GTX 970 mit Restgarantie gebraucht privat gekauft und nun defekt - was nun?

[elpres]

Hallo,

ich habe eine gebrauchte Gigabyte GTX 970 G1 Gaming von einer Privatperson gekauft. Natürlich mit Rechnung.
Kaufdatum: Dezember 2014 bei ALTERNATE

Nun läuft sie nicht mehr. Ich erhalte nur den ersten Frame des BIOS und das Bild friert ein. Daher möchte ich sie jetzt einschicken. Ich weiß nur nicht, ob ich das selber durchführen darf, weil ich ja nicht der Erstbesitzer bin. Die Rechnung läuft ja auch nicht auf meinen Namen. Soll ich die Karte an ALTERNATE schicken oder an Gigabyte selber?

Wie soll ich nun vorgehen? Ich danke im Voraus.

 

[BlubbsDE]

Vielleicht mal bei GigaByte vorbei schauen?

http://www.gigabyte.de/support-downloads/customer-service.aspx?ck=3

Und den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung beachten.

So oder so muss Du Dich an Alternate wenden. Mach es einfach und frage bei Alternate nach, wie Du vorzugehen hast.

 

[crisinmud]

Ich hatte mal sowas bei Mindfactory. Ging relativ reibungslos. Rechnung, Artikel und Abtretungserklärung vom Erstkäufer an MF geschickt und 4 Wochen später hatte ich Ersatz erhalten.

 

[Purzelbaum9876]

Bei Alternate brauchst du eine Abtrittserklärung deines Verkäufers.

Danach gibs da keine Probleme



Mfg Purzelbaum9876