Kündigung wegen Verbindungsabrüchen?

[Kr0nos]

Seit dem Wochenende bekam der Router ca 10mal kein DSL Signal, manchmal für die ganze Nacht manchmal 10 Minuten.

Also hab ich an den 1und1 Support geschrieben, und bekam eine Antwort so nach dem Motto:
Unsere Server sind in Ordnung, das liegt am Aufbau des Internets blabla....

(Wir haben von 1und1 dsl 2000, Vertrag läuft noch bis Dezember07 oder Januar08.)

Nun zur Frage:
Gibt es irgendeine rechtliche Grundlage die mir eine Kündigung vor Ablauf der Vertragslaufzeit ermöglicht, wenn ich auch eine weitere Supportanfrage wieder nur so "wir können nix dafür und nix dagegen" bekomm?

Dass es nicht immer funktioniert versteh ich, aber zurzeit ist es wirklich schlimm, und außerdem ist der Vertrag mitlerweile sehr überteuert.

 

[tuem]

Die Frage ist ob der Fehler bei Dir oder beim Anbieter bzw. der Telekom liegt.

Zuerst musst Du zweifelsfrei klären, dass der Fehler nicht bei Dir (Router, PC, etc.) liegt.

Ist der Anbieter hingegen Schuld und unternimmt keine Anstrengungen zur Lösung des Problems (sofern sich dieses durch den Anbieter überhaupt beheben lässt), kannst Du theoretisch wegen Nichterfüllung der vertraglich vereinbarten Leistung kündigen.

MfG Tuem

 

[Pagand]

Meine Antwort trägt zwar nicht unbedingt zur Lösung deines Problems bei, aber vielleicht hilfts ja trotzdem

Und zwar, kannst du bei 1&1 nachfragen ob du nicht in den günstigeren 2000er Tarif wechseln kannst oder (wenns billiger ist) auf ne 6000er aufstocken.

Hab das genauso gemacht, da ich für 2Mbit bei Versatel nach altem Vertrag 45€ gezahlt hab und nun für die 6Mbit nach neuem (ohne Vertragsverlängerung) dann 40€.

Mfg

 

[ChristianT]

Und dafür ist unser "kronos" 2 Jahre gebunden