OCZ Reaper HPC 1066MHz Kühler löst sich vom Riegel

[sam spade]

Ich hab mich gewundert, warum mein PC in letzter Zeit des öfteren abstürzt. Nach dem Öffnen des Gehäuses war der Fehler schnell gefunden. Der Kühler hatte sich vom Arbeitsspeicher gelöst (siehe Anhang).

Ist dies nun ein Garantiefall? Wie sollte man weiter verfahren?

Edit:
Die zweite Frage, wer ist mein Ansprechpartner in diesem Fall. Den RAM hab ich vor fast 6 Monaten bei vv computer gekauft.
Ich möchte den RAM möglichst schnell ersetzt haben. Welcher Weg mag der schnellere sein, Händler oder Hersteller?

 

[Sven]

Ob das ein Garantiefall ist oder nicht, und ob man es eventuell auf Kulanz reparieren kann, wird dir der Support von OCZ sagen können.

 

[Warhead]

normal: vv-computer
theoretisch schneller: ocz direkt

 

[Commander Alex]

Kannst auch NicoOCZ vom SupportForum fragen:
https://www.computerbase.de/forum/members/nicoocz.8803/

Aber normal ist es schon ein Garantiefall oder hast du die Speicher mal am Kühler genommen beim ausbauen und halt etwas gezogen?

Über den Hersteller geht es überigens meist schneller.

 

[sam spade]

Zitat entfernt.

Danke für den Tipp mit NicoOCZ. Ich werde ihn gleich mal anschreiben.
Den Arbeitsspeicher habe ich quasi nur einmal berührt und zwar beim Einbau vor ca einem halben Jahr. Seitdem gabs auch keine Probleme. Bis mir mein PC letztens halt ein paar Mal ohne Grund abgestürzt ist.

 

[Roland59]

Bitte lass und wissen wie es ausgegangen ist.
Ich habe die selben Riegel mit dem Kühleraufbau - ohne jegliche Probleme - im Einsatz.

 

[sam spade]

Im deutschen Support Forum von OCZ beschreibt ein weiterer User dasselbe Problem: http://www.ocztechnologyforum.com/forum/showthread.php?t=54904

Ich hoffe, dass ist nur eine Ausnahme

 

[NicoOCZ]

Hi,

bitte schreib mir eine Email (siehe Signatur) mit Link zu diesem Thread. Wir tauschen die Module natürlich aus.