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Ich habe seit dem S4 kein Samsung mehr gekauft, aber ich vermute es dürfte in den Einstellungen bei "Über das Telefon" (oder so ähnlich) stehen bzw auf der Verpackung
aber 8GB RAM reichen. Ich habe die tage mal aus spass ein altes mit nur 3GB RAM 2 Wochen benutzt. Beim Apps umschalten, sind dann halt nur 7 Apps dauerhaft im RAM und nur 1 schlecht optimiertes spiel kann gleizheitig laufen.
Ob 8 oder 12 GB in einem Handy wirst du nicht wirklich bemerken..
vielleicht hat sich der mitarbeiter einfach vergriffen.
guck in deine vertragsdetails welche hardware inkludiert ist und welche du entgegengenommen hast.
passt geräte imei/seriennummer zu karton aufkleber?
andernfalls hingehen, darauf aufmerksam machen und tauschen.
RAM Plus steht bei meinem S23FE 4GB
wohingegen ganz oben 4,9/8GB steht
sicher das du dich nicht einfach verguckst?
/edit: die Beschreibung zur Funktion Ram Plus liest sich wie Auslagerungsdatei bei Windows.
"RAM Plus verwendet den Speicherplatz des Telefons, um virtuellen Arbeitsspeicher bereitzustellen"