Logitech G11 beleuchtung

[bubserle]

Hallo Leutz

Ich habe seit heute das Problem das die Beleuchtung meiner Logitech G11 nicht mehr geht.
Anfangs dachte ich die Treiber spinnen, entfernt und neu installiert, brachte nix.
Weder die von CD u. Internet brachten was.

Kaputt kann sie nicht sein dafür ist sie zu neu.

Dann wollte ich dem Support schreiben find jedoch keine Email addy, und die Telefonnummer bringt mir als stummer recht wenig.

Hättet ihr eine idee? was sein könnte.

Mit freundlichen Grüßen
bubserle

 

[zimmi]

Moin,

http://logitech-de-emea.custhelp.com/cgi-bin/logitech_de_emea.cfg/php/enduser/ask.php

"Kaputt kann sie nicht sein dafür ist sie zu neu."

Hab auch schon neue Sachen erhalten die defekt waren...
Kann also immermal passieren, dass Du ein schlecht verarbeitetes Produkt erwischst.

Mfg

 

[bubserle]

Okey, vielen Dank.

Hab mal dem Support geschrieben ma schauen was bei raus kommt.

 

[bubserle]

Heute ist genau 1 Woche vergangen und der "Support" hat noch immer nicht geantwortet.

 

[Drachton]

Schreib eine weitere E-Mail - ... Logitech ist eigl. durch seinen sehr guten Support bekannt...
Hast du Logitech über dieses Formular geschrieben?
http://logitech-de-emea.custhelp.co...y_4j&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=6920

 

[bubserle]

Ja hatte ich.

 

[Kleiner69]

Hast du eigentlich eine Bestätigungsmail von Logitech erhalten?

Wenn nicht, einfach nochmal eine EMEA Mail im Kundensupport-Bereich auf der Website absetzen.
Normalerweise sind die bei Logitech recht Fix mit antworten.

Gruß
Tino

Edit: Wenn du noch Gewährleistung drauf hast, da sie ja sehr neu ist wie du sagst, würd ich sie einfach umtauschen beim Händler. (Nicht bei Logitech selbst - für Gewährleistung ist der Händler zuständig, bei dem du sie gekauft hast).

 

[-tRicks-]

Was hast du selbst schon ausprobiert evtl liefert dein USB port einfach zu wenig Strom
Schließ sie an ein Usb 2.0 Anschluss an wenn du das noch nicht gemacht hast