Schatten auf unterer Hälfte des Monitors

[DarkTexas]

Liebe Community,

Ich schaute nicht schlecht als ich mich vor einer Stunde an den PC setzte und feststellte, dass mein Monitor im unteren, rechten Bereich eine Art Schatten zeigt.

Natürlich hab ich direkt Windows neugestartet, den Monitor selbst, die Stromversorgung vom Bildschirm länger gertennt und sogar über ein anderes - anstatt sonst DP ein HDMI Kabel mit einem anderen Rechner angesteckt. Das Problem: Das gleiche.

Mein Monitor, ein Alienware 3420dw seit Dezember 2022 Laut dem Servicecode außerhalb der Garantie. Super!

Ich habe euch mal ein Bild angegangen, welches beim Self-Test des Monitors entstanden ist. Also auch da besteht das Problem.

Hat jemand eine Idee was man machen kann? Kann man überhaupt was machen? Transportiert wurde der Monitor nicht, draufgefallen oder Druckstellen gab es auch nicht.

Welp! Immerhin sprechen wir hier von einem 1,2k Euro Gerät.

Danke euch!

 

[kado001]

...außerhalb der Garantie. Ich würde trotzdem ein Ticket beim Support aufmachen. Mit Bildern und Beschreibung. Oft sind die Hersteller Kulant. Dezember ist ja noch nicht so lange her.

 

[Azghul0815]

Wann hast du den denn Monitor gekauft? Also Rechnungsdatum oder Lieferdatum.

 

[DarkTexas]

Am 07.01.2020 wurde der Monitor von Cyberport versandt (entspricht auch dem Rechnungsdatum).

 

[Azghul0815]

Schau mal hier

https://www.lap4worx.de/media/pdf/0b/3f/36/Dell-Monitore-Garantieubersicht.pdf

Vielleicht gilt das noch? ich würde mal anrufen.

 

[Nickel]

Telefoniere mal mit Dell, hab da sehr gute Erinnerungen dran,
ist aber ewig her.

"Technischen Support kontaktieren"

 

[DarkTexas]

Ich habe heute 2x mit DELL gesprochen, nix zu machen. 120 Tage nach der Garantie bewegt DELL leider keinen Finger mehr. 😥

 

[Azghul0815]

Schade, bei JBL hatte ich damals wenigstens einen 35% Gutschein bekommen. Vermutlich hat Dell einen Kunden verloren,

 

[DarkTexas]

Leider, ja.. War bisher immer DELL Überzeugt.

 

[Nickel]

Tja, wär's ein Eizo hättest du noch zwei Jahre Garantie (5 Jahre).

 

[djducky]

@Nickel
Naja, Eizo sind auch sackteure Geräte für idR professionelle Anwendungen...

 

[Nickel]

Immerhin sprechen wir hier von einem 1,2k Euro Gerät.