Umzug steht an. Anschluss zu früh abgeschaltet

[HexerGeralt]

Umzug steht an. Alter Anschluss zu früh abgeschaltet

Hallo liebes TelekomHilft-Team,

bis Ende des Monats ziehe ich um. Deshalb habe ich meinen Anschluss mit Nutzung meines Sonderkündigungsrechts gekündigt. Allerdings sollte das erst zum 31.12.2017 passieren. Seit heute Nacht ist mein Anschluss aber deaktiviert und ich habe eine Mail von der Telekom bekommen, dass mein Vertrag heute endet. Könnt ihr mir helfen? Gern auch telefonisch (Handy 😉)

Vielen Dank und Grüße,
Michael

 

[chris12]

da solltest du die telekom anrufen.
hier wird dir keiner helfen können.

 

[Old Knitterhemd]

Daher ist er ja im Supportbereich der Telekom.
Das sieht man mobil leider nicht gut.

 

[Telekom hilft]

Guten Abend zusammen!

@HexerGeralt: Bitte unser Kontaktformular befüllen, damit ich mir den Vorgang anschauen kann.

Ich danke für die Rückmeldung!

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

 

[HexerGeralt]

Hi Natalie,

Danke für die Antwort. Formular habe ich eben verschickt.
Ich wäre auch heute noch erreichbar.

Viele Grüße

 

[Telekom hilft]

Hi Natalie,

Danke für die Antwort. Formular habe ich eben verschickt.
Ich wäre auch heute noch erreichbar.

Viele Grüße

Ich konnte es leider nicht im System finden. Magst du es nochmals versuchen? Irgendwie hat das System wohl gezickt.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

 

[HexerGeralt]

Ich konnte es leider nicht im System finden. Magst du es nochmals versuchen? Irgendwie hat das System wohl gezickt.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Hi,
hab es nochmal ausgefüllt. Jetzt kam auch eine Bestätigungsmail.

Viele Grüße,
Michael

 

[Telekom hilft]

@HexerGeralt: Ich danke für unser Telefonat vorhin. Inzwischen ist auch die Buchung zur Überbrückung durch einen Kollegen erfolgt. Ich wünsche noch einen schönen Abend.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

 

[HexerGeralt]

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe, Natalie!

 

[Telekom hilft]

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe, Natalie!

Bitteschön. Ich bin sehr glücklich mit der vereinbarten Lösung. Eine schöne Vorweihnachtszeit wünsche ich noch.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft