UPS - Versand -Auslieferung nicht möglich

[KabaFit Erdbeer]

Hey Leute,
habe ein ziemliches Problem im Moment.
Und zwar erwarte ich ein Paket, welches mit UPS zugestellt werden soll.
Bei mir zu Hause ist aber vor 16:15 niemand. Ich habe mir mal die Sendungsverfolgung angeguckt :
11:29 Zustellung nicht möglich, da der Empfänger nicht anzutreffen war
15:44 Zustellung nicht möglich, da der Empfänger nicht anzutreffen war

Naja, jetzt wollen sie es morgen noch einmal versuchen auszuliefern, aber da ist natürlich wieder keiner vor 16:15 im Haus.
Was soll ich tun ?
Die versuchen bestimmt nicht ne woche lang mein Paket zuzustellen, was passiert wenn eine bestimmte Frist abgelaufen ist, in der es nicht zugestellt werden konnte ?

 

[DXR]

Ich würde mal anrufen und einen separaten Termin ausmachen.

 

[KabaFit Erdbeer]

Meinst du, man kann ihnen einfach sagen, dass sie z.b. morgen um 17:00 ausliefern sollen ?

 

[DXR]

Einen Versuch ist es sicher wert!

 

[KabaFit Erdbeer]

Gut, habe gerade im Briefkasten 2 UPS Zettel entdeckt, da steht ne nummer, die ich gleich mal anrufen werde.

 

[werkam]

Denke mal das sie wegen Dir keine Überstunden machen werden und Du wohl zu einer Zeit da sein musst, wo der Fahrer noch arbeitet. Oder Du gibst eine alternative Adresse an, bei dem jemand zuhause ist und das Paket annimmt (Nachbar).

 

[KabaFit Erdbeer]

das Problem ist gelöst :
habe mir diese zettelchen aus dem Briefkasten mal genauer angeguckt und da war eine Vorlage für eine Vollmacht.
Also habe ich den UPS-Mann bevollmächtigt, das Paket in die Garage zu tun und diese danach zu schließen.
Hat alles wunderbar geklappt, ich kann UPS nur empfehlen !

 

[DXR]

Ging ja dann doch ganz einfach.

 

[buwwel]

ich kann das auch nur bezeugen. hab mal was für nen bekannten bestellt. meine Logindaten beim Shop, aber die Lieferung zum Bekannten.

als dieser nicht zu Haus war, hab ich den UPS Mann sogar 5km weiter zu seinen Arbeitsplatz weitergeleitet. der hat sich sogar noch bedankt. die haben wohl echt kein Problem damit, ein Paket über Umwege zu bringen. den Kleinbetrag zahle ich seitdem gerne drauf, wenn der jeweilige Shop UPS anbietet

 

[Blackland]

Da hat sich nichts verbessert in all den Jahren, auf Trustpilot sind mittlerweile 94% (!!) negative Bewertungen!

Ging mir auch so: UPS liefert nicht, schreibt, dass niemand zu Hause wäre und beim zweiten Versuch einfach, "Annahme wurde verweigert". Ich habe nie jemanden von denen gesprochen oder gesehen ...

Entweder ist es eine eigene "Mafia", welche strukturiert die Pakete zurückgehen lässt, um bei einen Folgeauftrag am gleichen Paket zu verdienen, oder es sind die Fahrer aus gleichem Grund.

Als Empfänger kann man absolut nichts unternehmen, der Service ist unterirdisch, KI + Chatbot und die verweisen gegenseitig auf sich oder E-Mail. In ganz seltenen Fällen erreicht man einen ausländischen Supporter im gebrochenen Deutsch ... der i.d.R. auch nicht helfen kann.

Leider können hier nur die Versender harte Maßnahmen ergreifen, scheinbar lohnt es sich jedoch immer noch, lieber zweimal Versand zu zahlen.

Bei 2-3 Euro pro Paket Versandkosten kommen da täglich Unsummen zusammen, welche unrechtmäßig gezahlt werden .... der dumme Dritte ist der Empfänger ohne Handlungsbefugnis.

 

[boarder-winterman]

Nach 18 Jahren muss man für diese Info aber wirklich keinen Thread nach oben holen.
Thread geschlossen!