Shopify meldet ungültigen DNS-Eintrag

[Snooty]

Hio,

seit kurzem erhalte ich in Shopify die Meldung, dass meine verbundene Domain einen ungültigen DNS-Eintrag enthält.

Ich solle mich bei GoDaddy einloggen, und einen Typ A Eintrag löschen:



Obwohl ich kein Kunde von GoDaddy bin, habe ich mich jetzt nachträglich Mal registriert und den Support angeschrieben. Natürlich ist meine Domain nicht in meinem neu angelegten Konto verknüpft (wieso sollte GoDaddy dass auch zusammenführen...). Der Support hat mich dann auch an Domainfactory verwiesen, wo ich meine Domain registriert habe.

Bei Domainfactory ist aber dieser erwähnte, falsche Typ A Eintrag nicht vorhanden. Ich sollte dann einfach Mal 48 Stunden abwarten, damit alle DNS-Einträge aktuell sind (falls es da irgendeine Änderung gegeben haben sollte).

Natürlich hat sich aber seit dem auch nichts geändert.



Was kann ich da jetzt tun? Ich habe seit 3 Jahren nichts an den Nameservern verändert und es lief eben bis vor kurzem ohne Probleme. Jetzt zicken wegen dieses Problems einige Zahlungsmethoden.

 

[Mojo1987]

Den Record gibt es aber definitiv so, wie shopify das meldet.

https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=a:germedi.shop&run=toolpage

Bei einer TTL von 60 min müsste der auch schon lange weg sein wenn das angepasst worden wäre.

 

[Lawnmower]

Würde hier eher den Shopify Support bemühen, scheinbar tut deren Überprüfung das falsch auswerten.
Warum hier was von GoDaddy steht aber deine DNS Zone scheinbar gar nicht dort ist, macht keinen Sinn. Drum würde ich jetzt auf Analyse bez. falscher DNS Einträge mal gar nichts geben, das wird genauso falsch sein wie die Annahme bez. deines Registrars.

 

[JumpingCat]

Bei Domainfactory ist aber dieser erwähnte, falsche Typ A Eintrag nicht vorhanden.

Bist du sicher das die Domäne da liegt? Die DNS-Server zeigen auf godaddy.

 

[Snooty]

Ich habe nie etwas mit GoDaddy zu tun gehabt und alle Domaineinstellungen/registrierung ausschließlich bei Domainfactory getätigt.

Vielleicht ist Domainfactory im Hintergrund irgendwie mit GoDaddy verbandelt? Dennoch bin ich ausschließlich Kunde bei Domainfactory.

 

[Conqi]

Domainfactory gehört in der Tat zu GoDaddy (wie sehr viele Unternehmen in dem Bereich). Entsprechend werden die Server je nach Quelle verschieden zugeordnet. MXToolbox wie von @Mojo1987 verlinkt sagt zum Beispiel die IP gehöre Host Europe, die auch zu GoDaddy gehören. Darauf kann man alles nur so semi-viel geben.

Du wirst wohl oder übel weiter den Support bemühen müssen. Irgendwas liegt offensichtlich im Argen bei dem DNS-Eintrag.

 

[Snooty]

Also Shopify hat mich jetzt auch wieder an DF verwiesen.
Leider ist der Support Recht lahm, Mal sehen, wie lange es dauert

 

[Mojo1987]

Auf der Seite gibts übrigens noch Arbeit zu tun, aber das weist du vermutlich.
Die Chinesischen Texte für die Filterauswahl z.B. lässt die Seite unseriös wirken.

 

[Snooty]

Der Shop ist für taiwanische Endkunden

Ergänzung (Dienstag um 20:21)

Jetzt kam vom Support folgende Antwort:

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die aktuell hinterlegten DNS-Einstellungen für germedi.shop zeigen ausschließlich auf die von Ihnen gewünschte Shopify-IP-Adresse 23.227.38.65. Ein zusätzlicher A-Eintrag auf die IP 134.119.229.14 ist in den aktiven DNS-Einträgen nicht vorhanden.

Bitte beachten Sie, dass es in einigen Fällen durch DNS-Caching (z. B. bei lokalen Systemen, Providern oder externen Nameservern) noch zu abweichenden Auflösungen kommen kann. In diesem Fall empfiehlt es sich, den DNS-Cache zu leeren oder die Auflösung über alternative DNS-Server zu prüfen.

Bitte kontrollieren Sie zudem, ob die Domain vollständig die gewünschten Nameserver verwendet und keine veralteten Einträge zwischengespeichert sind.

Mit freundlichen Grüßen

Hilft das irgendwie Kann ich den DNS-Cache löschen?