Outlook E-Mail-Account Probleme

[daawuud]

Hallo,

scheinbar haben vorgestern Nacht Hacker versucht meine E-Mail-Adresse (@live.de) zu hacken.

Musste mich identifizieren und Outlook bot mir zwei Möglichkeiten. Über eine bereits hinterlegte E-Mail (ebenfalls @live.de) oder die Beantwortung verschiedener Fragen. Das zweite ist leider mehrmals fehlgeschlagen. Darauf versuchte ich es über das erste. Diese E-Mail-Adresse habe ich mehrere Jahre nicht verwendet und die jüngsten E-Mails waren aus dem Jahr 2015. Hingegen war der Junk Mail-Ordner gefüllt mit über 70 E-Mails auch aus dem aktuellen Monat 2020.

Leider kam die Sicherheits E-Mail von Microsoft für die Identifikation nicht an und ich ging davon aus, dass es eventuell ein Empfangsproblem gibt. Sendete erst einmal eine E-Mail an meine dritte E-Mail-Adresse (@mail.de), welche dort ankam und antwortete auf diese E-Mail und kam nichts an. Sprich es ist möglich E-Mails zu senden aber der Empfang schlägt fehl.

Nun stieß ich auf https://answers.microsoft.com/de-de...nden-von/3ac4e9dd-9f9d-43bb-82f0-f2d3b87f0b19 und bin alle Schritte durchgegangen, aber leider erfolglos.

Irgendetwas verhindert, dass ich E-Mails mit meiner zweiten E-Mail-Adresse empfangen kann.

Woran könnte das noch liegen?

 

[Kunstpixel]

Der Hacker hat diese Adresse geändert? Ruf beim Support von MS an.

 

[daawuud]

Es scheint so, dass das E-Mail-Account aus Sicherheitsgründen stillgelegt ist von Microsoft.

Unabhängig davon, kann ich mit der hinterlegten E-Mail-Adresse keine E-Mails empfangen und daher wäre es gut, wenn man das irgendwie lösen könnte, weil vielleicht sind die Hacker nicht soweit gekommen, um die hinterlegte E-Mail-Adresse zu ändern.

 

[cloudman]

Hast du den Empfang auch direkt im web interface getestet?
https://outlook.live.com/owa/?authRedirect=true

Wenn du dich anmelden kannst hilft vielleicht https://support.microsoft.com/en-us/help/13956/microsoft-account-locked

 

[daawuud]

Hast du den Empfang auch direkt im web interface getestet?
https://outlook.live.com/owa/?authRedirect=true

ja, leider kein Erfolg.

 

[blackbirdone]

ja, leider kein Erfolg.

Dann wende dich direkt an MS wir können da nichts machen.

 

[daawuud]

Das mit dem Support ist ja eine einzige Katastrophe.

01806-672255 angerufen und durchgeklickt, aber am Ende werde ich an die Homepage von Microsoft verwiesen.

support.microsoft.com/en-us/contactus/ > danach kommt ein virtueller Kundenberater, dort klicke ich mich auch durch und am Ende steht, dass ich eine E-Mail an Microsoft senden soll, nachdem ich aber draufklicke, verlinkt er mich an mein Outlook Posteingang meines zweiten E-Mail-Accounts.

Somit habe ich absolut keine Möglichkeit mit einem Mitarbeiter zu telefonieren oder eine E-Mail zu senden.

 

[daawuud]

Unter den Einstellungen war eine automatische Weiterleitung eingerichtet, welche ich übersehen habe. Nachdem ich diese gelöscht habe, konnte ich es hinbiegen. Vielen Dank für eure Unterstützung.