IOTA AVX17 oder Netflix Auslöser für fehlenden Sound?

[zEtTlAh]

Hallo Community,

ich stehe vor einem seltsamen Problem und vielleicht kennt es jemand oder hat sogar Abhilfe.

Vorab die (betroffene) Hardware:

IOTA AVX17 Vorstufe (voll bestückt im 7.2.6 Betrieb)
Panasonic DP-UB9004 BluRay Player
Amazon FireStick 4k MAX (nicht sicher ob Gen 1 oder 2)
Hisense 75E7KQ PRO

Folgendes Problem:

Bei Netflix laufen die Videos zwar los, der Ton bleibt aber aus. Manchmal kommt er nach ca. 15 bis 20 Sekunden (manchmal auch länger). Oft aber gar nicht.
Ich habe Netflix sowohl auf dem FireStick als auf dem Panasonic Player getestet. Beide Geräte sind direkt am AVX17 angeschlossen. Ich habe sie zum Testen aber auch schon über den TV angeschlossen. Identisches Verhalten.

Es bringt auch nichts, einen Film zu starten und dann sofort auf Pause zu drücken. Die Internet Leitung kann ich also ausschließen, zumal das Bild ja schon läuft.

Abhilfe ist oft, den Film zu starten und nach ein paar Sekunden Spielzeit an den Anfang zurück zu springen. Und IMMER beim 3. zurück Spulen startet der Film dann auch mit Ton.

Die Geräte sind auf BitStream eingestellt. Bei Prime oder DVD etc. tritt das Problem nicht auf.

Man könnte nun auch sagen, für das Intro braucht man keinen ton. Aber mir gefällt eben das Dolby von vielen Intros und ich schaue sie gerne mit. Außerdem wird das Problem beim Spulen richtig lästig, weil es sich dort genau so verhält

Ist das jetzt ein AVX17 Problem ? Oder ein Netflix Problem ? Ist wirklich seltsam...

Danke und Gruß,
zEt

 

[F1database]

Als du die Geräte direkt an den TV angeschlossen hast, was war dann deine gewählte Tonausgabequelle?
Wenn TV -> dann kann der AVX17 nicht das Problem sein.

 

[zEtTlAh]

was war dann deine gewählte Tonausgabequelle?

eARC auf den AVX17, klar Und prinzipiell kommt ja Ton. Aber eben nur nach langer Zeit oder durch ewiges zurückspulen. Sprich, an beiden Geräten identisch.

Ich würde es ja auf die Kabel oder das Netz schieben. Aber Prime oder BluRay funktionieren ja auch. Problem tritt lediglich bei Netflix auf

 

[SJAFNWEIF]

IOTA AVX17

Software auf dem aktuellen Stand?

IMPORTANT: Software update
Please perform a software update before using the device for the first time.
To do this, follow the steps below:

1. Download the latest software version here: https://iotavx.com/IOTAVX-AVX17_1
2. Copy the downloaded file onto a USB stick with a capacity of maximum 32 GB. The USB stick has to be formatted to FAT32. The file must not be renamed.
3. Check that the main power switch on the back of the AVX17 is off.
4. Insert the USB stick into the USB port on the back.
5. Switch the AVX17 on using the main power switch on the back.
6. The AVX17 recognizes the USB stick and automatically starts the software update. You will be informed about the progress of the update in the VFD display. Note: If the update does not start automatically, switch the device on with the standby button on the front and start the update manually in the menu under Setup -> About -> Software update.
7. The update is complete as soon as the AVX17 switches to standby mode.
8. Turn off the AVX17 using the main power switch on the back.
9. Remove the USB stick.

Note: You will find the current software version of your device in the menu under Setup -> About -> MCU Version.

 

[zEtTlAh]

@SJAFNWEIF Klar

Hab sogar ein hochwertiges HDMI 2.1 Kabel

 

[AAS]

Und auf der Netflix App des HiSense?

 

[zEtTlAh]

@AAS Habe ich tatsächlich noch nicht versucht, kann ich auch leider erst morgen testen. Möchte ich aber auch gerne vermeiden. Im Vergleich zum Panasonic ist der Klang (besonders die Kanal Separierung) um so viel besser als die vom FireStick, da möchte ich den vom TV erst gar nicht hören

Aber du hast Recht, werde ich testen !

 

[zEtTlAh]

Also, auf dem TV besteht das Problem auch. Jetzt bin ich echt Ratlos.