SMART Label Printer - Druckkollision

[polloze]

hallo zusammen,

und zwar hab ich ein problem mit dem smart label printer. es kann durchaus sein, dass es dafür auch kein problem geben könnte... aber fragen kostet ja nichts

und zwar gibt es ja zu diesem smart label printer auch eine passende software mit der man halt labels in jeglicher art erstellen kann. ich setze aber noch eine datenbank ein, die auch auf diesen smart label printer zugreift.
nun ist es so, dass die software des smart label printers eine fehlermeldung ausgibt, sofern man halt aus der datenbank einen druckauftrag losschickt - der auch ausgedruckt wird. nutzt man dann aber die software erscheint nur die fehlermeldung. das wars. das einzige, was hilft, ist ein reboot des rechners.

es muss also sein, dass die datenbank dann den drucker für sich weiterhin beansprucht, auch wenn gar kein druckauftrag vorliegt. und es durch den reboot der drucker wieder freigegeben wird.

hat hier jemand vielleicht ideen zur fehlerbeseitigung bzw. woran es liegen könnte?

danke vorab,
polloze

 

[KnoXel]

haste auch mal den inhalt der fehlermeldung? ansonsten wird es wohl auch reichen, den printspooler bzw auf deutschen systemen die durckerwarteschlange (Dienst) neu zu starten.

 

[polloze]

gebe ich dir morgen!

ist schon blöde, wenn man das wichtigste vergisst zu erwähnen...

 

[polloze]

so, erst mal heute den screenshot nachreichen... ich hoffe, dass mir das doppelpost nicht angekreidet wird. wusste mir jetzt nicht anders zu helfen, wegen der benachrichtigungsmail...

ach so, und den druckerdienst kann ich nicht neustarten, weil der betreffende rechner, an dem der smart label printer angeschlossen ist im lan hängt und durch die benutzerverwaltung mir das nicht gestattet ist

UPDATE:
keiner ne idee?