Ich habe eine uralte Mailadresse bei GMX mit der Endung .de, die ich schon lange nicht mehr nutze. Nun wollte ich mich einloggen, um den Account zu kündigen, aber das alte Passwort fiel mir nicht ein. Deshalb habe ich auf verschiedenste Weise versucht, über die Funktion "Passwort vergessen" ein neues Passwort anzulegen. Ich komme auch immer so weit, dass ich das neue Passwort zweimal eingeben soll. Wenn ich das dann aber abspeichern will, kommt jedes Mal eine Fehlermeldung.
Der Chat-Bot versteht das Problem nicht.
Eine Telefonnummer für den Kundenservice (0900 1000 877), die ich im Netz fand, ist angeblich gar nicht vergeben.
Ich weiß nicht mehr weiter und wäre Euch dankbar für Tipps (bitte möglichst wenige Fachausdrücke in der Antwort, bin nicht technikaffin).
Viele Grüße
Rikchen
Der Chat-Bot versteht das Problem nicht.
Eine Telefonnummer für den Kundenservice (0900 1000 877), die ich im Netz fand, ist angeblich gar nicht vergeben.
Ich weiß nicht mehr weiter und wäre Euch dankbar für Tipps (bitte möglichst wenige Fachausdrücke in der Antwort, bin nicht technikaffin).
Viele Grüße
Rikchen