Htc kontaktieren wegen falscher Zustellung

[highsociety]

Hallo, habe mir vor ungefähr 1 woche ein neues Ladegerät für mein htc sensation xe bestellt auf dieser website : http://www.htcaccessorystore.com/de/p_htc.aspx

jedoch wurde mir das falsche gerät zugeschickt :@
Ich habe ein Sensation XE New Slim Design Netzteil TC TE 250 bestellt, was auch in der email steht, jedoch habe ich das falsche gerät bekommen, statt meines erwarteten produktes haben die mir das hier zu geschickt http://www.htcaccessorystore.com/de/p_htc_item.aspx?i=222772
Komplett falsch, was soll ich jetzt tun, habe mit DHL Express bestellt über Sofortüberweisung.
hoffe ihr könnt mir helfen

 

[lufkin]

http://www.htcaccessorystore.com/de/p_htc_customerservice.aspx

Mail schreiben oder anrufen und fertig...

 

[cyberpirate]

Und wo ist das Problem eine Mail an den Versand zu senden
und darauf hinzuweisen das es eine falsche Lieferung gegeben
hat? Oder noch einfacher mal anzurufen?

http://www.htcaccessorystore.com/de/p_htc_customerservice.aspx

 

[highsociety]

http://www.htcaccessorystore.com/de/p_htc_customerservice.aspx

Mail schreiben oder anrufen und fertig...

Danke
Habe gerade eine email geschrieben, anrufen kann ich nicht mehr da der support nur bis 17:00 arbeitet.

 

[numi]

Das ist nichts unnormales, dass im Versand einmal Jemand ausversehen ein falsches Produkt einpackt. Sowas klärt sich meist sehr schnell auf und es sollten auch keine Kosten durch die Rücksendung entstehen (in so einem Fall ist der Händler soweit ich weiß sogar gesetzlich verpflichtet das kostenfrei für dich abzuwickeln). Mache dir also keine Sorgen, das wird recht einfach und zügig gehen.