Locutus2002
Lt. Junior Grade
- Registriert
- Okt. 2008
- Beiträge
- 368
Hallo,
In der Firma bauen wir mehrere Terminal-Systeme, deren Rechner mit Q57-Boards von ASUS bestückt sind. Diese wurden uns vom Kunden vorgegeben. Außerdem befindet sich im Terminal ein Barcode-Scanner, Thermodrucker und eine 32"-Touch-Scheibe. Betriebssystem (vom Kunden ebenfalls vorgegeben) ist Windows XP SP3
Folgendes Problem: Bei allen Systemen kommt es mehr oder weniger häufig zum Ausfall der Touch-Scheiben, d.h. zwischen einmal wöchentlich bis mehrmals täglich war überall schon alles dabei. Einzige Abhilfe ist das Öffnen des Terminals und An- und Abziehen des USB-Kabels. Danach funktioniert er wieder (mehr oder weniger lang). Eine vorläufige und auch funktionierende Lösung war das Einbauen einer USB-Controller-Karte und das Betreiben der Scheibe an diesem. Leider wird dies vom Kunden nicht akzeptiert, wegen a) den zusätzlichen Kosten und b) wird der PC für die Auslieferungssysteme keine PCIe-Steckplätze besitzen. Darauf haben wir keinen Einfluss, da der Kunde die Rechner anschafft und einbaut.
Daher meine Frage: Woran können die Ausfälle liegen und wie können wir sie beheben? Kurzzeitig brachte das Abschalten von EIST, TurboMode und der C-States etwas Abhilfe, leider aber nicht dauerhaft, der Fehler zeigte sich kurze Zeit später wieder. Das deutet auf ein Problem mit Energieeinstellungen hin und möglicherweise auf ein Chipsatzproblem. Aber welche Einstellungen könnten das Problem sein?
Bin offen für alle Vorschläge.
In der Firma bauen wir mehrere Terminal-Systeme, deren Rechner mit Q57-Boards von ASUS bestückt sind. Diese wurden uns vom Kunden vorgegeben. Außerdem befindet sich im Terminal ein Barcode-Scanner, Thermodrucker und eine 32"-Touch-Scheibe. Betriebssystem (vom Kunden ebenfalls vorgegeben) ist Windows XP SP3
Folgendes Problem: Bei allen Systemen kommt es mehr oder weniger häufig zum Ausfall der Touch-Scheiben, d.h. zwischen einmal wöchentlich bis mehrmals täglich war überall schon alles dabei. Einzige Abhilfe ist das Öffnen des Terminals und An- und Abziehen des USB-Kabels. Danach funktioniert er wieder (mehr oder weniger lang). Eine vorläufige und auch funktionierende Lösung war das Einbauen einer USB-Controller-Karte und das Betreiben der Scheibe an diesem. Leider wird dies vom Kunden nicht akzeptiert, wegen a) den zusätzlichen Kosten und b) wird der PC für die Auslieferungssysteme keine PCIe-Steckplätze besitzen. Darauf haben wir keinen Einfluss, da der Kunde die Rechner anschafft und einbaut.
Daher meine Frage: Woran können die Ausfälle liegen und wie können wir sie beheben? Kurzzeitig brachte das Abschalten von EIST, TurboMode und der C-States etwas Abhilfe, leider aber nicht dauerhaft, der Fehler zeigte sich kurze Zeit später wieder. Das deutet auf ein Problem mit Energieeinstellungen hin und möglicherweise auf ein Chipsatzproblem. Aber welche Einstellungen könnten das Problem sein?
Bin offen für alle Vorschläge.
