Shadow moechte meinen Tarif (12-Monats Abo) ohne mein Einverstaendnis in ein Monatsabo aendern und die Kosten von 12.99EUR pro Monat auf 29.99EUR pro Monat erhoehen. Die Ankuendigung dazu kam per E-Mail, die Begruendung ist, dass sie mit 12.99EUR pro Monat nicht genug verdienen. Das finde ich schon sehr fragwuerdig, ich kann ja auch nicht einfach meinen Telekomtarif von 50EUR pro Monat auf 20EUR pro Monat absenken, weil mir 50EUR zu teuer sind...
Der Tariferhoehung habe ich widersprochen, indem ich an den Support geschrieben habe. Der Support hat den Widerspruch kommentarlos geloescht, ruft man das Supportticket mit der id auf, kommt jetzt 404 not found.
Hat Shadow eine E-Mailadresse an die ich meinen Widerspruch senden kann? Ist noch jemand betroffen und wie wehrt ihr euch?
Der Tariferhoehung habe ich widersprochen, indem ich an den Support geschrieben habe. Der Support hat den Widerspruch kommentarlos geloescht, ruft man das Supportticket mit der id auf, kommt jetzt 404 not found.
Hat Shadow eine E-Mailadresse an die ich meinen Widerspruch senden kann? Ist noch jemand betroffen und wie wehrt ihr euch?