Lenovo Yoga 2 Bluescreen

[danielahoffmann]

Hallo,

ich brauche dringend Hilfe. Ich habe meinen Laptop (Lenovo Yoga 2, Windows 8.1, 64 bit betriebssystem) vor 10 Monaten gekauft und seitdem treten immer wieder bluescreens auf. In letzter Zeit sogar sehr häufig, gleich 3-4 mal hintereinander. Das bei unterschiedlichen nutzungen.. einmal einfach beim lesen eines pdf, dann beim surfen mit firefox

Es kommt soweit ich gesehen habe fast immer der gleiche bluescreen: critical_process_died

Was kann ich da machen? Liegt das an hardware oder software?

Ich habe schon folgendes rausgefunden: angeblich soll helfen den Pc wieder aufzufrischen ohne dass es auswirkungen auf die daten hat. das hab ich in einem forum gelesen und unter systemeinstellungen soll man das machen können. aber das wollte ich jetzt noch nicht machen weil dann alle installierten programme weg sind soll ich das trotzdem tun oder was habt ihr für vorschläge?

Dankeschön!

 

[xxMuahdibxx]

Wie wäre es mit der genauen Fehlerbeschreibung ?

critical_prozess_died........ ?

Hast sicher ein Smartphone was Photos machen kann.


@ PC Auffrischen ... mit Wasser und Seife am besten ?
Woher hast denn das mit dem Auffrischen... Foren gibts viele genauso wie Müll der dadrinn gesagt wird.

 

[Stellarix]

Notfalls kannst du ja das Gerät einschicken hast ja noch Garantie.

 

[danielahoffmann]

Hallo,
das ist die komplette fehlerbeschreibung. mehr stand da nicht. Bluescreen mit "Auf dem PC ist erin problem aufgetreten. ER muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt und dann wird ein neustart ausgeführt" und darunter stand dann Critical_process_died

falls es nochmal auftretet schreib ich euch wieder, vielleicht bekomm ich dann mehr infos?

@pc auffrischen.. steht bei windows so drinnen.. auf englisch wärs das gewesen: Go to "Setting" > "Change PC setting" > "Recovery" > " Refresh your PC without affecting your files" --> bringt mir das was?

ich würde gerne das Problem mit eurer Hilfe lösen, ihr kennt euch bestimmt mehr aus als ich. Ich brauche den Laptop täglich für die Uni und einschicken ist derzeit echt keine Lösung.

danke und viele liebe grüße

 

[xxMuahdibxx]

recovery ja damit kann man systemdatein wieder reparieren ...

Problem ist das du ja nicht mal weist was für eine Datei Probleme macht ... ob es eine Systemspezifische ist oder eine von Lenovo z.b.

Daher bitte mal den Bluescreenviewer nutzen und die Bluescreens damit in windows analysieren.

 

[danielahoffmann]

Ok mache ich, danke! Ich melde mich dann wieder mit mehr infos!

 

[danielahoffmann]

Hallo,

der bluescreen viewer zeigt nur ein paar bluescreens an.. die meisten die in letzer Zeit waren werden nicht angezeigt, ich weiß nicht warum.

Hier auf jeden fall der output, freue mich wenn ihr mir helfen könnt!

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Dump File : 081315-7546-01.dmp
Crash Time : 13.08.2015 14:41:40
Bug Check String : KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Bug Check Code : 0x0000007a
Parameter 1 : fffff6fc`00348290
Parameter 2 : ffffffff`c00000c0
Parameter 3 : 00000001`d38ba820
Parameter 4 : fffff800`69052a88
Caused By Driver : msrpc.sys
Caused By Address : msrpc.sys+ba88
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+150ca0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\081315-7546-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 9600
Dump File Size : 286 000
Dump File Time : 13.08.2015 14:42:26
==================================================

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Dump File : 080415-5765-01.dmp
Crash Time : 04.08.2015 12:16:43
Bug Check String : KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Bug Check Code : 0x0000007a
Parameter 1 : fffff6fc`0000d1e8
Parameter 2 : ffffffff`c00000c0
Parameter 3 : 00000001`57cb5860
Parameter 4 : fffff800`01a3d000
Caused By Driver : msrpc.sys
Caused By Address : msrpc.sys+34d000
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+150ca0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\080415-5765-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 9600
Dump File Size : 283 704
Dump File Time : 04.08.2015 12:17:22
==================================================

==================================================
Dump File : 080315-6500-01.dmp
Crash Time : 03.08.2015 09:29:22
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parameter 1 : 00000000`00000028
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff801`8cf586c2
Caused By Driver : iaStorA.sys
Caused By Address : iaStorA.sys+786c2
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+150ca0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\080315-6500-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 9600
Dump File Size : 286 000
Dump File Time : 03.08.2015 09:30:00
==================================================

==================================================
Dump File : 052215-7031-01.dmp
Crash Time : 22.05.2015 11:14:17
Bug Check String : KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Bug Check Code : 0x0000007a
Parameter 1 : fffff6fb`5fffb8e8
Parameter 2 : ffffffff`c000000e
Parameter 3 : 00000000`72d44880
Parameter 4 : fffff6bf`ff71d000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+150ca0
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+150ca0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\052215-7031-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 9600
Dump File Size : 285 944
Dump File Time : 22.05.2015 11:21:05
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Dump File : 040615-9937-01.dmp
Crash Time : 06.04.2015 19:27:36
Bug Check String : KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Bug Check Code : 0x0000007a
Parameter 1 : fffff6e8`00101ae8
Parameter 2 : ffffffff`c00000c0
Parameter 3 : 00000001`34b66be0
Parameter 4 : ffffd000`2035d000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+1509a0
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+1509a0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\040615-9937-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 9600
Dump File Size : 286 000
Dump File Time : 06.04.2015 19:28:22
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