Norton IS 2009 Internetzugang weg

[uljo]

Hallo, wer hilft mir?

Hatte Norton IS 2008 auf dem PC.
Habe Norton IS 2009 installieren wollen, mit CD.
Ablauf:
Alte Nortondaten wurden gelöscht.
Nach Installation der neuen Daten öffneten sich nacheinander folgende Fenster:
1. Fehlermeldungen werden registriert (oder ähnlich)
2. Fehlermeldungen werden komprimiert.
3. Fehlermeldungen werden an Norton gesendet.
4. Keine Verbindung zum Internet!
Danach:
Norton wurde von mir wieder entfernt und
sämtliche Firewalls deaktiviert
aber weiter kein Internetzugang mehr.
Am Router sind WLAN die weiter funktionieren.
Ach ja, unmittelbar vor der Installation habe ich mit Norton IS 2008 noch im Internet arbeiten können.
Ob mir jemand leicht verständlich erklärt, was ich machen sollte?
Danke
uljo

 

[RedBaron_DE]

Norton removal tool durchlaufen lassen.

Dan NIS 09 nochmals installieren

ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe

 

[uljo]

Vielen Dank!
Nach Verwendung eines Wiederherstellungspunktes kam ich wieder ins www, konnte das removel-tool herunterladen und einen neuen Versuch starten - mit Erfolg!
Danke
uljo