Kündigung aus dem Kundencenter nicht möglich

[Seranath_82]

Hallo.

ich wollte aus dem KC heraus meinen Vertrag kündigen. (Meine Vertragsdaten -> Vertrag kündigen).

Nach dem Hinweistext auf höhere Geschwindigkeiten etc. und einem klick auf "Weiter zur Kündigung" kommt nur die Fehlerseite:

Netter Scherz, aber ich möchte dennoch kündigen Muss ich das nun über den postalischen Weg machen?

Grüße

 

[Telekom hilft]

Guten Morgen @Seranath_82,

wir hängen halt an dir und wollen nicht das du uns verlässt! :-)

Tatsächlich haben wir da aktuell einen kaputten Link im Kundencenter. Betrifft also nicht nur dich, sondern ist ein allgemeiner Fehler. Ich habe den Entwicklern bereits einen Hinweis gegeben, damit der Fehler behoben wird.

Gruß Marco K. von Telekom hilft

 

[Trimipramin]

Und um die zweite Frage zu klären:

Muss ich das nun über den postalischen Weg machen?

Kannst Du, reicht aber auch das hier. Wichtig: Beachte was genau Du kündigen möchtest.

 

[Seranath_82]

Kurzes Update: dein Link @Trimipramin hat funktioniert, die Kündigungsbestätigung kam gestern.