Hallo,
Bei mir im Büro kennt sich niemand wirklich gut mit FTP-Servern aus, deshalb frage ich euch:
Wir erstellen derzeit eine neue Support-Struktur für unsere Geräte, und werden den 1st Level Support (also einfache FAQs und Standard-Software) auf der Website public zur Verfügung stellen.
Das Problem ist folgendes:
Wir wollen über einen FTP-Server eine Software für unsere Kunden zum Download bereit stellen. Die Nutzung des Servers wird über die Website selbst geschehen, die Ordner auf dem FTP werden als "Explorer"-Ordner dargestellt werden. (siehe Anhang: Screenshot)
Die Ordner-Struktur sieht folgendermassen aus:
- Hersteller
- - Gerät 1
- - Gerät 2
- - Gerät 3
- - usw.
Jetzt gibt es Software, die nicht nur zu einem Gerät passt, sondern zu allen Geräten. Um unseren Kunden die Arbeit zu erleichtern, wollen wir, dass bei jedem Gerät jede Software zur Verfügung steht.
Wenn wir also die eine Software-für-alle in jeden der Geräte-Ordner stellen, vervielfachen wir das Datenvolumen, das von unseren internen Servern auf den FTP übertragen wird. Und das kommt öfter vor, da die Software alle paar Wochen ändern kann. (Eine Übertragung von Volumina von mehreren GB dauert bei Standard-Übertragungsraten ja ziemlich lange.)
Dem würden wir gerne entgegenwirken indem wir die Software physisch nur in einem Ordner ablegen und von den anderen Geräte-Ordnern darauf verlinken. Genau so, wie es auch im Windows-Explorer möglich ist, eine Datei zu verlinken.
Jetzt sind solche Datei-Verlinkungen über FTP anscheinend nicht möglich, wurde mir gesagt.
Meine Frage: Stimmt das? Gibt es nicht doch eine Möglichkeit, auf einem FTP einen Link zu einer Datei einzurichten.
Oder gibt es Alternativen zu FTP? Oder...
Da wir diesen Fall nicht nur einmal, sondern mehrere Male haben, wollen wir den Pflegeaufwand des Ganzen in grenzen halten: also nicht jede Software manuell in 10 verschiedenen Ordnern ablegen. Oder zehn feste Links auf den Ablageort einer Datei auf dem FTP bearbeiten, jedes Mal wenn sich die Datei ändert.)
Ich bin euch für jede Antwort dankbar, vor allem für die raschen. Unser Service-Mitarbeiter, der die Sache bearbeiten muss ist ab Freitag für vier Wochen im Urlaub... und Chef drängelt...
Entschuldigt! Ich bin im falschen Forum gelandet: Bitte verschiebt mich jemand nach "Online" bei den "Anwendungen"!
Bei mir im Büro kennt sich niemand wirklich gut mit FTP-Servern aus, deshalb frage ich euch:
Wir erstellen derzeit eine neue Support-Struktur für unsere Geräte, und werden den 1st Level Support (also einfache FAQs und Standard-Software) auf der Website public zur Verfügung stellen.
Das Problem ist folgendes:
Wir wollen über einen FTP-Server eine Software für unsere Kunden zum Download bereit stellen. Die Nutzung des Servers wird über die Website selbst geschehen, die Ordner auf dem FTP werden als "Explorer"-Ordner dargestellt werden. (siehe Anhang: Screenshot)
Die Ordner-Struktur sieht folgendermassen aus:
- Hersteller
- - Gerät 1
- - Gerät 2
- - Gerät 3
- - usw.
Jetzt gibt es Software, die nicht nur zu einem Gerät passt, sondern zu allen Geräten. Um unseren Kunden die Arbeit zu erleichtern, wollen wir, dass bei jedem Gerät jede Software zur Verfügung steht.
Wenn wir also die eine Software-für-alle in jeden der Geräte-Ordner stellen, vervielfachen wir das Datenvolumen, das von unseren internen Servern auf den FTP übertragen wird. Und das kommt öfter vor, da die Software alle paar Wochen ändern kann. (Eine Übertragung von Volumina von mehreren GB dauert bei Standard-Übertragungsraten ja ziemlich lange.)
Dem würden wir gerne entgegenwirken indem wir die Software physisch nur in einem Ordner ablegen und von den anderen Geräte-Ordnern darauf verlinken. Genau so, wie es auch im Windows-Explorer möglich ist, eine Datei zu verlinken.
Jetzt sind solche Datei-Verlinkungen über FTP anscheinend nicht möglich, wurde mir gesagt.
Meine Frage: Stimmt das? Gibt es nicht doch eine Möglichkeit, auf einem FTP einen Link zu einer Datei einzurichten.
Oder gibt es Alternativen zu FTP? Oder...
Da wir diesen Fall nicht nur einmal, sondern mehrere Male haben, wollen wir den Pflegeaufwand des Ganzen in grenzen halten: also nicht jede Software manuell in 10 verschiedenen Ordnern ablegen. Oder zehn feste Links auf den Ablageort einer Datei auf dem FTP bearbeiten, jedes Mal wenn sich die Datei ändert.)
Ich bin euch für jede Antwort dankbar, vor allem für die raschen. Unser Service-Mitarbeiter, der die Sache bearbeiten muss ist ab Freitag für vier Wochen im Urlaub... und Chef drängelt...
Ergänzung ()
Entschuldigt! Ich bin im falschen Forum gelandet: Bitte verschiebt mich jemand nach "Online" bei den "Anwendungen"!
Anhänge
Zuletzt bearbeitet:
