Hallo zusammen,
ich habe bei meiner Oma seit kurzem von Windows Vista auf Windows 10 gewechselt, weil selbst Avira den Updatesupport eingestellt hatte. Windows tat nicht weh, da sie immer nur kurz in die E-Mail reingeschaut hat und dann wieder ausgemacht hat. E-Mail hat sie nur nach Rücksprache mit mir immer geöffnet :-)
Sie druckt sich ihre Telekomrechnungen immer aus... ich weiß, ist nicht sinnvoll, aber sie will es so... und der Drucker trocknet nicht aus ;-)
Unter Windows 10 wird ihr HP Deskjet 2549 also 2540 erkannt, Treiber habe ich heruntergeladen und installiert, es bleibt bei dem 2540...
Wenn ich jetzt ein Open Office Dokument oder die PDF Rechnung drucke, ist nichts mehr so wie es mal war... es fehlen Zeilen, so als ob nur jede 4 oder 5. Zeile gedruckt wird.
Meine Frage ist jetzt, ob es am Drucker liegt oder am Treiber/Software... mich verwirrt es, weil es vor einigen Tagen noch ging.
Da ich immer nur per Telefon mit der Oma die Schritte durchgehen kann, wäre mir lieb erstmal alle Möglichkeiten aufzunehmen und nacheinander abzuarbeiten. Softwareseitig kann ich per Teamviewer eingreifen.
Bin für alle Vorschläge dankbar.
MfG
Erik
ich habe bei meiner Oma seit kurzem von Windows Vista auf Windows 10 gewechselt, weil selbst Avira den Updatesupport eingestellt hatte. Windows tat nicht weh, da sie immer nur kurz in die E-Mail reingeschaut hat und dann wieder ausgemacht hat. E-Mail hat sie nur nach Rücksprache mit mir immer geöffnet :-)
Sie druckt sich ihre Telekomrechnungen immer aus... ich weiß, ist nicht sinnvoll, aber sie will es so... und der Drucker trocknet nicht aus ;-)
Unter Windows 10 wird ihr HP Deskjet 2549 also 2540 erkannt, Treiber habe ich heruntergeladen und installiert, es bleibt bei dem 2540...
Wenn ich jetzt ein Open Office Dokument oder die PDF Rechnung drucke, ist nichts mehr so wie es mal war... es fehlen Zeilen, so als ob nur jede 4 oder 5. Zeile gedruckt wird.
Meine Frage ist jetzt, ob es am Drucker liegt oder am Treiber/Software... mich verwirrt es, weil es vor einigen Tagen noch ging.
Da ich immer nur per Telefon mit der Oma die Schritte durchgehen kann, wäre mir lieb erstmal alle Möglichkeiten aufzunehmen und nacheinander abzuarbeiten. Softwareseitig kann ich per Teamviewer eingreifen.
Bin für alle Vorschläge dankbar.
MfG
Erik