T-Com Rechnung, Unklarheiten bei Verbindungsabrechnung

[And1.G]

Wir haben den Tarif Call & Surf Comfort mit der Telefon Flat ins deutsche T-Com Netz. Andere Anbieter, auch Handynetze kosten logischerweise was.
Der Teil mit der Abrechnung von "XXL-Fulltime/T-Net, City" und "Deutschland" ist soweit klar, 0,00€ wegen der Flatrate.
Aber was bedeuten die Zahlen 35 und 1 bei "XXL-Fulltime/T-Net, Mobilfunk" (Punkte 6 und 7)?
Was wird denn da überhaupt abgerechnet? 35 und 1 Birnen und Äpfel? Anzahl der Verbindungen? Zahl der Minuten?

Hab mal den entsprechenden Ausschnitt von der Rechnung im Anhang hochgeladen...

 

[werkam]

AW: T-Com Rechnung, Unklarheiten bei Verbndungsabrechnung

35 Minuten/Einheiten ins T-Mobile und 1 Minute ins O² Netz, vom 21.4 - 28.5. telefoniert.

 

[Mikromania]

Steht doch da 35 Einheiten bzw. 1 Einheit

1Einheit = 1 Minute

Und es waren insgesamt 22 Verbindungen ins Mobilfunknetz, 32 Cityverbindungen und 11 Deutschlandverbindungen.

Falls noch was unklar ist einfach melden

 

[And1.G]

OK das bringt mich schonmal weiter jetzt versteh selbst ich diese Rechnung
Dann kommts auch wieder so alles hin von den Zahlen her
Danke

 

[Mikromania]

Bitte bitte.

Mir ist da eben noch was aufgefallen.

Wenn die monatlichen gesprächgebühren ins Mobilfunknetz bei dir immer wie bei der rechnung über 4€ liegen sollten, dann lasse dir mal die Option "Festnetz zu Mobil" einstellen, dann sparst du noch nen bisserl.

 

[And1.G]

Also die knapp 5€ sind relativ wenig um ehrlich zu sein
Wo kann ich mir das denn einstellen lassen? Geht das nur im T-Punkt oder geht das auch im Kundencenter bei T-Online oder T-Com irgendwo?

 

[bernd02]

Also die knapp 5€ sind relativ wenig um ehrlich zu sein
Wo kann ich mir das denn einstellen lassen? Geht das nur im T-Punkt oder geht das auch im Kundencenter bei T-Online oder T-Com irgendwo?

https://www.t-home.de/is-bin/INTERS...aukasten&headerSelection=1&headerSelection=1&

Logge dich mit deinen entsprechenden Daten im obigen Link als "Nicht registrierter Nutzer" ein,wähle den Reiter "Anschluss-Optionen",mache den Haken bei "Festnetz zu Mobil" rein,danach auf weiter und wenn nichts weiter geändert werden soll,schließt du die Bestellung ab und fertig.

Gruß Bernd

 

[addl1970]

@ And1.G

Aber nicht wundern - nach Anziehen dieser Option (Kosten 5 €) die aber wieder gutgeschrieben werden sollen ist die Rechnung wieder nicht zu verstehen...

Es ist dann leider nicht so 100 % erkennbar, ob die Gutschrift schon in Einheiten erfolgt oder nur "vergessen" wurde zu erstellen. - Die Leute im T - Punkt können das aber leider auch nicht so richtig erklären - bleiben viele Mutmassungen übrig.

Oder mann muss sich mal mit Bleistift und Taschenrechner hinsetzten und phantasievoll versuchen die Rechnung der Telekomiker nachzuvollziehen.

P. S.: Solange keine plötzlichen T - Online Gebühren verlangt werden, die nie bestellt waren ist noch alles im grünen Bereich!

 

[ChristianT]

Sonst würde ich vorschlagen einen Einzelverbindungsnachweis einzurichten. Dann siehst du alles kostenpflichtigen Gespräche samt Rufnummer und kannst das besser bewerten.