Spieleabstürze mit neuer Grafikkarte ATI HD 7970 von Gigabyte

[roewus]

Hallo Computerfreunde,

ich habe das Problem, dass ich nach dem Einbau der neuen HD 7970 Grafikkarte von Gigabyte in unregelmäßigen Abständen Abstürze bei meinen Spielen habe. Dabei ist es immer so, dass die Spiele exe nicht mehr reagiert. Im Anhang habe ich einige Fehlermeldungen aus der Ereignisanzeige beigefügt.

Hier einige Informationen zu meinem System:

Betriebssystemname Microsoft Windows 7 Home Premium
Version 6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601
Zusätzliche Betriebssystembeschreibung Nicht verfügbar
Betriebssystemhersteller Microsoft Corporation
Systemname BERLIN-BASE
Systemhersteller Gigabyte Technology Co., Ltd.
Systemmodell P35-DS3
Systemtyp x64-basierter PC
Prozessor Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q6600 @ 2.40GHz, 2400 MHz, 4 Kern(e), 4 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum Award Software International, Inc. F14, 18.06.2009
SMBIOS-Version 2.4
Windows-Verzeichnis C:\Windows
Systemverzeichnis C:\Windows\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume1
Gebietsschema Deutschland
Hardwareabstraktionsebene Version = "6.1.7601.17514"
Benutzername Berlin-Base\roewus
Zeitzone Mitteleuropäische Sommerzeit
Installierter physikalischer Speicher (RAM) 8,00 GB
Gesamter realer Speicher 8,00 GB
Verfügbarer realer Speicher 5,84 GB
Gesamter virtueller Speicher 16,0 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 13,5 GB
Größe der Auslagerungsdatei 8,00 GB
Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys

Sämtliche Software und Firmware ist auf dem aktuellsten Stand.
(AMD Catalyste 12.8)

Im normalen Desktopbetrieb gibt es überhauptkeine Fehler.
Die Abstürze der exe Datein geschehen immer nur bei hoher Grafiklast.
Davor laufen die Programme aber sehr flüssig und ohne Probleme in höchster Detailstufe.
Problem tritt meist nach 30-45 Minuten auf.

Wer kann mir hier weiterhelfen?
Ist die Grafikkarte eventuell defekt?

3DMark11 habe ich schon 2 mal laufen lassen, ohne ein Problem zu bekommen.
Aufgrund der Probleme habe ich auch ein neues Netzteil von be quiet mit 680 Watt angeschafft.
Ein Stromproblem sollte ich also nicht habe.

Vielen Dank für eure Unterstützung.

Gruß - roewus

 

[ich_nicht]

Lass mal ein OSD und ein Logfile mit laufen, geht alles im Afterburner von MSI.

 

[mcbloch]

Hallo,

also das Board ist ja nun schon sehr alt, 5 Jahre, und das Bios ist auch schon gute 3 Jahre alt, eventuell kommt das Board mit einer so modernen Grafikkarte nicht klar.

Ist nur eine Vermutung, könnte ich mir aber als Problem gut vorstellen.

MfG

McBloch

PS: Herzlich willkommen bei Computer Base

 

[Moselbär]

Bei allen Spielen oder nur bei einigen Bestimmten?

Mehr Info hierzu bitte.

 

[Joggel4]

Die Graka wirds wahrscheinlich nicht sein, die langweilt sich ja nur bei dem Q6600, noch dazu bei 2,4 GHz

Versuch mal eine ältere Version des Grafiktreibers, ob die Freezes noch immer auftauchen

 

[roewus]

Bei allen Spielen die ich spiele:

- BF3
- Sleeping Dogs
- European War Escalation

Ergänzung (13. Oktober 2012)

Log File ist leider zu lang um ihn hier zu posten.
Daher hier nur die letzten Zeilen vor dem Absturz:

00, 13-10-2012 15:59:36, Hardware monitoring log v1.4
01, 13-10-2012 15:59:36, AMD Radeon HD 7900 Series
02, 13-10-2012 15:59:36, GPU temperature ,GPU usage ,Fan speed ,Fan tachometer ,Core clock ,Memory clock ,Memory usage
03, 13-10-2012 15:59:36, 0 ,°C ,0.000 ,100.000 ,10

80, 13-10-2012 16:51:41, 65.000 ,99.000 ,78.000 ,3130.000 ,999.999 ,1375.000 ,1166.414
80, 13-10-2012 16:51:42, 65.000 ,99.000 ,78.000 ,3123.000 ,999.999 ,1375.000 ,1166.414
80, 13-10-2012 16:51:43, 65.000 ,99.000 ,78.000 ,3119.000 ,999.999 ,1375.000 ,1166.414
80, 13-10-2012 16:51:44, 65.000 ,99.000 ,78.000 ,3122.000 ,999.999 ,1375.000 ,1166.414
80, 13-10-2012 16:51:45, 65.000 ,99.000 ,78.000 ,3124.000 ,999.999 ,1375.000 ,1166.414
80, 13-10-2012 16:51:46, 65.000 ,99.000 ,78.000 ,3122.000 ,999.999 ,1375.000 ,1166.414
80, 13-10-2012 16:51:47, 65.000 ,99.000 ,78.000 ,3126.000 ,999.999 ,1375.000 ,1166.414
80, 13-10-2012 16:51:48, 65.000 ,99.000 ,78.000 ,3120.000 ,999.999 ,1375.000 ,1166.414
80, 13-10-2012 16:51:49, 65.000 ,99.000 ,78.000 ,3118.000 ,999.999 ,1375.000 ,1166.414
80, 13-10-2012 16:51:50, 65.000 ,99.000 ,78.000 ,3121.000 ,999.999 ,1375.000 ,1166.414
80, 13-10-2012 16:51:51, 65.000 ,99.000 ,78.000 ,3122.000 ,999.999 ,1375.000 ,1166.414
80, 13-10-2012 16:51:52, 65.000 ,99.000 ,78.000 ,3129.000 ,999.999 ,1375.000 ,1166.414
80, 13-10-2012 16:51:53, 65.000 ,99.000 ,78.000 ,3119.000 ,999.999 ,1375.000 ,1166.414
80, 13-10-2012 16:51:54, 65.000 ,99.000 ,78.000 ,3124.000 ,999.999 ,1375.000 ,1166.414
80, 13-10-2012 16:51:55, 65.000 ,99.000 ,78.000 ,3123.000 ,999.999 ,1375.000 ,1166.414
80, 13-10-2012 16:51:56, 61.000 ,90.000 ,69.000 ,3129.000 ,999.999 ,1375.000 ,1206.340
80, 13-10-2012 16:51:57, 61.000 ,90.000 ,69.000 ,2889.000 ,999.999 ,1375.000 ,1157.730
80, 13-10-2012 16:51:58, 60.000 ,90.000 ,69.000 ,2839.000 ,999.999 ,1375.000 ,1157.730
80, 13-10-2012 16:51:59, 60.000 ,90.000 ,69.000 ,2837.000 ,999.999 ,1375.000 ,1157.730
80, 13-10-2012 16:52:00, 60.000 ,90.000 ,69.000 ,2839.000 ,999.999 ,1375.000 ,1157.730
80, 13-10-2012 16:52:01, 60.000 ,90.000 ,69.000 ,2844.000 ,999.999 ,1375.000 ,1157.730
80, 13-10-2012 16:52:02, 58.000 ,0.000 ,69.000 ,2848.000 ,299.999 ,150.000 ,1157.730
80, 13-10-2012 16:52:03, 56.000 ,0.000 ,63.000 ,2826.000 ,299.999 ,150.000 ,1157.730
80, 13-10-2012 16:52:04, 56.000 ,0.000 ,63.000 ,2701.000 ,299.999 ,150.000 ,1157.730
80, 13-10-2012 16:52:05, 55.000 ,100.000 ,63.000 ,2683.000 ,500.999 ,1375.000 ,1061.461
80, 13-10-2012 16:52:06, 58.000 ,24.000 ,64.000 ,2679.000 ,999.999 ,1375.000 ,353.406
80, 13-10-2012 16:52:07, 58.000 ,24.000 ,64.000 ,2691.000 ,999.999 ,1375.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:08, 58.000 ,24.000 ,64.000 ,2695.000 ,999.999 ,1375.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:09, 58.000 ,24.000 ,64.000 ,2698.000 ,999.999 ,1375.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:10, 58.000 ,24.000 ,64.000 ,2696.000 ,999.999 ,1375.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:11, 58.000 ,24.000 ,64.000 ,2697.000 ,999.999 ,1375.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:12, 55.000 ,0.000 ,64.000 ,2719.000 ,299.999 ,150.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:13, 54.000 ,0.000 ,64.000 ,2738.000 ,299.999 ,150.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:14, 54.000 ,0.000 ,64.000 ,2750.000 ,299.999 ,150.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:15, 53.000 ,0.000 ,61.000 ,2636.000 ,299.999 ,150.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:16, 53.000 ,0.000 ,61.000 ,2611.000 ,299.999 ,150.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:17, 53.000 ,0.000 ,61.000 ,2604.000 ,299.999 ,150.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:18, 52.000 ,0.000 ,61.000 ,2605.000 ,299.999 ,150.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:19, 52.000 ,0.000 ,61.000 ,2608.000 ,299.999 ,150.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:20, 52.000 ,0.000 ,61.000 ,2606.000 ,299.999 ,150.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:21, 52.000 ,0.000 ,61.000 ,2607.000 ,299.999 ,150.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:22, 52.000 ,0.000 ,61.000 ,2610.000 ,299.999 ,150.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:23, 51.000 ,5.000 ,61.000 ,2608.000 ,299.999 ,150.000 ,503.492
80, 13-10-2012 16:52:24, 51.000 ,0.000 ,61.000 ,2609.000 ,299.999 ,150.000 ,503.867
80, 13-10-2012 16:52:25, 51.000 ,0.000 ,61.000 ,2614.000 ,299.999 ,150.000 ,503.867
80, 13-10-2012 16:52:26, 51.000 ,0.000 ,61.000 ,2608.000 ,299.999 ,150.000 ,503.867
80, 13-10-2012 16:52:27, 51.000 ,0.000 ,61.000 ,2613.000 ,299.999 ,150.000 ,503.867
80, 13-10-2012 16:52:28, 50.000 ,0.000 ,61.000 ,2615.000 ,299.999 ,150.000 ,503.867

Win7 gibt folgende Meldung zu dem Absturz raus:

Name der fehlerhaften Anwendung: WarGame.exe, Version: 1.0.0.1, Zeitstempel: 0x50731ac0
Name des fehlerhaften Moduls: mswsock.dll, Version: 6.1.7601.17514, Zeitstempel: 0x4ce7b8e8
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000c194
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x870
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cda94b0af1073c
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Wargame European Escalation\WarGame.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\mswsock.dll
Berichtskennung: 8e08cbf3-1545-11e2-a8b6-001a4d9cb4bb

 

[ich_nicht]

Hier ist schon mal was zum Ausnahmecode: 0xc0000005
http://www.0xc0000005.com/index.de.html
Ob das passt musst du mal gucken.

Schade das im Logfile keine GPU Power drin steht, wiest du zufällig wann genau das Game abgestürzt ist?
Aber genau 100 % und 0 % GPU Usage ist schon ein bisschen komisch.

 

[Moselbär]

Wenn ich das hier richtig lese, dann ist das ein Problem mit Steam Spielen.

Gehe ich Recht in der Annahme, daß deine abstürzenden Spiele nicht auf der gleichen HDD/SSD installiert sind wie Steam?

Wenn ja, dann ändere im Steam Verzeichnis die Steam.exe. Stell sie auf Kompatibilitätsmodus Windows Vista SP2.

Wenn Steam und das Spiel nicht auf der gleichen HDD/SSD sind, kann es zu Problemen mit DX 10/11 kommen. Hatte das auch. Spiel lief nur auf DX9 - nach der Umstellung der Kompatibilität gehts jetzt auch mit DX 11.

 

[roewus]

Also, die Probleme mit den Abstürzen treten auch bei BF3 unter Origin auf.
Dabei wird im PC nur eine Festplatte genutzt. Spiele und Steam/Origin sind auf der selben Platte abgelegt.

Habe auch versucht, den aktuellen Catalyst Treiber 12.8 zu löschen.
Ich habe also ohne eine speziellen Treiber die Games genutzt.
Das hat auch ohne große Probleme funktioniert.

Dann hatte ich eine bluescreen Meldung bekommen. Diese sind sehr selten, kommen aber auch vor.
Vielleicht hat das was mit dem Problem zu tun?
Hier die Meldung:

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 10e
BCP1: 000000000000001F
BCP2: FFFFF8A0121AD880
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 00000000003298BE
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\101312-24944-01.dmp
C:\Users\roewus\AppData\Local\Temp\WER-49233-0.sysdata.xml

Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0407

Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verfügbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:
C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt

Die RAMS habe ich schon mehrmals geprüft, ohne dass ein Fehler erkannt wurde.
Kann es sein, dass der PC Probleme hat 8 GB zu verwalten?
Die Frage ist, ob diese beiden Fehlermeldungen miteinander zu tun haben?

@ ich_nicht: Das Game ist kurz vor 17.00 Uhr abgestürzt.



Gruß - roewus

 

[rico007]

Kommt drauf an.
Hast du alle 4 RAM Bänke belegt?

 

[chrigu]

versuche es mal nur mit 4gb, also zwei riegel in den entsprechenden dualchannel-slots.

hast du übertaktet oder ein "optimiert"tool laufen lassen?
benutzt du wlan/dlan?
laufen andere sachen im hintergrund (ts, skype?)?

 

[roewus]

Ja, alle 4 Bänke waren mit Corsair DDR2 1066 Rams belegt.
Nun habe ich zwei der 4 Speicherriegel entfernt.
Nach ca. 2 Stunden BF3 gab es noch keinen Absturz.

Um sicher zu gehen, muss ich natürlich noch etwas Zeit für die Tests investieren, aber das sah schon mal nicht schlecht aus.

Woran kann das denn liegen, dass 8 GB nicht funktionieren?
Wie gesagt, Speicher ist mehrmals getestet und hat keine Fehler aufgezeigt.

@chrigu: Es laufen keine weiteren Programme im Hintergrund, Übertaktung ist habe ich auf Originaltakt zurückgeschraubt, und es kommen keine Optimierungsprogramme zum Einsatz

Gruß - roewus

 

[roewus]

Nach langem Probieren ist der Fehler nun lokalisiert.
Es liegt tatsächlich an den Speicherriegeln. Sobald 4 Riegel eingebaut sind, stürzt der PC regelmäßig ab, obwohl die Speicherteste nie eine Fehler angezeigt haben.
Scheinbar ist das Board nicht in der Lage, diese 4 Speicher Module zu managen.

Vielen Dank an alle, die sich an dieser Fehlersuche beteiligt haben.

Fazit: Es wird Zeit für einen neune PC.

Gruß - roewus

 

[bonidinimon]

Erhöhe im BIOS die Spannung der Southbridge ein klitzekleines bisschen... vielleicht hilft das schon. Aber ja, wird wirklich Zeit für einen neuen PC, deine HD7970 ist total overpowered