wSc*daywalker
Lt. Junior Grade
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- Aug. 2001
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MSN Easysurfer Flatrate - Hände weg!!!
Erfahrungsbericht MSN Easysurfer Flatrate.
Hallo miteinander, ich wollte euch ein kurzes Statement zur MSN Easysurfer Flatrate geben.
Ich schloß den Vertrag am 01.02.04 mit MSN ab. Als Tarif wählte ich MSN DSL-Flatrate. Am 04.02.04 bekam ich schon meine Zugangsdaten und war über die schnelle Abwicklung positiv überrascht. Ich wählte mich sofort ein und alles funktionierte einwandfrei. Für 17,99€ dachte ich -> Super!
Am 11.02.04 merkte ich dann extreme Geschwindigkeitseinbußen. Die Geschwindigkeit betrug 4kb/sec., also ca. Modemgeschwindgikeit.
Ich überprüfte meine Einstellungen etc. und konnte den Fehler nicht bei mir feststellen. Daraufhin kontaktierte ich am 12.02.04 telefonisch die MSN Zentrale. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich aufgrund meines hohen Trafficaufkommens auf einen anderen Kanal gelegt wurde. Auf diesem Kanal „tummeln“ sich all diejenigen, welche durch einen hohen Traffic auffallen. Deshalb wäre auch dort die Geschwindigkeit dermaßen niedrig. Dies sei aber nicht als Bestrafung gedacht, sondern soll gewährleisten, dass die anderen User keine Surfeinbusen erleiden.
Als ich das hörte, dachte ich, ich spinne. Da wird einem eine Flatrate und kein Volumenlimit zugesichert und dann sowas. Auch war in der AGB darauf kein Verweis.
Also schrieb ich am 12.02.04 noch eine Kündigung welche ich per Fax an die Easysurfer GmbH übermittelte.
Mir wurde dann am 16.02.04 mitgeteilt, dass die Kündigung nicht möglich ist, sondern erst zum 04.05.04 wirksam wird.
 § 10 Widerrufsrecht
Gemäß § 312c BGB weisen wir ausdrücklich auf das Widerrufsrecht des Kunden hin. Der Nutzer ist an seine Willenserklärung nicht mehr gebunden, wenn er innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Vertragsabschluß diesen Vertrag widerruft. Der Widerruf muß keine Begründung enthalten. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an die Easy Surfnet GmbH, Konrad-Zuse-Straße 1, 85716 Unterschleißheim oder per Telefax an 01803 - 88 88 02 (0,09 €/Min.). Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Easy Surfnet mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher oder konkludenter Zustimmung des Nutzers vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Nutzer dies selbst veranlaßt hat.
Soweit der aktuelle Stand. Fakt ist jedoch, dass es sich hier um eine üble Abzocke handelt, anders kann man das nicht beschreiben. Falls sie die Kündigung nicht annehmen sollten, werde ich wohl meinen Rechtsschutz einschalten müssen.
Ich finde es schon eine absolute Unverschämtheit, Leistungen zuzusichern und dann nicht einzuhalten.
Das Surfen ist eine Qual, eine Seite baut sich in 10-15 Sekunden auf.
Ich will hiermit allen von der Flatrate abraten.
Wem es so ergeht wie mir, der kann sich ja in diesem Forum dazu äußern.
Erfahrungsbericht MSN Easysurfer Flatrate.
Hallo miteinander, ich wollte euch ein kurzes Statement zur MSN Easysurfer Flatrate geben.
Ich schloß den Vertrag am 01.02.04 mit MSN ab. Als Tarif wählte ich MSN DSL-Flatrate. Am 04.02.04 bekam ich schon meine Zugangsdaten und war über die schnelle Abwicklung positiv überrascht. Ich wählte mich sofort ein und alles funktionierte einwandfrei. Für 17,99€ dachte ich -> Super!
Am 11.02.04 merkte ich dann extreme Geschwindigkeitseinbußen. Die Geschwindigkeit betrug 4kb/sec., also ca. Modemgeschwindgikeit.
Ich überprüfte meine Einstellungen etc. und konnte den Fehler nicht bei mir feststellen. Daraufhin kontaktierte ich am 12.02.04 telefonisch die MSN Zentrale. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich aufgrund meines hohen Trafficaufkommens auf einen anderen Kanal gelegt wurde. Auf diesem Kanal „tummeln“ sich all diejenigen, welche durch einen hohen Traffic auffallen. Deshalb wäre auch dort die Geschwindigkeit dermaßen niedrig. Dies sei aber nicht als Bestrafung gedacht, sondern soll gewährleisten, dass die anderen User keine Surfeinbusen erleiden.
Als ich das hörte, dachte ich, ich spinne. Da wird einem eine Flatrate und kein Volumenlimit zugesichert und dann sowas. Auch war in der AGB darauf kein Verweis.
Also schrieb ich am 12.02.04 noch eine Kündigung welche ich per Fax an die Easysurfer GmbH übermittelte.
Mir wurde dann am 16.02.04 mitgeteilt, dass die Kündigung nicht möglich ist, sondern erst zum 04.05.04 wirksam wird.
 § 10 Widerrufsrecht
Gemäß § 312c BGB weisen wir ausdrücklich auf das Widerrufsrecht des Kunden hin. Der Nutzer ist an seine Willenserklärung nicht mehr gebunden, wenn er innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Vertragsabschluß diesen Vertrag widerruft. Der Widerruf muß keine Begründung enthalten. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an die Easy Surfnet GmbH, Konrad-Zuse-Straße 1, 85716 Unterschleißheim oder per Telefax an 01803 - 88 88 02 (0,09 €/Min.). Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Easy Surfnet mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher oder konkludenter Zustimmung des Nutzers vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Nutzer dies selbst veranlaßt hat.
Soweit der aktuelle Stand. Fakt ist jedoch, dass es sich hier um eine üble Abzocke handelt, anders kann man das nicht beschreiben. Falls sie die Kündigung nicht annehmen sollten, werde ich wohl meinen Rechtsschutz einschalten müssen.
Ich finde es schon eine absolute Unverschämtheit, Leistungen zuzusichern und dann nicht einzuhalten.
Das Surfen ist eine Qual, eine Seite baut sich in 10-15 Sekunden auf.
Ich will hiermit allen von der Flatrate abraten.
Wem es so ergeht wie mir, der kann sich ja in diesem Forum dazu äußern.
