Google Family Link Elternaufsicht aktivieren nicht möglich

[cuanci]

Guten Morgen, ich wurde in der Familie beauftragt bei einem Smartphone ein Kinderkonto mit Google Family Link hinzuzufügen.Das vorherige Googlekonto (Elternkonto) habe ich zuvor entfernt.Allerdings kann ich das Kinderkonto nicht hinzufügen. Es kommt folgende Fehlermeldung "Elternaufsicht für Konto kann nicht aktiviert werden". Man soll alle Profile dieses Nutzers entfernen oder in den Geräteeinstellungen ein neues Nutzerprofil anlegen.Aber wie mache ich dass? Ich habe gelesen dass das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden soll. Dies möchte ich aber vermeiden da die Kontakte,Bilder,Notizen etc auf dem Smartphone bestehen bleiben sollen.Gibt es außer den Werkseinstellungen noch eine andere Möglichkeit das Kinderkonto hinzuzufügen? Danke schonmal

 

[knoxxi]

Ist das Gerät ggf in dem gelöschten Account noch hinterlegt? Melde dich mal im Google Account an und guck mal unter Geräte.