Honor 6 Verbindungsabbruch beim telefonieren

[Morente]

Guten Abend

meine Freundin hat seit kurzem ein Honor 6 und leider ab und an Verbindungsabbrüche bei Telefonaten. Dabei ist nicht mal unbedingt der Empfang schlecht, wie man es vielleicht bei einer Zugfahrt erwarten würde, sondern diese Abbrüche treten auch ganz normal auf der Straße oder zuhause auf. Es ist wohl, als habe man einfach aufgelegt.
Das Gerät müsste jetzt knapp über die 14 tägige Rücksendefrist hinaus sein, aber ist es ein Fall für die Garantie?
Hat das mit irgendeiner aktivierten Funktion oder mit Android selbst (Bugs) zu tun?
Offenbar ist das kein gängiges Honor 6 Problem, zumindest habe ich dazu nicht wirklich etwas gefunden. Hat vielleicht jemand mit einem anderen gerät trotzdem mal ähnliche Probleme gehabt und eine Lösung gefunden?

Ich wäre der Sache schon viel weiter auf den Grund gegangen, jedoch kenne ich mich selbst in ermangelung eines Smartphones leider null aus.

Gibt es Dinge die man mal testen kann? Da das Problem eben nur sporadisch auftritt und nicht zuverlässig reproduziert werden kann sind alle Maßnahmen sicher mit ein bisschen Zeit verbunden, die es dauert um zu schauen ob es wirklich nicht mehr zu Abbrüchen kommt.

Danke!

 

[bart0rn]

Läuft das Telefonat über das "normale" Mobilfunknetz, oder ist es vllt. ein LTE-Telefonat?
Um einen Whatsapp-Call handelt es sich nicht, oder?

Wenn das im LTE-Netz passiert, evtl. mal in den Einstellungen (falls es das bei deinem Android gibt) LTE auf "nur Daten" und nicht auf "Daten & Sprache" stellen. Oder direkt mal LTE ausschalten, zumindest zum testen.
Ich kenne es in ländlichen Gebieten dass hier oft LTE-Gespräche, wegen mangelhafter LTE-Abdeckung, abbrechen (es handelt sich dabei glaub ich um o2)

 

[Morente]

Ich habe es mal auf 3G/2G umgestellt und bin gespannt ob das Besserung verspricht. Vielen Dank für den Tipp! Melde mich falls es was bringt oder wenn ich noch mehr Ideen brauche