levono x121e

[Clyde Shelton]

Hi , unzwar möchte ich mein levono gerne einschicken .


mängel :

mir ist gerade aufgefallen das ab und zu sehr selten , aber es passiert streifen auf dem bildschirm kommen , als ob ein kabelbruch ist .

und dann eben noch ich abdrücke vom displaydeckel habe auf dem unteren gehäuse .

nun durchforste ich nun schon ne ganze weile google und die levono seite .

das wo ich hinkomme ist : checken ob noch garantie besteht .


diese besteht , da das teil 11.11.2011 gekauft wurde .

aber wen kann ich wegen garantie anschreiben ?
ich finde irgendwie nichts im netz .

ich hatte mal levono angeschrieben , aber das waren amis ... und die schrieben das ich alles auf englscih schreiben soll .

mir wäre ein deutscher support ieber per email oder chat .

bzw. ist was bekannt das sie die mängel auch behebn , vorallem das auch mit dem displaydeckel ?
ansonsten sollen die mir mein geld zurück geben

 

[Makso]

Geh zu deinen Händler wo du es gekauft hast und schicke es ein.
Fertig

 

[Zerhacker]

Schau mal hier:http://support.lenovo.com/en_US/product-service/service-provider/default.page?

Da findest du Lenovo um die Ecke.

 

[Mr.Zweig]

Hallo? Es gibt sehr wohl einen deutschen Support über Mail und Telefon.

support_de@uk.ibm.com

Germany THINK-branded products German 01805-004618
(Warranty service and support)
(Land line: 14 ct/min; Mobile price max: 42 ct/min)

8AM - 6PM
Monday - Friday

Hardware Fall Annahme Rückmeldung mit Störungsnummern
0180 5 25 35 58 Deutschland 0180 5 23 50 74
01 211 454 610 Österreich 01 245 925 905
0800 55 54 54 Schweiz 058 333 0971

30 Tage Up And Running Support
(Software und allgem. technische Anfragen, evtl. kostenpflichtig)
Deutschland 07032 15 49 201
Österreich 01 245 925 906
Schweiz 058 333 0900

Lenovo Service Center
(allgem. nicht technische Anfragen)
Deutschland 0180 1 844 651
Österreich 0810 810 180
Schweiz 0848 536 686

Auch sehr zu empfehlen:

http://thinkpad-forum.de/content/

 

[Clyde Shelton]

danke für die hilfe . ich hab echt nichts gefunden gehabt .

und zu dem satz brings zum händler .. es ist cyberport und die antwort von denen war , garantiefälle über den hersteller abwickeln .

 

[Mr.Zweig]

Ja ruf einfach bei Lenovo an, die sind normalerweise sehr kompetent. Und da es sich wohl um einen Elektronikfehler handelt und nicht um das Display selbst (keine Garantie auf Bruch etc.), sollte eine Rückabwicklung über Lenovo kein Problem sein.

 

[Clyde Shelton]

ich habe gelesen das aber zb durch die abdrücke das der deckel nicht richtig schließt ein bruch entstehen kann ^^ ... was wäre wenn nun ein bruch wäre dadurch , dann würde levono also keine garantie geben ^^ wenn ich das richtig verstehe . mfg

 

[Mr.Zweig]

Wenn er durch nen Konstrukutionsfehler der Hardware selbst ensteht, dann ist das natürlich Lenovos Schuld und die müssten in dem Fall nachbessern. Da gibts doch nen Thread im Thinkpad Forum zu.