Hallo miteinander,
ich habe vor ein paar Tagen bei K&M eine Tastatur bestellt.
Soweit so gut. Der Preis auf der Webseite war 38.86 Euro.
Kurz darauf die erste E-Mail, inder die bestellten Produckte und die dazugehörigen Preise aufgelistet waren. Ausserdem war in der Mail noch eine Aufforderung zur Überweisung, des Betrages.
Ich habe sofort nach dieser Mail per Online-Banking den Betrag überwiesen.
Als ich am Tag dannach eine Mail bekam, das das Produkt (also die Tastatur) nicht mehr lieferbar sei, war ich nicht gerade erfreut. Ich sollte demnach was in der Mail stand, mitteilen ob ich ein anderes Produkt betellen möchte oder stornieren will.
Wenige Minuten darauf bekam ich die nächste Mail, mit der Bestätigung das die Überweisung angekommen sei.
Ich suchte also auf der Webseite von K&M ob für mich eine andere Tastatur in Frage kommt. Als ich dann zufällig auf die Tastatur, die ich bestellt hatte stoss (welche ja angeblich nicht mehr lieferbar sei), wär ich erstaunt, denn der Verkaufspreis betrug nun 45,99 Euro.
Daraufhin habe ich K&M eine Mail geschreiben das die Tastatur zum Zeitpunkt der bestellung nur 38.86 Euro kostete und sie als verfügbar gekenntzeichnet war. Und ich darum bitte mitgeteilt zu bekommen wenn die Tastatur wieder verfügbar ist.
Am Tag dannach bekam ich wiederum eine Mail,in der mich K&M über die noch offenen Positionen meines Auftrags informierte, demnach müsste ich ca. 2-3 Tage warten bis die Tastatur wieder lieferbar sei.
Ich dachte also das Thema sei so gut wie erledigt und ich bekomme meine Tastatur für 38.86 Euro.
Einige Stunden später erreichte mich eine Mail das die Tastatur aktuell 45,99 Euro kostet und wenn ich noch Fragen haben sollte, solle ich sie stellen.
Also ich weiss jetzt nicht wie die juristische Sicht hier aussieht, aber ich finde das sich der Shop unfair verhält, des wäre das gleiche wenn ich beim Aldi irgend ein billiges Bier kaufen will, und wärend ich noch im Laden bin, etikettieren die Mitarbeiter die Preise für das Bier um, und ich müsste an der Kasse dann mehr Geld zahlen.
Kennt sich einer von euch mit solchen Situationen aus?
Wie soll ich weiter reagieren?
Was würdet ihr machen?
Mit freundlichen Grüßen
crack
ich habe vor ein paar Tagen bei K&M eine Tastatur bestellt.
Soweit so gut. Der Preis auf der Webseite war 38.86 Euro.
Kurz darauf die erste E-Mail, inder die bestellten Produckte und die dazugehörigen Preise aufgelistet waren. Ausserdem war in der Mail noch eine Aufforderung zur Überweisung, des Betrages.
Ich habe sofort nach dieser Mail per Online-Banking den Betrag überwiesen.
Als ich am Tag dannach eine Mail bekam, das das Produkt (also die Tastatur) nicht mehr lieferbar sei, war ich nicht gerade erfreut. Ich sollte demnach was in der Mail stand, mitteilen ob ich ein anderes Produkt betellen möchte oder stornieren will.
Wenige Minuten darauf bekam ich die nächste Mail, mit der Bestätigung das die Überweisung angekommen sei.
Ich suchte also auf der Webseite von K&M ob für mich eine andere Tastatur in Frage kommt. Als ich dann zufällig auf die Tastatur, die ich bestellt hatte stoss (welche ja angeblich nicht mehr lieferbar sei), wär ich erstaunt, denn der Verkaufspreis betrug nun 45,99 Euro.
Daraufhin habe ich K&M eine Mail geschreiben das die Tastatur zum Zeitpunkt der bestellung nur 38.86 Euro kostete und sie als verfügbar gekenntzeichnet war. Und ich darum bitte mitgeteilt zu bekommen wenn die Tastatur wieder verfügbar ist.
Am Tag dannach bekam ich wiederum eine Mail,in der mich K&M über die noch offenen Positionen meines Auftrags informierte, demnach müsste ich ca. 2-3 Tage warten bis die Tastatur wieder lieferbar sei.
Ich dachte also das Thema sei so gut wie erledigt und ich bekomme meine Tastatur für 38.86 Euro.
Einige Stunden später erreichte mich eine Mail das die Tastatur aktuell 45,99 Euro kostet und wenn ich noch Fragen haben sollte, solle ich sie stellen.
Also ich weiss jetzt nicht wie die juristische Sicht hier aussieht, aber ich finde das sich der Shop unfair verhält, des wäre das gleiche wenn ich beim Aldi irgend ein billiges Bier kaufen will, und wärend ich noch im Laden bin, etikettieren die Mitarbeiter die Preise für das Bier um, und ich müsste an der Kasse dann mehr Geld zahlen.
Kennt sich einer von euch mit solchen Situationen aus?
Wie soll ich weiter reagieren?
Was würdet ihr machen?
Mit freundlichen Grüßen
crack
