Notebook hat keinen Internetzugang, obwohl es dies angibt

[shaadar]

Hallo,

auf meinem Notebook habe ich keinen Internetzugang mehr, obwohl es im Netzwerk und Freigabecenter so angegeben ist ("Internetzugriff"). Ich bin kein Experte. Meine Hardware:

Acer Notebook 4820TG Aspire Timelinex
Core i5-460m
ATI HD 5650 Grafikkarte
LAN Atheros AR8151 PCI-E Gigabit NDIS 6.20
WLAN Broadcom 802.11n

Windows Home Premium 64bit

Internet Explorer
Mozilla Thunderbird
JAP-VPN über Mozilla Firefox.

Keines der drei angegebenen Programme bekommt Internetzugriff.

Der Router liefert an allen anderen Geräten (Handys und Desktop-PC) Internet, nur am Notebook
ist nichts (obwohl verbunden inkl. Schlüssel, Angabe Internetzugriff und gute Empfangslage).

Ich habe gebootet, die Firewall überprüft, im Gerätemanager des Notebooks nachgeschaut (keine Ausrufezeichen). Die Problembehandlung Netzwerk und Internet - Internetverbindungen liefert nur: Problem konnte nicht identifiziert werden.

Ich habe statt des WLANs auch mal LAN verwendet, kein Erfolg.

Der Internet Explorer meldet: Die Suchseite konnte nicht geöffnet werden.

JAP/FIrefox meldet: JAP konnte nicht auf Port 4001 nach Verbindungen lauschen.


Ich habe einen bei Chip.de empfohlenen "AdwCleaner" vor kurzem laufen lassen, als noch alles ging, um eventuelle Adware zu löschen. Er fand Media Companion, ich ließ ihn löschen, was er vorschlug. Vielleicht war das das Problem. In den Einstellungen steht auch Tracing Schlüssel löschen, manche Registryeinträge und WinSock-Einstellungen zurücksetzen. Das Programm war empfohlen, ich dachte nicht, dass es dann Probleme geben könnte.

Wie ich leider festgestellt habe, habe ich keine Wiederherstellungspunkte. Hatte gedacht ich hätte welche.

Wenigstens sind alle Eigene Dateien im Backup, aber das System müsste ich von Hand neu aufsetzen, was recht umfangreich ist.

Was könnte ich davor noch prüfen?

 

[hero-schock]

im gerätemanager mal gucken ob alle treiber erkannt werden.
also keine ausrufezeichen


sorry gerade gelesen das du es schon gemacht hast

 

[shaadar]

Ne, keine Ausrufezeichen.

 

[miac]

Prüfe die hosts Datei und ob ein Proxy Server im System hinterlegt ist.

Prüfe die Einstellungen im Adapter, insbesondere des DNS Servers.

Deaktiviere zum Test alle Sicherheitssoftware/Firewall.

 

[shaadar]

Ok, Antivirus und Firewall deaktiviert. Erstmal keine Änderung...

Ich bin wie gesagt kein Experte.

Wo finde ich die Hosts Datei? Wo den ProxyServer?



Im Treiber des Braodcom-WLANAdapter habe ich keinen Eintrag zu DNS gefunden.

Unter Eigenschaften von Drahtlosnetzwerkverbindung (Systemsteuerung Netzwerk und Internet) habe ich nichts genanntes gefunden.

 

[miac]

Proxy settings findest Du in den Einstellungen deines Browsers.

Hosts Datei je nach Betriebssystem, einfach Suchmaschine befragen.

DNS Server findest du in den IPv4 Einstellungen des Adapters in der Netzwerkumgebung.

 

[shaadar]

Kein Proxy (Internet Explorer).

Windows 7 64 Bit übrigens.

Einstellungen für VPN- und Einwählverbindungen: leer.


IP Adresse automatisch beziehen, DNS-Adresse
automatisch beziehen.


In der Hosts-Datei steht nicht drin außer Kommentare mit #.

 

[miac]

Poste mal ein Scrennshot von IPCONFIG /ALL.

Den Befehl mußt Du in einer Eingabeaufforderung eingeben.

 

[shaadar]

Ergänzung (17. Juli 2016)

Keine Hilfe für mich? Sonst muss ich neu installieren...

Ergänzung (17. Juli 2016)

Hier noch zwei AdwCleaner Logs, die zeigen, was das Programm gelöscht hat. Es ist auch etwas vom Internet Explorer und von Windows dabei, was ich aber nicht einschätzen kann.

# AdwCleaner v5.201 - Bericht erstellt am 14/07/2016 um 17:11:15
# Aktualisiert am 30/06/2016 von ToolsLib
# Datenbank : 2016-07-13.1 [Server]
# Betriebssystem : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (X64)
# Benutzername : Kai - KAI-PC
# Gestartet von : C:\Users\Kai\Downloads\adwcleaner_5.201.exe
# Option : Suchlauf
# Unterstützung : https://toolslib.net/forum

***** [ Dienste ] *****

Dienst gefunden : LavasoftTcpService
Dienst gefunden : SearchProtectionService

***** [ Ordner ] *****

Ordner gefunden : C:\ProgramData\lavasoft\web companion
Ordner gefunden : C:\ProgramData\Application Data\lavasoft\web companion
Ordner gefunden : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\myfree codec
Ordner gefunden : C:\Program Files (x86)\myfree codec
Ordner gefunden : C:\Program Files (x86)\lavasoft\web companion
Ordner gefunden : C:\Users\Kai\AppData\Roaming\lavasoft\web companion

***** [ Dateien ] *****

Datei gefunden : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
Datei gefunden : C:\Windows\SysWOW64\lavasofttcpservice.dll
Datei gefunden : C:\Windows\SysWOW64\LavasoftTcpServiceOff.ini
Datei gefunden : C:\Users\Kai\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\JonDoFox\searchplugins\ixquick---deutsch.xml
Datei gefunden : C:\Windows\SysNative\LavasoftTcpService64.dll
Datei gefunden : C:\Windows\SysNative\LavasoftTcpServiceOff.ini

***** [ DLL ] *****


***** [ WMI ] *****


***** [ Verknüpfungen ] *****


***** [ Aufgabenplanung ] *****


***** [ Registrierungsdatenbank ] *****

Schlüssel gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataContainer
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataContainer.1
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataController
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataController.1
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTable
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTable.1
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableFields
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableFields.1
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableHolder
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableHolder.1
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.LSPLogic
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.LSPLogic.1
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.ReadOnlyManager
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.ReadOnlyManager.1
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.WFPController
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.WFPController.1
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5C3B5DAA-0AFF-4808-90FB-0F2F2D760E36}
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0015CAC9-FC30-4CD0-BFAA-7412CC2C4DD9}
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{26C7AFDB-3690-449E-B979-B0AF5CC56DD4}
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3A5A5381-DAAF-4C0D-B032-2C66B3EE4A8D}
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{472EF1D2-4AAE-470D-AE85-6AF8177916FD}
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8F010D54-C023-457F-AF03-497EACB6D519}
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9A754403-27B1-4ED7-96D7-588F07888EBF}
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CB31FF8F-BF80-4D2B-ADBE-12C6F5347890}
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FCAA532B-E807-4027-940C-BA16B9D50105}
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{ED62BC6E-64F1-46BE-866F-4C8DC0DF7057}
Schlüssel gefunden : HKCU\Software\distromatic
Schlüssel gefunden : HKCU\Software\Myfree Codec
Schlüssel gefunden : HKCU\Software\OCS
Schlüssel gefunden : HKCU\Software\AppDataLow\Software\adawarebp
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Myfree Codec
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Lavasoft\Web Companion
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EE171732-BEB4-4576-887D-CB62727F01CA}
Schlüssel gefunden : HKU\S-1-5-21-4107709460-2801477433-336858568-1000\Software\distromatic
Schlüssel gefunden : HKU\S-1-5-21-4107709460-2801477433-336858568-1000\Software\Myfree Codec
Schlüssel gefunden : HKU\S-1-5-21-4107709460-2801477433-336858568-1000\Software\OCS
Schlüssel gefunden : HKU\S-1-5-21-4107709460-2801477433-336858568-1000\Software\AppDataLow\Software\adawarebp
Schlüssel gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Daten gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope] - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Schlüssel gefunden : HKU\S-1-5-21-4107709460-2801477433-336858568-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Daten gefunden : HKU\S-1-5-21-4107709460-2801477433-336858568-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope] - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Wert gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Web Companion]
Wert gefunden : HKU\S-1-5-21-4107709460-2801477433-336858568-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Web Companion]

***** [ Internetbrowser ] *****

[C:\Users\Kai\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\JonDoFox\prefs.js] gefunden : user_pref("pttl.menu-search-groups-tab", false);
[C:\Users\Kai\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\JonDoFox\prefs.js] gefunden : user_pref("pttl.menu-search-groups-win", false);

*************************

C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [5823 Bytes] - [14/07/2016 17:11:15]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [5896 Bytes] ##########

# AdwCleaner v5.201 - Bericht erstellt am 14/07/2016 um 17:57:33
# Aktualisiert am 30/06/2016 von ToolsLib
# Datenbank : 2016-07-13.1 [Server]
# Betriebssystem : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (X64)
# Benutzername : Kai - KAI-PC
# Gestartet von : C:\Users\Kai\Downloads\adwcleaner_5.201.exe
# Option : Löschen
# Unterstützung : https://toolslib.net/forum

***** [ Dienste ] *****

[-] Dienst gelöscht : LavasoftTcpService
[-] Dienst gelöscht : SearchProtectionService

***** [ Ordner ] *****

[-] Ordner gelöscht : C:\ProgramData\lavasoft\web companion
[#] Ordner gelöscht : C:\ProgramData\Application Data\lavasoft\web companion
[-] Ordner gelöscht : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\myfree codec
[-] Ordner gelöscht : C:\Program Files (x86)\myfree codec
[-] Ordner gelöscht : C:\Program Files (x86)\lavasoft\web companion
[-] Ordner gelöscht : C:\Users\Kai\AppData\Roaming\lavasoft\web companion

***** [ Dateien ] *****

[-] Datei gelöscht : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
[-] Datei gelöscht : C:\Windows\SysWOW64\lavasofttcpservice.dll
[-] Datei gelöscht : C:\Windows\SysWOW64\LavasoftTcpServiceOff.ini
[-] Datei gelöscht : C:\Users\Kai\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\JonDoFox\searchplugins\ixquick---deutsch.xml
[-] Datei gelöscht : C:\Windows\SysNative\LavasoftTcpService64.dll
[-] Datei gelöscht : C:\Windows\SysNative\LavasoftTcpServiceOff.ini

***** [ DLLs ] *****


***** [ WMI ] *****


***** [ Verknüpfungen ] *****


***** [ Aufgabenplanung ] *****


***** [ Registrierungsdatenbank ] *****

[-] Schlüssel gelöscht : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataContainer
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataContainer.1
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataController
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataController.1
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTable
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTable.1
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableFields
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableFields.1
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableHolder
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableHolder.1
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.LSPLogic
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.LSPLogic.1
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.ReadOnlyManager
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.ReadOnlyManager.1
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.WFPController
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.WFPController.1
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5C3B5DAA-0AFF-4808-90FB-0F2F2D760E36}
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0015CAC9-FC30-4CD0-BFAA-7412CC2C4DD9}
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{26C7AFDB-3690-449E-B979-B0AF5CC56DD4}
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3A5A5381-DAAF-4C0D-B032-2C66B3EE4A8D}
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{472EF1D2-4AAE-470D-AE85-6AF8177916FD}
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8F010D54-C023-457F-AF03-497EACB6D519}
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9A754403-27B1-4ED7-96D7-588F07888EBF}
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CB31FF8F-BF80-4D2B-ADBE-12C6F5347890}
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FCAA532B-E807-4027-940C-BA16B9D50105}
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{ED62BC6E-64F1-46BE-866F-4C8DC0DF7057}
[-] Schlüssel gelöscht : HKCU\Software\distromatic
[-] Schlüssel gelöscht : HKCU\Software\Myfree Codec
[-] Schlüssel gelöscht : HKCU\Software\OCS
[-] Schlüssel gelöscht : HKCU\Software\AppDataLow\Software\adawarebp
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Myfree Codec
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Lavasoft\Web Companion
[-] Schlüssel gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EE171732-BEB4-4576-887D-CB62727F01CA}
[-] Schlüssel gelöscht : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
[-] Daten wiederhergestellt : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope]
[-] Daten wiederhergestellt : HKU\S-1-5-21-4107709460-2801477433-336858568-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope]
[-] Wert gelöscht : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Web Companion]
[#] Wert gelöscht : HKU\S-1-5-21-4107709460-2801477433-336858568-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Web Companion]

***** [ Internetbrowser ] *****

[-] [C:\Users\Kai\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\JonDoFox\prefs.js] gelöscht : user_pref("pttl.menu-search-groups-tab", false);
[-] [C:\Users\Kai\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\JonDoFox\prefs.js] gelöscht : user_pref("pttl.menu-search-groups-win", false);

*************************

:: "Tracing" Schlüssel gelöscht
:: Winsock Einstellungen zurückgesetzt

*************************

C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [5591 Bytes] - [14/07/2016 17:57:33]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [5975 Bytes] - [14/07/2016 17:11:15]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [5737 Bytes] ##########

Vielleicht hilft das...

 

[miac]

Die IP Konfiguration sieht in Ordnung aus.

Versuche den abgesicherten Start mit Netzwerktreibern.

Eventuell macht auch die VPN Probleme.
Versuche, diese mal zu deaktivieren.

 

[shaadar]

Abgesichert mit Netzwerktreibern:
"Die Seite konnte nicht geöffnet werden", obwohl er Internetzugriff anzeigt.

JAP-VPN deinstalliert: Keine Änderung.

Irgendwie habe ich das Gefühl, dass der AdwCleaner das zerschossen hat. Die beiden Logs in #8 hab ich ja beigefügt. Schreibt bitte was dazu.

Ergänzung (17. Juli 2016)

So, ich habe mich fürs neu Installieren entschlossen - aber danke für die Tipps. Jetzt wird gearbeitet.

Ergänzung (17. Juli 2016)

Der Rechner hat Internet. Es sind noch viele Programme zu installieren. Aber immerhin.