Retoure - Frage

[sialickiz]

Ich musste einen defekten Artikel umtauschen und es wurde auf Rechnung ein neuer Artikel verschickt.

Die Ware ist heute angekommen. Ich zittiere mal kurz die Nachricht des Verkäufers :
"Wir haben die Ersatzlieferung auf Rechnung versandt, diese wurde mit Ihrer Rücksendung verrechnet und heute gutgeschrieben"

Das bedeutet im klartext das die Zahlung abgeschlossen ist, oder ?
Danke

 

[Nickel]

Frag doch mal nach beim Verkäufer.

 

[sialickiz]

....hier bekommt man schneller eine Antwort, leider.
Deine war zwar nicht sehr hilfreich aber trotzdem danke.

 

[Nickel]

War etwas ironisch gemeint darum auch der ->

 

[alex_k]

ich würde sagen, dass der Verkäufer von Dir kein Geld mehr will, da du den defekten Artikel zurück geschickt hast, und den neuen ja nicht bezahlt hast.
Verkäufer fragen wäre die erste Anlaufstelle:-)

 

[Madman1209]

Hi,

....hier bekommt man schneller eine Antwort

aber eben keine verbindliche.

Grundsätzlich würde ich "verrechnet" und "gutgeschrieben" als "abgegolten" interpretieren. Aber ob dem wirklich so ist? Weiß nur dein Verkäufer...

VG,
Mad

 

[HamaSmith]

Ich komme aus dem Versandhandel. Zugegeben, der Händler drückt sich leicht widersprüchlich aus. Verrechnet bedeutet bei dir, dass die Retoure quasi die neue Ware „bezahlt“ hat. Der Händler schreibt aber auch; „gutgeschrieben“.

Wahrscheinlich kann der Händler kein 1zu1 tausch veranlassen.

Daher vermutlich so:

• Retoure erzeugt eine Gutschrift und wird gutgeschrieben
• Händler erzeugt neue Rechnung
• Händler verrechnet die Gutschrift mit der neuen Rechnung

Aber bei Fragen, wende dich an deinen Verkäufer.



Ps: Zufällig über Amazon gekauft?