Ist es normal, dass das Straight Power E11 ab und zu Klick-Geräusche bei Last von sich gibt?

[Curiositea]

Ich weiß der Thread ist schon etwas älter aber vielleicht hilft es ja dem ein oder anderen der heutzutage immernoch dieses Problem hat:

Hätte auch ungefähr eine Woche lang das klicken bei meine 800W SP - 1 Mal ein Klick beim Einschalten, dann nochmal ein etwas leiseres Klicken wenn die Windows Oberfläche lädt und beim Auschalten erneut ein lauteres klicken. Zwischendrin bei starker Last (600Watt+) alle paar Sekunden ein leises klicken, eher wie eine Entladung als das klicken eines Schalters.
Dann habe ich (unabhängig davon) den Schreibtisch umgestellt und auch die Steckdose gewechselt und Zack - das klicken bei Last war weg, jetzt nurnoch bei Start, Windows und Ausschalten. Also nochmal an der alten Steckdose getestet und das klicken war wieder da. Ich kann's nicht garantieren aber es kann auch an der Hausverkabelung/Sicherungselektronik etc. Liegen. Vielleicht auch im Zusammenhang mit anderen an der gleichen Leitung angeschlossenen Geräten.

Grüße

 

[Yannik_c01]

Ich habe bei meinen neuen be quiet straight power 11 650 Watt dieses Klicken auch bemerkt.
Bei mir tritt es nur bei Spielen.
Mit meinem Setup dürfte ich aber nie die 650 Watt voll erreichen.
Ryzen 5 3600
Arctic Freezer 13
Sapphire Pulse rx 5700 xt
MSI B450 Gaming carbon pro
Ram: 16 GB G.Skill DDR4-3200
Die Komponente wurden nicht übertaktet.
Im Anhang habe ich mal das klicken gepackt.
Habe mich auch schonmal an den Support von be quiet gemeldet, aber bisher noch keine Rückmeldung bekommen.

 

[Cyroex]

Könnte das nicht auch die HDD sein? Hört sich so ähnlich an wenn der Arm mit den Lesekopf resettet wird

 

[Yannik_c01]

Das habe ich mir auch überlegt, deshalb habe ich die HDD mal abgetrennt, aber das Geräusch war immernoch da.
Es war dann nur die M.2 Ssd angeschlossen.

 

[GokuSS4]

Ach interessant der Thread, mein Straight Power 11 550W hat das auch. Die Intensität kann ich schön mit der Leistungsaufnahme der Grafikkarte steuern: unter 200W kein Klicken, um die 200W leichtes Klicken, um die 250W lautes Klicken.
Perfekt reproduzierbar beim Start des Unigine Superposition Benchmarks. Kommt aber auch manchmal in Spielen vor, wo es Ruckler zu verstärken (oder zu verursachen?) scheint.

Werde wohl morgen anrufen und einmal ein Austauschgerät testen. Wenn das auch nicht taugt (der Thread macht ja wenig Hoffnung), geht es wie bei bequiet weiter? Geld zurück? Oder wird das dann auf den Händler abgewälzt? Akzeptieren will ich das jedenfalls nicht in der Preisklasse.

hab exakt das gleiche Phänomen.. nutzt du es heute noch mit der 6900XT?

 

[Enurian]

@GokuSS4 be quiet hat mir im Austausch ein 750W straight power gegeben, womit das Problem beseitigt war. Mit der 6900 XT hat es auch keine Probleme.

 

[Kenny2019]

Hallo!

Genau dieses Klackern, klicken habe ich auch bei meinem BeQuiet Straight Power 11 650 Watt Gold gehabt. Es trat reproduzierbar bei bestimmten Auslastungen auf. Es war deutlich zu hören und hat nichts mit den Lagergeräuschen zu tun, die man hört, wenn man die Ohren direkt auf den Lüfter legt.

Es soll am Lüfter liegen, Lagerschaden oder ähnliches. Kann ich nachdem was ich hier so lese nicht wirklich glauben. interessant, ich dachte auch das es ein Relaisklicken ist, wie man es beim Abschalten des Netzteils hört. Ich habe Straight Power 10 400 und 500 Watt Netzteile, die haben dieses Relaisklicken beim Ausschalten nicht und zumindest das 500 Watt SP10 ist bei gleichen Auslastungen nicht am Klicken/Klackern. Die sind komplett still und ich habe noch nie die Lüfter gehört.

Nachdem was ich hier so lese, bin ich nicht der Einzige mit diesem Phänomen. Ist dieses Klicken auch bei den neueren Straight Power 11 Platinum Netzteilen aufgetreten?

Ich wollte nämlich demnächst ein neues Netzteil kaufen und würde auch sehr gerne zu BeQuiet greifen. Das SP11 Platinum oder das Pure Power 12M kämen für mich in Frage.
Besten Dank und Grüße.

 

[bequiet Support]

Hey,

also ein Klickgeräusch ist meist ein akustisches Signal für eine Schutzschaltung, Kondensatoren oder dem EInschaltstrombegrenzer.
Dieses sollte allerdings nur auftreten, wenn das Netzteil in eine Schutzschaltung springt oder wie in unseren FAQs beschrieben, beim starten oder abschalten des Netzteils.

https://www.bequiet.com/de/faq
"Immer wenn der Rechner startet und wenn dieser herunterfährt, gibt es ein "KLICK" - Geräusch aus dem Netzteil. Ist das normal?"

Sollten solche Geräusche allerdings bei gewissen Lastszenarien endstehen, kann es sich durchaus um einen Defekt oder die falsche Lastenaufteilung der Karte auf das Netzteil handeln.

Dies ist natürlich in jedem Fall individuell zu bewerten und kann leider aus der Ferne so nicht brstimmt werden.
Solltet Ihr aber solche beschriebenen Probleme mit einem unserer Netzteile haben, kontaktiert und bitte über unser Kontaktformular.

Weiterhin braucht ihr euch auch keine Gedanken machen, dass weitere Komponeten dadruch BEschädigt werden.
Alle unsere Netzteile verfügen über mehrere Schutzschaltungen, die doppelt abgesicht sind.

VG


Steffen

 

[Kenny2019]

Besten Dank @bequiet Support!

Die Erläuterungen klären einiges auf.
Grüße.

 

[c0x]

@bequiet Support

Könntet Ihr bitte einmal erläutern wie und woher das Geräusch was hier mit Soundfiles dargestellt wurde zustande kommt? Selbst ein Straight Power 12 macht das bei stark wechselnden Lasten der GPU (3x6+2PIN) trotz Tauschgerät.
Viel wichtiger, was kann man gegen das nervige Klicken tun?
Leider antwortet mir eurer Support nicht mehr, vermutlich weil es Kulanzabwicklung war, da nicht Erstkäufer.

 

[bequiet Support]

@c0x
Wenn du nach dem Tausch noch immer ein klicken hast, kann es sein das du dich genau auf einer Lastgrenze befindest. Das Klicken wäre dann ein Relais welches zwischen 2 Lasten schaltet.
Wenn der Fall bereits abgeschlossen war, müsstest du uns eine erneue Anfrage senden, da das alte Ticket vermutlich schon abgeschlossen ist und wir keine Infos mehr dazu bekommen.
Eine Kulanzabwicklung hat nichts mit unserem Antwortverhalten zutun.

Melde dich gerne nochmal bei uns mit einer neuen Anfrage.

Viele Grüße
/Marco

 

[c0x]

Hallo Marco, danke für deine schnelle Rückmeldung. Auffallend ist, dass es nur bei wirklich starker Wechsellast auftritt, wenn die GPU so im Bereich 130-200W schwankt wie bei schnellen Shootern. (Maximal kann Sie ab Werk 330W).
Wenn die GPU Vollauslastung hat ist dies nicht. Ist das denn ein Defekt oder technisch so bedingt? Ehrlich gesagt ist es mir unangenehm jetzt wieder ein Ticket aufzumachen, da mir ja bewusst ist, dass mir offiziell keine Garantie zusteht als "Zweitkäufer" des Netzteils bzw eines Gesamtsystems indem es verbaut war. Ohne Rechnung. Über eure Kulanz danke ich natürlich sehr!
Ich möchte natürlich auch für euch unnötige Durchtauscherei vermeiden. Das bringt ja keinen weiter. Ist das 1200W Netzteil evtl etwas unterfordert in diesem Bereich? Der 7800x3d möchte ja auch nie mehr als 90W. Also sind wir Gesamt nichtmal bei der Hälfte der Maximalleistung.

 

[bequiet Support]

@c0x
Es ist tatsächlich möglich, dass es sich genau um einen Umschaltpunkt des Relais handelt.
Allerdings ist das ohne das genaue Geräusch, schwierig zu bestimmen.
Daher melde dich doch bitte wirklich nochmal beim Support und besprich das Thema nochmal mit dem Support-Team.
Falls es wirklich doch ein Defekt sein sollte, müssten die Kollegen auch schauen wie und ob wir nochmals eine Abwicklung anbieten können.
LG
/Marco

 

[c0x]

@bequiet Support
Danke, ich werde mich nochmal an euren Support wenden.
Hier ist das kurze Tonfile. Aber das wiederholt sich eben immer und unregelmäßig.

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Vllt kannst du das ja im Vorfeld einordnen.

 

[bequiet Support]

@c0x
Die Aufnahme ist zwar sehr sehr nah am Netzteil aufgenommen, aber wenn das Geräusch auch mit etwas Abstand noch relativ laut zu hören ist, melde dich bitte mal mit einer RMA Anfrage bei unserem Support.

Viele Grüße
/Marco

 

[kurgon181]

@bequiet Support also wenn das geräusch auch mit abstand noch zu hören ist soll man sich an den support wenden, aber was ist wenns nur direkt am netzteil zu hören ist? ist das dann ok oder nicht?