Hallo Leute,
mir ist kürzlich eine von sieben gekauften LED-Leuhten nach nur einem halben Jahr kaputt gegangen und habe daher den Händler um Ersatz gebeten.
Leider weigert sich der Händler und hat mir Folgendes mitgeteilt:
Haben Leuchtmittel wirklich keine Gewährleistung oder Garantie? Davon abgesehen wurden bis zu 50.000 Stunden Lebenszeit versprochen. Ich habe die Lampen im Flur genutzt und sie waren immer nur für kurze Zeit an. Selbst wenn ich sie ständig 24h dauernd angehabt hätte, hätte ich eine Leuchtdauer von nur ca. 3600 erreicht, also nichtmal 10% vom versprochenen Wert...
Es handelt sich um dieses Produkt: http://www.amazon.de/gp/product/B00511XP0K
mir ist kürzlich eine von sieben gekauften LED-Leuhten nach nur einem halben Jahr kaputt gegangen und habe daher den Händler um Ersatz gebeten.
Leider weigert sich der Händler und hat mir Folgendes mitgeteilt:
es tut uns sehr leid Ihnen mitteilen zu müssen, dass es sich bei den Leuchten um Verbrauchsgüter handelt, die von der Gewährleistung ausgeschlossen sind.
Sollten diese innerhalb von 3 Monaten defekt sein tauschen wir diese aus, was ein normales Ladengeschäft auch nicht tut. In Ihrem Fall ist die Frist schon lange überschritten.
Sie erhalten aber als Entschädigung 15% Rabatt beim nächsten Einkauf.
Einfach mich anschreiben und ich erstelle Ihnen ein Angebot.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Haben Leuchtmittel wirklich keine Gewährleistung oder Garantie? Davon abgesehen wurden bis zu 50.000 Stunden Lebenszeit versprochen. Ich habe die Lampen im Flur genutzt und sie waren immer nur für kurze Zeit an. Selbst wenn ich sie ständig 24h dauernd angehabt hätte, hätte ich eine Leuchtdauer von nur ca. 3600 erreicht, also nichtmal 10% vom versprochenen Wert...
Es handelt sich um dieses Produkt: http://www.amazon.de/gp/product/B00511XP0K