Neuer PC - Unregelmäßige Bluescreens

CruellaDE · 27. August 2023

Hallo zusammen,

ich hatte bei meinem neuen PC nun schon ein paar mal einen Bluescreen. Ich kann den Fehler leider nicht reproduzieren, er tauchte irgendwann auf, die einzige Gemeinsamkeit war, dass ich firefox genutzt habe, aber den habe ich im Prinzip immer auf 😅.
Betroffen ist immer die ntoskrnl.exe mit DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.

Mein System:
MSI MAG B650M MORTAR WIFI (~~BIOS 7D76vA62~~ - E7D76AMS.A50/7D76vA5)
AMD Ryzen 5 7600X
AMD Radeon RX 6800 XT
TeamGroup T-Force VULCAN DDR5-6000 DIMM CL 38-38-38-78 Dual Kit (Laufen mit JEDEC ohne EXPO)
WD_BLACK SN850X 2000GB
Samsung SSD 850 EVO 500GB
WD Blue WD40EZRZ 4000GB

Hat jemand nen Tipp woran das liegen könnte, bisher habe ich noch nichts Hilfreiches gefunden.

LG Cruella

duAffentier · 27. August 2023

Der Bluescreen-Fehler "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE" tritt auf, wenn ein Treiber Probleme beim Umschalten in den Energiesparmodus hat.

Ergänzung (27. August 2023)

Dazu gibt es viele Lösungen im Netz. Alles schon probiert?
https://www.tomshardware.com/how-to/fix-driver-power-state-failure-error

Hallo,

ich habe jetzt noch einen Versuch unternommen:
Beide GraKa-Treiber (Intel und nVidia) im abgesicherten Modus über DDU deinstalliert.
1. Windows-Treiber-Update deaktiviert (über Geräteinstallationseinstellungen)
2. neuster Intel GraKa-Treiber von der Intel Seite (hatte bisher noch den von der Dell Seite) installiert
3. nVidia Treiber installiert (von nVidia Seite)
4. Windows-Treiber-Update wieder aktiviert

Jetzt warte ich mal wieder ab und beobachte.
Ich melde mich wieder, wenn es etwas zu erzählen gibt

Gruß
zeremonia

Restart001 · 27. August 2023

Wurden nach dem BIOS Update auch die Default Settings im BIOS geladen und gespeichert?

CruellaDE · 27. August 2023

duAffentier schrieb:
Der Bluescreen-Fehler "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE" tritt auf, wenn ein Treiber Probleme beim Umschalten in den Energiesparmodus hat.

Ergänzung (27. August 2023)

Dazu gibt es viele Lösungen im Netz. Alles schon probiert?
https://www.tomshardware.com/how-to/fix-driver-power-state-failure-error

"Alles" natürlich nicht.

Ich hab mal die Energieeinstellungen auf Standard zurückgesetzt, hatte die Zeiten erhöht, aber daran dürfte es eigentlich nicht liegen. Gibt es da eine empfohlende Einstellung unter Win 11?

# USB-SWITCH
Ein Verdacht, wäre noch ein USB-SWITCH, der manchmal die Verbindung verliert, das hat mich bisher nicht gestört. Allerdings erkennt er nun manchmal nicht mehr die Tastatur und ich muss diese raus und wieder rein stecken. Gleichzeitig brauche ich den unbedingt damit ich PC & Notebook mit der gleichen Peripherie nutzen kann.
Kann da vielleicht jemand einen guten/besseren USB-SWITCH empfehlen?

Restart001 schrieb:
Wurden nach dem BIOS Update auch die Default Settings im BIOS geladen und gespeichert?

Puh, kann ich mich ehrlich gesagt nicht mehr erinnern. Aber ich habe nach dem update erstmal die BIOS Einstellungen unverändert gespeichert und den PC gebootet. Lüfter Anpassungen habe ich erst später vorgenommen im BIOS. Also tendenziell ja.

IDontWantAName · 27. August 2023

kopiere den Minidump Ordner auf den desktop, zippe ihn und lad die zip hier hoch

rg88 · 27. August 2023

CruellaDE schrieb:
Mein System:

Bitte alles angebeben, auch was angesteckt ist

Ergänzung (27. August 2023)

CruellaDE schrieb:
Ein Verdacht, wäre noch ein USB-SWITCH, der manchmal die Verbindung verliert, das hat mich bisher nicht gestört.

Ist natürlich dann schon mal sehr verdächtig das Teil, wenns eh schon Probleme macht

Silver Server · 27. August 2023

Die Informationen zum blue screen befinden sich im Ordner C:/Windoes/Minidump
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.

eYc · 28. August 2023

CruellaDE schrieb:
MSI MAG B650M MORTAR WIFI (BIOS 7D76vA62 - Nicht Beta, auch wenn mittlerweile nur noch die BETA version verfügbar ist)

Ich denke schon dass das eine beta- oder Vorabversion ist, denn die letzte ist bei MSI aktuell die 7D76vA6 vom 17.08.23. Die Beta-Versionen A62 und A65 gibt's außerdem auch noch.

Am besten auch die richtigen Treiber von dort installieren, oder aktualisieren, und für weitere Geräte falls vorhanden. Inkompatible, veraltete oder möglicherweise defekte Geräte (intern u. extern) vom System trennen.

CruellaDE · 28. August 2023

Silver Server schrieb:
Die Informationen zum blue screen befinden sich im Ordner C:/Windoes/Minidump
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.

Bevor ich die hier hochlade, welche Daten sind denn dort enthalten? Ist es unbdenklich die einfach weiterzugeben? Also sind da auch persönliche Daten enthalten wie zum Beispiel Benutzername etc.?

eYc schrieb:
Ich denke schon dass das eine beta- oder Vorabversion ist, denn die letzte ist bei MSI aktuell die 7D76vA6 vom 17.08.23. Die Beta-Versionen A62 und A65 gibt's außerdem auch noch.

Am besten auch die richtigen Treiber von dort installieren, oder aktualisieren, und für weitere Geräte falls vorhanden. Inkompatible, veraltete oder möglicherweise defekte Geräte (intern u. extern) vom System trennen.

Ok mein Fehler, meine Version ist E7D76AMS.A50 , dessen Build Date ist vom 30.05, nicht 06. 🤦‍♂️

Silver Server · 28. August 2023

In der Dupfile sind die Absturzdaten

eYc · 28. August 2023

CruellaDE schrieb:
Bevor ich die hier hochlade, welche Daten sind denn dort enthalten?

Infos zum Absturz, die man mit WinDBG (Debugger) auswerten kann. Keine persönlichen Daten, Namen, Mail-Adressen, Seriennummern, ... Das kann z. B. so aussehen (anderer Bluescreen):

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.25136.1001 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [D:\DUMP12eb.dmp]
Kernel Bitmap Dump File: Kernel address space is available, User address space may not be available.

************* Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 19041 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Edition build lab: 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`2c800000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`2d42a2f0
Debug session time: Mon Nov 28 01:56:00.148 2022 (UTC + 1:00)
System Uptime: 3 days 5:55:21.916
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.....................................................
Loading User Symbols
PEB is paged out (Peb.Ldr = 00000000`002c9018). Type ".hh dbgerr001" for details
Loading unloaded module list
.................
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff800`2cbf9290 48894c2408 mov qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffff9589`25e83320=000000000000003b
1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************

*
Bugcheck Analysis *
*

*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 0000000080000003, Exception code that caused the BugCheck
Arg2: ffff911e4fb2cb6c, Address of the instruction which caused the BugCheck
Arg3: ffff958925e83c20, Address of the context record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------

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KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 4233

Key : Analysis.DebugAnalysisManager
Value: Create

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 4357

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 1390

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 54237

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 107

Key : Bugcheck.Code.DumpHeader
Value: 0x3b

Key : Bugcheck.Code.KiBugCheckData
Value: 0x3b

Key : Bugcheck.Code.Register
Value: 0x3b

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1

FILE_IN_CAB: DUMP12eb.dmp

BUGCHECK_CODE: 3b

BUGCHECK_P1: 80000003

BUGCHECK_P2: ffff911e4fb2cb6c

BUGCHECK_P3: ffff958925e83c20

BUGCHECK_P4: 0

CONTEXT: ffff958925e83c20 -- (.cxr 0xffff958925e83c20)
rax=ffffc68ebb9c99c0 rbx=0000000000000000 rcx=ffff958925e846c0
rdx=ffff958926970ff0 rsi=0000000000004000 rdi=0000000000000001
rip=ffff911e4fb2cb6c rsp=ffff958925e84628 rbp=0000000000000000
r8=ffff958926970ff0 r9=fffff8002d44dca8 r10=fffff8002cb2a660
r11=ffff9589260f4ff0 r12=ffff9145808620a0 r13=000000005c2b072b
r14=ffff914584c613f0 r15=0000000000000001
iopl=0 nv up ei ng nz na pe nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00200282
win32kfull!ReleaseAndReacquirePerObjectLocks::ReleaseAndReacquirePerObjectLocks+0xc0:
ffff911e`4fb2cb6c cc int 3
Resetting default scope

PROCESS_NAME: DVBViewer.exe

STACK_TEXT:
ffff9589`25e84628 ffff911e`4fb94659 : 00000000`00000040 00000000`00004000 00000000`00004000 ffff9589`25e846a0 : win32kfull!ReleaseAndReacquirePerObjectLocks::ReleaseAndReacquirePerObjectLocks+0xc0
ffff9589`25e84630 ffff911e`4fbfab04 : 00000000`0019f950 00000000`00004000 00000000`00000018 00000000`00000010 : win32kfull!xxxClientCopyImage+0xb9
ffff9589`25e846a0 ffff911e`4fb9417a : ffff9145`84c613f0 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : win32kfull!xxxCreateWindowSmIcon+0x8c
ffff9589`25e846f0 ffff911e`4fb49da3 : 00000000`00000080 ffff9145`87ed18c0 ffff9145`84c613f0 ffff9589`25e84b00 : win32kfull!xxxDWP_SetIcon+0xc2
ffff9589`25e84740 ffff911e`4fb495d6 : ffffc68e`b30ad700 00000000`00000000 ffffc68e`b4f8f000 ffff9589`25e849a0 : win32kfull!xxxRealDefWindowProc+0x6bb
ffff9589`25e84910 ffff911e`4fbce6cb : 00000000`00000080 ffff9145`84c613f0 00000000`0000029e 00000000`00000001 : win32kfull!xxxWrapRealDefWindowProc+0x66
ffff9589`25e84980 ffff911e`4fbc6bec : 00000000`00000001 00000000`001f0818 00000000`0009e4c8 00000000`00000080 : win32kfull!NtUserfnDWORD+0x2b
ffff9589`25e849c0 ffff911e`50186eb4 : ffffc68e`b4f8f080 ffff9589`25e84b80 00000000`0009e4c8 ffffc68e`b30ad700 : win32kfull!NtUserMessageCall+0x11c
ffff9589`25e84a40 fffff800`2cc0caf8 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`0009e598 : win32k!NtUserMessageCall+0x3c
ffff9589`25e84a90 00007ff9`abe10034 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
00000000`0009e4a8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ff9`abe10034

CHKIMG_EXTENSION: !chkimg -lo 50 -d !win32kfull
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ffff911e4fb94655 - win32kfull!xxxClientCopyImage+b5
[ 17:13 ]
1 error : !win32kfull (ffff911e4fb94655)

MODULE_NAME: memory_corruption

IMAGE_NAME: memory_corruption

MEMORY_CORRUPTOR: ONE_BIT

STACK_COMMAND: .cxr 0xffff958925e83c20 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_ONE_BIT

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {e3faf315-c3d0-81db-819a-6c43d23c63a7}

Followup: memory_corruption
---------

Du kannst auch selbst mal reinsehen, z. B. mit dem Tool BluescreenView. Evtl. genügt das, oder ein Blick in die Ereignisanzeige, schon, um den Verursacher zu finden.

PS Der Einsatz von Treiber-Aktualisierungstools, Driver Booster und ähnlichem kann auch solche Bluescreens zur Folge haben.

CruellaDE · 28. August 2023

Also hier meine 4 dmp files:
Hatte sie schon mit BlueScreenVIew geöffnet, aber ich kann da leider keine Infos draus ableiten.

Es könnte fehlerhafte Hardware sein
- Ist bis auf den angesprochenen USB-Switch alles neu und funktionierte bisher, bis auf die 4 Bluescreens, einwandfrei
Es könnten fehlerhafte Treiber sein (Sind aktuell)
Es könnte auch mit Windows-Updates zusammenhängen

Hatte den PC anfang Juli zusammengebaut und er lief einen Monat ohne Probleme. Die letzte Software, die ich vor dem 1. Absturz installiert hatte, war: Microsoft Windows Desktop Runtime 3.1.8 (x64)

Vielen dank schon mal für eure Hilfe!

duAffentier · 28. August 2023

Alle Treiber mal mit DDU entfernt und neu installiert?

Silver Server · 28. August 2023

IMAGE_VERSION: 10.0.22621.741

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x9F_3_IMAGE_storahci.sys

OS_VERSION: 10.0.22621.1928

BUILDLAB_STR: ni_release_svc_prod3

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

Der Fehler wird ausgelöst durch den Treiber storahci.sys.
Das ist ein Miniport Treiber.

CruellaDE · 28. August 2023

Silver Server schrieb:
Der Fehler wird ausgelöst durch den Treiber storahci.sys.
Das ist ein Miniport Treiber.

Ok, und inwiefern grenzt das den Fehler ein? Also was ist ein Miniport Treiber?

Ist damit der AHCI Controller gemeint? Also liegt es eventuell an einer meiner Fesplatten bzw. den Treibern?

rg88 · 28. August 2023

Aktualisiere bzw. installiere die Chipsatztreiber von AMD direkt.
Sollte das Problem dann nicht behoben sein, kann eine deiner Festplatten/SSDs das Problem verursachen:

CrystalDiskInfo mal benutzen, ob eine vielleicht eh schon fehlerhaft markiert wird. Ebenso im Ereignisprotokoll System schauen, nach NTFS oder disk Fehler oder sowas

Ergänzung (28. August 2023)

CruellaDE schrieb:
Es könnten fehlerhafte Treiber sein (Sind aktuell)

Immer wenn jemand das schreibt, stimmt es zu 99% nicht

Nur weil Windows-Update das behauptet, stimmt das noch lange nicht.

CruellaDE · 28. August 2023

rg88 schrieb:
Aktualisiere bzw. installiere die Chipsatztreiber von AMD direkt.
Sollte das Problem dann nicht behoben sein, kann eine deiner Festplatten/SSDs das Problem verursachen:

CrystalDiskInfo mal benutzen, ob eine vielleicht eh schon fehlerhaft markiert wird. Ebenso im Ereignisprotokoll System schauen, nach NTFS oder disk Fehler oder sowas

Ergänzung (28. August 2023)

Chipsatztreiber und auch die anderen Treiber sind (wirklich) aktuell 😄.
CrystalDiskInfo sieht gut aus
Im Ereignisprotokoll konnte ich nichts mit NTFS oder disk fehler finden

Aber dafür das hier... Da sind auch die 4 Bluescreens dabei.

"Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde."

Also stimmt da was seit dem Zusammenbau schon nicht, und dass die Bluescreens erst zuletzt aufgetreten sind, war Zufall?

Liegt es vielleicht doch wie schon mal vermutet an den Energieeinstellungen von Windows?

Restart001 · 28. August 2023

Kernel 41 ist der Standard-Blub von Windows, da kann man keinen direkten Fehler zuordnen.

rg88 · 28. August 2023

CruellaDE schrieb:
"Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde."

Ja, das hast immer, wenn das System abgeschossen wird und windows nicht weiß wieso

CruellaDE schrieb:
Also stimmt da was seit dem Zusammenbau schon nicht, und dass die Bluescreens erst zuletzt aufgetreten sind, war Zufall?

Das ist jedes Mal, wenn du Reset gedrückt hast oder die Kiste einfach ausgeschaltet hast

CruellaDE schrieb:
Liegt es vielleicht doch wie schon mal vermutet an den Energieeinstellungen von Windows?

Nope, du hast ein Hardwareteil das nicht sauber läuft. Wenn die Treiber okay sind, dann ist was defekt und zwar mit nicht niedriger Wahrscheinlichkeit eine der Festplatten/SSDs. Einfach mal eine abstecken und schauen ob der Fehler dann weg ist.
Oder abwarten bis sie total ausfällt. Datensicherung hast du hoffentlich.

Mit Einstellungen kannst du hier nichts beheben. Das ist definitiv ein Hardwareproblem (oder eben Treiber, aber eher unwahrscheinlich)

Silver Server · 28. August 2023

Kernel Power 41
bedeutet der Rechner wurde unerwartet Strom los.
Das passiert allermeistens wenn man den Rechner durch gedrückt halten des Einschaltknopf zwangsweise aus macht.

Neuer PC - Unregelmäßige Bluescreens

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