Rückerstattung der Versandkosten, was kann ich erwarten?

[EOS 350D]

Hallo,

hab vor kurzer Zeit bei einem Onlineshop einen Monitor + Kalibriergerät gekauft.
Beide Sachen kamen mit einer Lieferung aber in seperaten Kartons. Das Kalibriergerät natürlich in einem viel kleinerem Karton.
Die Versandkosten setzten sich folgendermaßen zusammen:
Versandkosten: 17,90
Nachnamegebühr: 16,90

Habe den Monitor anschließend zurückgeschickt weil er mir nicht gefallen hat. Gab nochmal 8,90 für den Rückversand bezahlt.
Zuerst bekam ich nur den reinen Monitorwert zurücküberwiesen.
Als ich dann nachhakte wird mir ein Wert von 13,90 "angeboten" bzw. soll überwiesen werden.
Irgendetwas kann da wohl nicht stimmen.
Auch wenn der Shop die Hälfte oder 2/3 der Versandkosten für den Monitor berechnet so sollten es doch trotzdem an die 20€ sein die ich zurückbekommen sollte, oder?

Gruß

 

[cartridge_case]

hast du für jeden karton versand gezahlt?

wenn nein hast du auch keine ansprüche auf die versandkostenerstattung

 

[Jace]

Der Anbieter ist afaik nur dazu angehalten dir den Rückversand zu bezahlen, sollte der Warenwert 40€ übersteigen. Der erste Versand gehört also nicht dazu.

 

[EOS 350D]

Es wurde alles komplett abgerechnet, nicht einzeln.
Beide Teile hatten jedoch einen höheren wert als 40 €

 

[cartridge_case]

aber den kalibrierer hast du ja behalten oder?

 

[EOS 350D]

Genau den Kalibrierer habe ich behalten.
Die Versandkosten habe ich aber so doppelt bezahlt. 1X die Bestellung und dann nochmal 8.90 für den Rücktransport.
Denke das ich da gerade inen Denkfehler habe :-)

 

[cartridge_case]

na für die bestellung ist es doch klar dass du bezahlen musst oder?

der rückversand wird dir erstattet... sogar mehr als sein muss

ist doch prima

 

[EOS 350D]

Ja aber wenn der Versand insgesamt fast 35€ gekostet hat + meine 8,90 also über 40 € dann verstehe ich nicht warum ich "nur" den Rückversand erstattet bekomme?
Es können für den Kolorimeter ja nicht wirklich so hoche Versandkosten angefallen sein.

 

[cartridge_case]

du bekommst doch den versand nicht erstattet wenn du einen teil der lieferung behälst o.O

hättest du alles zurück geschickt sähe es anders aus aber so...

 

[Pain_Deluxe]

Es wird immer nur der RÜCK Versand (also zum Händler) gezahlt (ab 40€ aufwärts) der Versand zum Kunden NICHT.

 

[EOS 350D]

du bekommst doch den versand nicht erstattet wenn du einen teil der lieferung behälst o.O

hättest du alles zurück geschickt sähe es anders aus aber so...

Grrrr...
irgendwie hab ich das befürchtet, naja nächstes Mal bin ich schlauer bzw. lasse mir alle Teile als Einzelpakete zuschicken :-)

Danke für die Aufklärung

 

[cartridge_case]

dann zahlst du doch aber, falls du alles behälst, mehr versandkosten o.O wo issn da der sinn?

 

[Jace]

O_o Und wenn er es zurückschickt bringt es ihm auch komplett nichts.
Guter Plan.

 

[cartridge_case]

na wenn er zurückschickt bekommt er alle kosten erstattet... insofern würde es was bringen...

 

[Nova_Prospekt]

Also ich hab schon öfter mal etwas zurückgeschickt bekommen und immer auch die Transportksoten zurückbekommen! Bzw. einfach der Betrag der auf der Rechnung stand.

Gabs da nicht vor kurzem mal wieder ein Gerichtsurteil wegen dem Fernabsatzgesetz?!
Demzufolge müssen auch die Transportkosten zurückerstattet werden.

 

[cartridge_case]

aber nicht wenn du nicht den kompletten vertrag widerrufst

 

[Frostborn]

Eigentlich ist das ganze doch nicht schwer.
Den Versand zu dir musst du immer bezahlen. Den Versand zurück übernimmt der Händler sofern der Warenwert 40€ übersteigt. Schickst du den Monitor zurück, der ja einen Wert über 40€ hat, werden dir die Versandkosten dafür erstattet. Also deine 8,90€
Nichts anderes.

 

[cartridge_case]

Den Versand zu dir musst du immer bezahlen.

das ist falsch! nur wenn du nicht komplett widerrufst

 

[Frostborn]

erläuter das mal bitte, denn so versteh ich es nicht!

 

[cartridge_case]

wenn du eine bestellung komplett widerrufst, muss der Händler dir jegliche versandkosten erstatten