[Outlook 2003] Darstellung Email nur Text

Joe van Price

Cadet 2nd Year
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Juni 2011
Beiträge
21
Hallo zusammen

Ich habe ein Problem mit Outlook welches Emails (anscheinend) von bestimmten Absendern nur als Text darstellt und sich auch nicht umstellen lässt.
Lösungen für Formatierungsfehler findend man wie Sand am Meer, jedoch ist dieser Fall etwas spezieller. Vielleicht hat jemand eine Idee hierzu.

Fakten:
  • Office 2003 mit SP3
  • Windows 7 professional 64bit (aktuelle Patches installiert)
  • (externe) Emailpostfächer mit Messagelab, werden von (internem) Fetchmail abgeholt, von dort an Clients verteilt

Beschreibung:
  • Problem tritt nur von Absender einer bestimmten Domain auf, auch bei unterschiedlichen Adressen einer Domain
  • Ca. ein Drittel der Mails werden richtig und lesbar dargestellt, auch vom exakt gleichen Absender
  • Email wird in Outlook nur als Text dargestellt und kann nicht geändert werden
  • Anhänge (!) werden auch als Text in der Email dargestellt

Lösungsversuche:
  • Office neu installiert, neu gepatched
  • Outlook Einstellungen überprüft
  • Alle Add-Ins deaktiviert
  • Emails werden zum Testen als Kopie (extern) an einen anderen Account verschickt und werden dort immer richtig als HTML dargestellt, Anhänge sind auch okay



Auszüge aus Mail:

Von: xxx, xxx [mailto:xxx@xxx.de]
Gesendet: Dienstag, 2012 09:00
Betreff: xxxxxxxxxxxx

Return-Path: <prvs=4127e5c78=xxx@xxx.de>
X-Original-To: xxx@localhost
Delivered-To: xxx@localhost.com
Received: from server1.xxx(localhost [127.0.0.1])
by xxx.com (xxx) with ESMTP id CC5318C4001
for <xxx@localhost>; Tue, 13 Mar 2012 09:01:57 +0100 (CET)
Received: from mail3.xxx.de
by server1.xxx with IMAP (fetchmail-6.3.9-rc2)
for <xxx@localhost> (single-drop); Tue, 13 Mar 2012 09:01:57
+0100 (CET)
Received: from zcs-fe1.xxx.xxx.ch (LHLO
zcs-fe1.xxx.xxx.ch) (212.71.120.171) by
zcs-be1.xxxx.xxx.ch with LMTP; Tue, 13 Mar 2012 08:59:54 +0100
(CET)

boundary="_004_ED5BFF606B06CB41B1932EE1AFD9C52C120593CB69BVMMSX02VS1bo_"
MIME-Version: 1.0
To: undisclosed-recipients:;
X-UIDL: A1U"!_W*"!#=)"!5HS!!

--_000_ED5BFF606B06CB41B1932EE1AFD9C52C120593CB69BVMMSX02VS1bo_
Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

<html>
<head>
<meta http-equiv=3D"Content-Type" content=3D"text/html; charset=3Diso-8859-=
1">
<meta name=3D"Generator" content=3D"Microsoft Exchange Server">
<!-- converted from rtf -->
<style><!-- .EmailQuote { margin-left: 1pt; padding-left: 4pt; border-left:=
#800000 2px solid; } --></style>
</head>
<body>
<font face=3D"Arial, sans-serif" size=3D"2">
<div>Hallo zusammen,</div>
<div>&nbsp;</div>

Content-Transfer-Encoding: base64
JVBERi0xLjQKJeLjz9MNCjEgMCBvYmoKPDwgCi9DcmVhdG9yIChDYW5vbiBpUi1BRFYgQzUwNDUg
IFBERikKL0NyZWF0aW9uRGF0ZSAoRDoyMDEyMDMwMjA3NDIyOSswMScwMCcpCi9Qcm9kdWNlciAo
XDM3NlwzNzdcMDAwQVwwMDBkXDAwMG9cMDAwYlwwMDBlXDAwMCBcMDAwUFwwMDBTXDAwMExcMDAw
IFwwMDAxXDAwMC5cMDAwXAoxXDAwMGVcMDAwIFwwMDBmXDAwMG9cMDAwclwwMDAgXDAwMENcMDAw
YVwwMDBuXDAwMG9cMDAwblwwMDBcMDAwKQo+PiAKZW5kb2JqCjIgMCBvYmoKPDwgCi9QYWdlcyAz
IDAgUiAKL1R5cGUgL0NhdGFsb2cgCi9PdXRwdXRJbnRlbnRzIDEwIDAgUiAKL01ldGFkYXRhIDEx
IDAgUiAKPj4gCmVuZG9iago0IDAgb2JqCjw8IC9UeXBlIC9YT2JqZWN0IC9TdWJ0eXBlIC9JbWFn

 
Zuletzt bearbeitet:
Hi,

wie eine Mail auszusehen hat bestimmst nicht du als Empfänger, sondern der Sender.
Meistens werden emails heutzutage als html verschickt, man kann sie aber auch als RTF oder Text encoded verschicken.

In deinem Beispiel steht doch:
<!-- converted from rtf -->

D.h. der Sender hat die Mail in RTF (Text mit der Möglichkeit einfacher Formatierungen wie z.B. Fettschrift) verschickt.

Da kannst du nichts machen ... außer dem Sender sagen, ob er nicht html verschicken möchte (wobei html Mails natürlich ein höheres Gefahrenpotential für Bösartigkeiten bergen und daher auch einige Firmen html Serverseitig deaktivieren).

Gruß,
d2boxSteve
 
Morgen Steve und danke für die schnelle Antwort,

allerdings verstehe ich dann nicht wie eine Kopie der Mail, die von einem anderen Client abgerufen wird, absolut korrekt mit Anhängen in HTML dargestellt wird. Oder verstehe ich es falsch, dass aufgrund der Vorgabe des Senders, die Mail eigentlich nicht in HTML dargestellt werden sollte?

Gruß,
JvP
 
Hi,

ob das am anderen Client wirklich html ist und nicht RTF kann man kaum unterscheiden, RTF kann ja auch verschiedene Schriftarten, Fettdruck usw.

Vielleicht zeigt dein Outlook die RTF Mail als Text an (könnte eine Einstellung deines Outlooks sein) und der andere Client die selbe Mail als RTF.

Genauer kann ich das leider auch nicht erklären, ich such mich in Outlook auch immer zu tode wenn ich sowas such.

Nur grundsätzlich gibt schon der Sender das Format vor, und dem genannten Eintrag nach ist das Orginal als RTF verschickt worden.

Gruß,
d2boxSteve
 
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