[GESUCHT]Open Source Helpdesk Software

[Benzer]

Moin, da es doch langsam viel wird und die Mischung aus Excel Listen und Post-It's auch keine Dauerlösung ist, bin ich auf der Suche nach einem kleinen Helpdesktool.

Es geht einfach nur darum das man Probleme aufnehmen kann (Name, Titel,Beschreibung & Lösung), nach gelösten Problemen suchen kann und jedes Problem automatisiert eine eigene CaseID / Ticketnummer bekommt. Deutschesprachige Software wäre schön.

Ich habe mich schon an OTRS versucht, aber das ist mir viel zu umfangreich - evtl. hat ja jemand einen Tip.

 

[Defender666]

Also wenn es nicht so umfangreich sein soll dann mach dir am besten ein eigenes System, mit Access oder Filemaker geht das doch wunderbar.

 

[Benzer]

Dafür müsste ich aber bewandert in Access sein
Vllt. muss ich da mal auf die Suche nach Tutorials gehen.

Problem gelöst:

Access 2007 bietet eine Standardvorlage unter Office Online: Probleme
Die Vorlage passt sehr gut und ich musste nur wenig ändern.