Barewaken]

Danke für die vielen Antworten , hilft mir schon mal.
Werde mich noch mal mit denen in Verbindung setzen.

Und seien wir doch mal ehrlich: 4 Mbit/s stabil ist doch besser als 14-16 Mbit/s so instabil das eine Webseite zu laden 20 Minuten dauert?!

Und ? Bis vor 3 Monaten hatte ich 4-5 Jahre lang stabile 14-16 Mbit/s warum soll ich mich jetzt mit weniger zufriedenstellen?
Da würde ich schon aus Protest den Anbieter wechseln, selbst wenn es dann nur bei den 4 bleiben würde.

Grüße