Neuer Rechner, Drucker zickt rum

[acty]

Moin

Kleines Problem in der Firma.
(bin kein Admin o.Ä. jedoch hat mir die jeweilige Kollegin es mal geschildert)

Es handelt sich um einen HP Business Inkjet 2800 Drucker.

Die Kollegin hatte zuvor einen älteren PC mit win XP, nun wurde dieser erneuert und sie kam somit auch win 7.
Seit dem sind folgende Aufälligkeiten aufgetreten:
- Der Drucker benöigt über 15min für einen Druck in A3 (damals mit xp wenige min.)
- Der Drucker macht aus einer paar hundert KB Datei einen mehreren MB großen Druckauftrag

Neuster Treiber ist drauf, ebenso wurden die verschiedenen Anschlüsse
USB, Parallel und via Lankabel

Unsere Adminfrau weis leider nicht weiter, ebenso der vorhin erschienene EDV Mensch

ich sag schonmal Danke

 

[jimknils]

Nicht, dass ich der Fachmann wäre, aber da du das nicht erwähnt hast:

- Wurde die Firmware aktualisiert?
- Passiert das nur bei diesem einen Rechner?

 

[Voyager10]

Wurde mit XP eventuell im Entwurfsmodus bzw. Sparmodus gedruckt ?

Edit:
http://social.technet.microsoft.com...e/thread/236eec87-e573-4859-bc6a-c60b0d460a43

Schau mal ob der Lösungs Tip etwas bringt bei der grün umrandeten Antwort.

 

[acty]

Neuster Treiber ist drauf

- Passiert das nur bei diesem einen Rechner?
kann ich nicht sagen

 

[jimknils]

Firmware != Treiber

 

[acty]

ah die eigene firmware des druckers?
wird gestestet

 

[Maxell]

Hat sie Win7 32 oder 64 bit?

 

[Joe Dalton]

MoinMoin,

Nicht, dass ich der Fachmann wäre, aber da du das nicht erwähnt hast:

- Wurde die Firmware aktualisiert?
- Passiert das nur bei diesem einen Rechner?

Firmwares sind kein Spielzeug, daher würde ich das in der ersten Runde der Fehlersuche auch erst Mal außen vor lassen.

Da ein OS-Wechsel im Spiel ist, würde ich mal die Treibereinstellungen für
- Spooling
- Printserver
- Rasterung
abgleichen.

Wenn der Druckauftrag gerastert wird, dann wird aus wenigen KB schnell etwas im höheren MB-Bereich. Wer es nachrechnen möchte, kann mal die Datenmenge für ein DinA4-Dokument mit 300 dpi und 4 Farben ausrechnen.

Nach deinen Schilderungen gehe ich davon aus, dass der Rechner die komplette Rasterung übernimmt und das im Anschluss an den Drucker übermittelt.

Cu,
Chris

 

[computerbase107]

Eventuell spielt auch noch die verwendete Druckersprache eine Rolle, also unter XP wurde welche verwendet und jetzt wird welche verwendet ?

Dies könnte auch die sehr unterschiedliche Dateigröße erklären.

 

[acty]

- Spooling
- Printserver
- Rasterung
abgleichen.

wie, abgleichen?

 

[Joe Dalton]

MoinMoin,

wie, abgleichen?

Welche Einstellungen hatte der alte Rechner und welche Einstellungen sind nun bei Win7 aktiv!?

Wenn die alten Einstellungen nicht mehr greifbar sind, dann die Treibereinstellungen mal durchgehen und ggfs auf sinnvolle Werte einstellen.

HTH,
Chris

 

[Voyager10]

Hat er denn schon den Tip aus Post #3 getestet ?

 

[computerbase107]

HP spricht auf Iher Supportseite von einem "In-OS Driver"

http://h20000.www2.hp.com/bizsuppor...d=3656598&prodTypeId=18972&objectID=c01992524

Weiter unten wird dieser Begriff erklärt auf der Seite mit dem was geht mit Win7:

In-OS driver
A full feature software and driver package for Windows 7 is not available for your product. However, the Windows 7 operating system installed on your computer contains a basic driver solution for your product. With the basic driver, some of the advanced product features are not available. You can print from a software program, and import and view images on a memory card, if your product has a memory card slot. With this basic driver, the buttons on the product do not function and some of the advanced product features are not available.

Ergänzung (27. November 2012)

Vielleicht ein Ausweg, wenn das installierte Win7 den XP-Modus unterstützt:

http://blog.tim-bormann.de/unter-windows-7-alte-drucker-neu-beleben.html

 

[acty]

Habe nun versucht etwas am ICm, spooler, raster / vektorgrafik etc pp. zu machen
kam nichts bei rum

ein Ausweg wie o.g. wäre nicht durchführbar, systeme sind mit einer art software oberfläche eingeschränkt
lang zu erklären - behörden mist eben ^^