Keine mobilen Daten während eines Anrufs

[Mondgesang]

Liebe Freunde,

während eines Anrufs verschwindet mein Internet über mobile Daten. Manchmal kann ich einen Anruf sogar wenige Sekunden vor dem Klingeln "erahnen". Dann verschwindet nämlich meine 4G Anzeige und wenige Sekunden später geht der Anruf rein. Erst nach dem Auflegen ist das Internet wieder da.

Im WLAN passiert das nicht. Es betrifft nur mobiles Internet. Und das ist ein massiver Störfaktor, denn oft muss ich während des Telefonats Dinge googlen oder in anderen internetbasierten Diensten nachschauen wie Mails.

Bin ich als Anwender das Problem? Habe ich eine Einstellung verstellt?

Mein Telefon ist ein Google Pixel 3a. Mein Mobilfunkanbieter ist derzeit O2 mit dem O2 Prepaid S Tarif. Davor war es Drillisch/SimPlyTel. Dort war das Phänomen auch zu verzeichnen.

 

[meph!sto]

Sind die mobilen Daten wirklich weg oder ist nur die Anzeige weg ?
Das wurde mir aus deiner Beschreibung nicht eineindeutig klar.

 

[R O G E R]

Hast du VoLTE eingeschaltet?

Sonst wechselt das Phone während des Telefonats ins 2G Netz

 

[Mondgesang]

Die sind definitiv weg. Keine Seite lädt mehr, YouTube-Videos halten an und buffern nicht mehr. Kleinanzeigen sagt "kein Internet". Also es geht dann in der Tat nichts mehr, was Internet braucht.

 

[Slayn]

Du kannst wohl kein voLTE, durch 3G wegfall hast du dann kein Internet.

 

[Rhemsey]

Wie schon gesagt: Ist normal, wenn du kein VoLTE (Voice over LTE) eingeschaltet hast.
Kannst du aber in der Regel problemlos in den Einstellungen deines Smartphones aktivieren.

 

[IceHawk66]

Das Problem habe ich beim Pixel 9 in Verbindung mit Congstar ebenfalls. Voice over LTE kann ich in den Einstellungen aber nach dieser Anleitung nicht finden: https://www.telekom.de/hilfe/geraet.../volte-ein-oder-ausschalten/7&samChecked=true

Ich habe mal "2G zulassen" deaktiviert, vielleicht hilft das ja etwas...

 

[SpamBot]

Bei beiem Xiami Mi 9 + 1und1 funktioniert es auch nicht.

 

[Mondgesang]

Ich habe jetzt lange gestöbert in den Einstellungen. VoLTE finde ich nicht. In meinen Telefonieeinstellungen habe ich jedoch gesehen, dass 4G-Anrufe deaktiviert war. Das habe ich jetzt aktiviert. Ist das damit gemeint? Darunter steht die Erläuterung "Zur Verbesserung von Sprachanrufen 4G-Dienste verwenden (empfohlen).

 

[MSSaar]

Voice over LTE und 4G Anrufe dürfte dem Wort her das gleiche sein.

 

[Mondgesang]

War wohl auch. Das hat das Problem nämlich behoben