Logitech BT-Maus mit sporadischem Ausfall unter Win11

[sidewinderpeter]

Ich hatte früher ein Logitech MX 5000 Cordless Desktop in Benutzung, seit Längerem nutze ich nur noch die Maus(unter Geräten in Win11 wird sie mir als MX 1000 aufgeführt). Jetzt habe ich seit einiger Zeit das Problem, dass die Maus sporadisch für einige Minuten ausfällt. Sie wird mir dann zwar noch im Gerätemanager ganz normal angezeigt, aber der Mauszeiger bewegt sich nicht. Plötzlich geht sie dann nach einigen Minuten wieder. Es gibt dabei kein erkennbares Muster, nach dem sie ausfallen würde, also zum Beispiel "immer wenn ich XY starte", sondern plötzlich ist sie funktionsuntüchtig und geht irgendwann von alleine wieder. Ich habe schon alle Treiber aktualisiert: sie läuft über den integrierten Bluetooth-Receiver der Intel 7260-Karte(m.2-SATA respektive über die Gigabyte PCIe-Karte, Mainboard ist auch ein Gigabyte X470 Ultra Gaming).

 

[Fujiyama]

Vermutlich würde ich die Maus an nem anderen Endgerät testen, wenns da auch auftritt hat doe
Maus wohl nen Schuss weg.

 

[SFFox]

Bluetooth Devices können sehr empfindlich reagieren, wenn sie in der Nähe von USB 3.0 Anschlüssen betrieben werden. Gibt da auch diverse Hersteller-Infos zu und auch in den üblichen Foren/Reddit Threads kannst du dazu fündig werden:

https://support.hp.com/us-en/document/ish_9310119-9310102-16
https://www.asus.com/de/support/faq/1004004/

WiFi 2.4GHz kann da ebenfalls eine Rolle spielen (daher ist bei vielen Phones auch die WiFi Geschwindigkeit im Keller, wenn man zeitgleich Musik über Bluetooth Kopfhörer hört).

Falls du also in der Nähe deiner Bluetooth Antenne oder der Maus irgendwelche Geräte per USB 3.0 angeschlossen hast, dann versuch sie möglichst weit weg umzustecken, wenn die Ports es her geben oder koppel sie mal ganz ab zum Testen ob die Aussetzer dann weg sind.

Meine Razr Kiyo Pro Webcam mit USB 3.0 stört z.B. übelst meine UGREEN Vertical Mouse mit eigenem 2.4GHz Empfänger, wenn ich beide in die benachbarten USB 3.0 Hub Anschlüsse von meinem Monitor stecke.